4 EMPIIRISEN TUTKIMUKSEN TOTEUTTAMINEN
6.2 Jatkotutkimusehdotuksia
Erityisesti ulkoisesti konstruoitu imago on vielä hyvin vähän tutkittu aihe, joka kaipaa tutki-musta monesta eri näkökulmasta. Tämän tutkielman perusteella tarvittaisiin erityisesti lisää tut-kimusta siitä, miten ulkoisesti konstruoitu imago rakentuu, sekä yksilön tasolla että organisaa-tiotasolla. Myös organisaation identiteetistä olisi tärkeää tehdä enemmän tutkimusta siitä näkö-kulmasta, miten organisaation yksittäiset jäsenet rakentavat mielikuviansa organisaatiosta, sillä tämä prosessi muodostaa kollektiivisen identiteetin rakentumisprosessin ensimmäisen vaiheen.
Identiteetin rakentumista onkin tutkittu jo jonkin verran siitä näkökulmasta, miten identiteetti muodostuu jäsenten välisessä keskustelussa ja neuvottelussa, mutta on tärkeää ymmärtää myös, miten näiden identiteetin rakentumisprosessiin osallistuvien yksittäisten jäsenten mielikuvat alun perin muodostuvat.
Myös tutkimus organisaation identiteetin ja ulkoisesti konstruoidun imagon välisestä yhtey-destä erilaisissa organisaatiokonteksteissa olisi tarpeellista. Organisaation identiteetillä ja sen vahvuudella nimittäin vaikuttaa olevan merkitystä siihen, kuinka suuri vaikutus ulkoisesti konstruoidulla imagolla siihen on. Tästä syystä olisikin mielenkiintoista tutkia, ottavatko esi-merkiksi uusien organisaatioiden identiteetit vaikutteita enemmän ulkopuolisten mielikuvista kuin Verohallinnon kaltaiset vakiintuneet organisaatiot, koska vastaperustetuille organisaati-oille ei välttämättä ole heti kehittynyt vahvaa omaa identiteettiä, jolloin ne voivat olla vaiku-tuksille alttiimpia. Organisaation identiteetin ja ulkoisesti konstruoidun imagon rakentumista ja vuorovaikutusta olisi mielenkiintoista tutkia myös yksityisellä sektorilla verrattuna julkiseen sektoriin, sillä toiminnan lähtökohdat asettavat nämä kahden sektorin toimijat erilaiseen ase-maan, joten myös identiteetti ja ulkoisesti konstruoitu imago voivat rakentua eri tavoilla.
Ulkoisesti konstruoidun imagon vääristymä on myös mielenkiintoinen tutkimusaihe. Aikaisem-massa tutkimuksessa onkin jo havaittu, että ulkoisesti konstruoitu imago ei ole useinkaan yhte-neväinen ulkopuolisten todellisten mielikuvien kanssa (Dutton ym. 1994). Olisikin tärkeää tut-kia, miten organisaation jäsenen vääristynyt käsitys ulkopuolisten mielikuvista sitten vaikuttaa identiteettikäsityksen sekä kollektiivisen identiteetin rakentumiseen. Toisaalta mielenkiintoista olisi myös tutkia, miten puolestaan vaikuttaa se, että organisaation jäsen itse tunnistaa tämän vääristymän.
LÄHTEET
Aaltio, I. & Puusa, A. 2011. Laadullisen tutkimuksen luotettavuus. Teoksessa: Puusa, A. &
Juuti, P. (toim.) Menetelmäviidakon raivaajat: Perusteita laadullisen tutkimuslähestymistavan valintaan. Vantaa: Johtamistaidon opisto JTO, s. 153–166.
Albert, S. & Whetten, D. A. 1985. Organizational identity. Research in Organizational Beha-vior 7, s. 263–295.
Albratt, R. 1989. A new approach to the corporate image management process. Journal of Marketing Management 5(1), s. 63–76.
Alvesson, M. & Empson, L. 2008. The construction of organizational identity: Comparative case studies of consulting firms. Scandinavian Journal of Management 24(1), s. 1–16.
Ashforth, B. E. 2016. Organizational, subunit, and individual identities: multilevel linkages.
Teoksessa: Pratt, M. G., Schultz, M. Ashforth, B. E. & Ravasi, D. (toim.) The Oxford Handbook of Organizational Identity Oxford, United Kingdom: Oxford University Press, s. 79–92.
Balmer, J. M. T. & Greyser, S. A. 2002. Managing the multiple identities of the corporation.
California Management Review 44(3), s. 72–86.
Balmer, J. M. T. & Soenen, G. B. 1999. The acid test of corporate identity management™.
Journal of Marketing Management 15, s. 69–92.
Bhattacharya, C. B., Rao, H. & Glynn, M. A. 1995. Understanding the bond of identification:
An investigation of its correlates among art museum members. Journal of Marketing 59, s. 46–
57.
Bond, C. & Seneque, M. 2012. Exploring organizational identity in the context of transforma-tional change: A South African case study. Journal of Change Management 12(1), s. 13–30.
Brown, T. J., Dacin, P. A., Pratt, M. G. & Whetten, D. A. 2006. Identity, intended image, construed image, and reputation: an interdisciplinary framework and suggested terminology.
Journal of the Academy of Marketing Science 34(2), s. 99–106.
Cayla, J. & Peñaloza, L. 2012. Mapping the play of organizational identity in foreign market adaptation. Journal of Marketing 76(6), s. 38–54.
Chun, R. 2005. Corporate reputation: Meaning and measurement. International Journal of Ma-nagement Reviews 7(2), s. 91–109.
Cian, L. & Cervai, S. 2014. Under the reputation umbrella: An integrative and multidiscipli-nary review for corporate image, projected image, construed image, organizational identity, and organizational culture. Corporate Communications: An International Journal 19(2), s. 182–
199.
Clark, S. M., Gioia, D. A., Ketchen, D. J. & Thomas, J. B. 2010. Transitional identity as a facilitator of organizational identity change during a merger. Administrative Science Quarterly 55(3), s. 397–438.
Corley, K. G. 2004. Defined by our strategy or our culture? Hierarchical differences in percep-tions of organizational identity and change. Human Relapercep-tions 57(9), s. 1145–1177.
Corley, K. G. & Gioia, D. A. 2004. Identity ambiguity and change in the wake of a corporate spin-off. Administrative Science Quarterly 49, s. 173–208.
Corley, K. G., Harquail, C. V., Pratt, M. G., Glynn, M. A., Fiol, C. M. & Hatch, M. J.
2006. Guiding organizational identity through aged adolescence. Journal of Management In-quiry 15(2), s. 85–99.
Cornelissen, J., Werner, M. & Haslam, S. A. 2016. Bridging and integrating theories on or-ganizational identity: a social interactionist model of oror-ganizational identity formation and change. Teoksessa: Pratt, M. G., Schultz, M. Ashforth, B. E. & Ravasi, D. (toim.) The Oxford Handbook of Organizational Identity Oxford, United Kingdom: Oxford University Press, s.
200–216.
Da Palma, P., Lopes, M. & Soares, A. 2012. Relationship among identity, image and construed external image: a missing link on acquisitions. International Business Research 5(10), s. 115–130.
Dhalla, R. 2007. The construction of organizational identity: Key contributing external and intra-organizational factors. Corporate Reputation Review 10(4), s. 245–260.
Dukerich, J. M., Golden, B. R. & Shortell, S. M. 2002. Beauty is in the eye of the beholder:
The impact of organizational identification, identity and image on the cooperative behaviors of physicians. Administrative Science Quarterly 47, s. 507–533.
Dutton, J. E. & Dukerich, J. M. 1991. Keeping an eye on the mirror: image and identity in organizational adaptation. Academy of Management Journal 34(3), s. 517–554.
Dutton, J. E., Dukerich, J. M. & Harquail, C. V. 1994. Organizational images and member identification. Administrative Science Quarterly 39, s. 239–263.
Englund, H. & Gerdin, J. 2012. Micro-dynamics of emergent organizational identity change.
Corporate Reputation Review 15(4), s. 240–262.
Eskola, J., Lätti, J. & Vastamäki, J. 2018. Teemahaastattelu: Lyhyt selviytymisopas. Teok-sessa: Valli, R. & Aaltola, J. (toim.) Ikkunoita tutkimusmetodeihin 1: Metodin valinta ja aineis-tonkeruu: virikkeitä aloittelevalle tutkijalle. 5. uudistettu painos. Jyväskylä: PS-kustannus, s.
27–51.
Fiol, C. M. 2002. Capitalizing on paradox: The role of language in transforming organizational identities. Organizational Science 13(6), s. 653–666.
Foreman, P. O. & Whetten, D. A. 2016. Measuring organizational identity: taking stock and looking forward. Teoksessa: Pratt, M. G., Schultz, M. Ashforth, B. E. & Ravasi, D. (toim.) The Oxford Handbook of Organizational Identity Oxford, United Kingdom: Oxford University Press, s. 39–64.
Frandsen, S. 2017. The silver bullet of branding: Fantasies and practices of organizational identity work in organizational identity change process. Scandinavian Journal of Management 33(4), s. 222–234.
Fuller, J. B., Marler, R., Hester, K, Frey, L. & Relyea. 2006. Construed external image and organizational identification: A test of the moderating influence of need for self-esteem. The Journal of Social Psychology 146(6), s. 701–716.
Gioia, D. A. & Hamilton, A. L. 2016. Great debates in organizational identity study. Teok-sessa: Pratt, M. G., Schultz, M. Ashforth, B. E. & Ravasi, D. (toim.) The Oxford Handbook of Organizational Identity Oxford, United Kingdom: Oxford University Press, s. 21–38.
Gioia, D. A., Hamilton, A. L. & Patvardhan, S. D. 2014. Image is everything: Reflections on the dominance of image in modern organizational life. Research in Organizational Behavior 34, s. 129–154.
Gioia, D. A., Price, K. N., Hamilton, A. L. & Thomas, J. B. 2010. Forging an identity: An insider-outsider study of processes involved in the formation of organizational identity. Admi-nistrative Science Quarterly 55, s. 1–46.
Gioia, D. A., Schultz, M. & Corley, K. G. 2000. Organizational identity, image, and adaptive instability. Academy of Management Review 25(1), s. 63–81.
Gioia, D. A. & Thomas, J. B. 1996. Identity, image and issue interpretation: sensemaking during strategic change in academia. Administrative Science Quarterly 41, s. 370–403.
Glynn, M. A. 2000. When symbals become symbols: Conflict over organizational identity wit-hin a symphony orchestra. Organization Science 11(3), s. 285–298.
Glynn, M. A., Barr, P. S. & Dacin, M. T. 2000. Pluralism and the problem of variety. Aca-demy of Management Review 25(4), s. 726–734.
Golden-Biddle, K. & Rao, H. 1997. Breaches in the boardroom: Organizational identity and conflicts of commitment in a nonprofit organization. Organization Science 8(6), s. 593–611.
Harquail, C. V. & King, A. W. 2010. Construing organizational identity. Organization Studies 31(12), s. 1619–1648.
Harvey, W. S., Morris, T. & Müller Santos, M. M. 2017. Reputation and identity conflict in management consulting. Human relations 70(1), s. 92–118.
Haslam, S. A., Cornelissen, J. P. & Werner, M. D. 2017. Metatheories and metaphors of organizational identity: integrating social constructionist, social identity, and social actor pers-pectives within a social interactionist model. International Journal of Management Reviews 19, s. 318–336.
Haslam, S. A., Postmes, T. & Ellemers, M. 2003. More than a metaphor: Organizational iden-tity makes organizational life possible. British Journal of Management 14, s. 357–369.
Hatch, M. J. & Schultz, M. 1997. Relations between organizational culture, identity and image. European Journal of Marketing 31(5/6), s. 356–365.
Hatch, M. J. & Schultz, M. 2002. The dynamics of organizational identity. Human Relations 55(8), s. 989–1018.
King, B. G., Felin, T. & Whetten, D. A. 2010. Finding the organization in organizational theory: A meta-theory of the organization as a social actor. Organization Science 21(1), s. 290–
305.
Kjærgaard, A., Morsing, M. & Ravasi, D. 2011. Mediating identity: A study of media in-fluence on organizational identity construction in a celebrity firm. Journal of Management Stu-dies 48(3), s. 514–543.
Kohtamäki, M., Thorgren, S. & Wincent, J. 2016. Organizational identity and behaviors in strategic networks. Journal of Business & Industrial Marketing 31(1), s. 36–46.
Koskinen, I., Alasuutari, P. & Peltonen, T. 2005. Laadulliset menetelmät kauppatieteissä.
Tampere: Vastapaino.
Kozica, A. M. F., Gebhardt, C., Müller-Seitz, G. & Kaiser, S. 2015. Organizational identity and paradox: An analysis of the ”stable state of instability” of Wikipedia’s identity. Journal of Management Inquiry 24(2), s. 186–203.
Lievens, F., van Hoye, G. & Anseel, F. 2007. Organizational identity and employer image:
Towards a unifying framework. British Journal of Management 18, s. 45–59.
Markwick, N. & Fill, C. 1997. Towards a framework for managing corporate identity. Euro-pean Journal of Marketing 31(5/6), s. 396–409.
Martins, L. L. 2005. A model of the effects of reputational rankings on organizational change.
Organization Science 16(6), s. 701–720.
Mesmer-Magnus, J. R., Asencio, R., Seely, P. W. & Dechurch, L. A. 2018. How organiza-tional identity affects team functioning: The identity instrumentality hypothesis. Journal of Ma-nagement 44(4), s. 1530–1550.
Myers, K. K., Davis, C. W., Schreuder, E. R. & Seibold, D. R. 2016. Organizational identi-fication: A mixed methods study exploring students’ relationship with their university. Com-munication Quarterly 13, s. 1–22.
Oertel, S. & Thommes, K. 2018. History as a source of organizational identity creation. Or-ganization Studies 39(12), s. 1709–1731.
O’Neill, J. L. & Gaither, C. A. 2007. Investigating the relationship between the practice of pharmaceutical care, construed external image, organizational identification, and job turnover intention of community pharmacist. Research in Social and Administrative Pharmacy 3, s. 438–
463.
Pereira de Castro Casa Nova, S., Costa Lourenco, I. & Ferreira LeitãoAzevedo, R. 2018.
The misalignment between accounting faculty perceptions of success and organizational image during a process of institutional change. International Journal of Organizational Analysis 26(5), s. 812–841.
Pratt. M. G. & Foreman, P. O. 2000a. Classifying managerial responses to multiple organiza-tional identities. Academy of Management Review 25(1), s. 18–42.
Pratt, M. G. & Foreman, P. O. 2000b. The beauty of and barriers to organizational theories of identity. Academy of Management Review 25(1), s. 141–152.
Pratt, M. G. & Rafaeli, A. 1997. Organizational dress as a symbol of multilayered social iden-tities. Academy of Management Journal 40(4), s. 862–898.
Puusa, A. 2011. Laadullisen aineiston analysointi. Teoksessa: Puusa, A. & Juuti, P. (toim.) Menetelmäviidakon raivaajat: Perusteita laadullisen tutkimuslähestymistavan valintaan. Van-taa: Johtamistaidon opisto JTO, s. 114–125.
Puusa, A. & Juuti, P. 2011. Mitä laadullinen tutkimus on? Teoksessa: Puusa, A. & Juuti, P.
(toim.) Menetelmäviidakon raivaajat: Perusteita laadullisen tutkimuslähestymistavan valin-taan. Vantaa: Johtamistaidon opisto JTO, s. 47–57.
Ran, B. & Golden, T. J. 2011. Who are we? The social construction of organizational identity through sense-exchanging. Administration and Society 43(4), s. 417–445.
Randel, A. E., Jaussi, K. S. & Standifird, S. S. 2009. Organizational responses to negative evaluation by external stakeholders: The role of organizational identity characteristics in or-ganizational response formulation. Business & Society 48(4), s. 438–466.
Ravasi, D. & Phillips, N. 2011. Strategies of alignment: Organizational identity management and strategic change at Bang & Olufsen. Strategic Organization 9(2), s. 103–135.
Ravasi, D. & Schultz, M. 2006. Responding to organizational identity threats: exploring the role of organizational culture. Academy of Management Journal 49(3), s. 433–458.
Rho, E., Yun, T. & Lee, K. 2015. Does organizational image matter? Image, identification, and employee behaviors in public and nonprofit organizations. Public Administration Review 75(3), s. 421–431.
Schultz, M. 2016. Organizational identity change and temporality. Teoksessa: Pratt, M. G., Schultz, M. Ashforth, B. E. & Ravasi, D. (toim.) The Oxford Handbook of Organizational Iden-tity Oxford, United Kingdom: Oxford University Press, s. 93–105.
Schultz, M. & Hernes, T. 2013. A temporal perspective on organizational identity. Organiza-tion Science 24(1), s. 1–21.
Scott, S. G. & Lane, V. R. 2000. A stakeholder approach to organizational identity. Academy of Management Review 25(1), s. 43–62.
Silverman, D. 2006. Interpreting Qualitative Data: Methods for Analyzing Talk, Text and In-teraction. 3. painos. London: Sage Publications.
Smidts, A., Pruyn, A. T. H. & Van Riel, C. B. M. 2001. The impact of employee commu-nication and perceived external prestige on organizational identification. Academy of Manage-ment Journal 49(5), s. 1051–1062.
Tuomi, J. & Sarajärvi, A. 2018. Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. Uudistettu laitos.
Helsinki: Kustannusosakeyhtiö Tammi.
van Rekom, J. 1997. Deriving an operational measure of corporate identity. European Journal of Marketing 31(5/6), s. 410–422.
van Riel, C. B. M. & Balmer, J. M. T. 1997. Corporate identity: the concept, its measurement and management. European Journal of Marketing 31(5/6), s. 340–355.
Verohallinto 2019. Verohallinto [Verohallinnon internet-sivuilla] Viitattu 26.3.2019.
https://www.vero.fi/tietoa-verohallinnosta/verohallinnon_esittely/
Watson, A., Dada, O., Grünhagen, M. & Wollan, M. L. 2016. When do franchisors select entrepreneurial franchisees? An organizational identity perspective. Journal of Business Re-search 69(12), s. 5934–5945.
Whetten, D. A. 2006. Albert and Whetten revisited – Strengthening the concept of organizati-onal identity. Journal of Management Inquiry 15(3), s. 219–234.
Whetten, D. A. & Mackey, A. 2002. A social actor conception of organizational identity and its implications for the study of organizational reputation. Business and Society 41(4), s. 393–
414.
Worcester, R. M. 2009. Reflections on corporate reputations. Management Decision 47(4), s.
573–589.
Zundel, M., Holt, R. & Popp, A. 2016. Using history in the creation of organizational identity.
Management & Organizational History 11(2), s. 1–25.