Johtamista tukevina tekijöinä nousivat työn tekemisen joustavuus ja selkeät organisaa-tiorakenteet. Kollegiaalinen tuki nousi hyvin vahvasti haastateltavien puheissa.
Tutki-muksen kohteena ollut organisaatio on hyvin iso ja kotihoidon ohjaajat kokivat, että orga-nisaatiossa on tehty hyvin pitkälle prosessien kuvausta ja on olemassa hyviä yhteistyö-kumppaneita, joita voi hyödyntää esimiestyössä. Prosessien myötä ohjeistukset ja erilaiset hankkeet materiaaleineen tukivat lähiesimiestyötä. Lähimmän esimiehen tuki oli tär-keä samoin kuin työntekijöiden tuki muodostuneen luottamuksen kautta. (Taulukko 7.) Taulukko 7. Kotihoidon ohjaajien näkemykset johtamista edistävistä tekijöistä.
Alakategoria Yläkategoria Pääkategoria
Etätyön tekeminen
Joustavuus oman työn suun-nittelussa
Etätyö
Mahdollisuus vaikuttaa omaan työhön
Hyvin organisoitu rakenne.
Asioiden jakaminen Vertaistuki
Keskustelut
Oma vastuu avun pyytämi-sessä
Yhteiset keskustelut kollego-jen kanssa
Kollegalta saatu tuki
Kollegiaalinen tuki
Yhteistyökumppanit
Organisaation osaaminen hyö-dynnettävissä
Verkostojen tarjoama tuki Hiotut asiakasprosessit
Ison organisaation mahdollis-tama tuki
Yhteistyökumppaneiden tuki Prosessien kehittäminen
Ohjeistusten, hankkeiden, yh-teisten prosessien ja yhteistyö-kumppaneiden hyödyntämi-nen
Mahdollisuudet kouluttautu-miseen
Mallit hyödynnettävissä Olemassa olevien ohjeistusten hyödyntäminen
Hankkeiden hyöty
Kokeilujen kautta oppiminen
Olemassa olevien mallien hyödyntäminen
Vuorovaikutus ylemmän esi-miehen kanssa
Päällikön tuki
Esimiehen mahdollistamat ko-keilut
Vuorovaikutus esimiehen
kanssa Lähimmän esimiehen
tar-joama tuki
Työntekijöiden vastuunotto Työntekijöiden rehellisyys Vuorovaikutus
Joustavuus
Työntekijöiden kykenevyys vastuunottoon
Työntekijöiden tuki
Selkeät organisaatiorakenteet
Kotihoidon ohjaajille oli organisaatiossa myönnetty etätyömahdollisuus ja osa haastatelta-vista koki sen tukevan omaa esimiestyötä. Etätyössä on helpompi keskittyä hiljaisuutta vaa-tivien tehtävien tekemiseen, kun työpisteet usein olivat hälyisiä. Vaikutusmahdollisuudet oman työnpäivän suunnittelun tiimoilta nähtiin hyvinä ja esimiestyötä tukevina. Työtä
pys-tyi tekemään melko vapaasti haastateltavien kertoman mukaan ja sai toteuttaa erilaisia ko-keiluja mikä tuki esimiestyötä ja työn kehittämistä. Toiminnalliset rakenteet kuten esimies-kokoukset tai selkeät toimintamallit tukivat haastateltavien omaa työtä. Selkeät yhteystiedot helpottivat esimiestyötä ja sitä kautta koettiin turvallisuuden tunnetta, aina löytyy joku jolta voi kysyä.
”Joustavaa kyllä onneks tää tässä kaupungilla tää esimiestyö ja työaika, että saa-daan itse kyllä suunnitella omat päivämme.”
”Meillä on esimies kokoukset kuitenkin säännöllisesti niin kyl me siellä esimiesten ja esimies tiimin kanssa ja sit meiän oman esimiehen kanssa ni käydään sit sitä keskustelua.”
”…se selkeyttää, meil on selkeet numerot mihin me otetaan yhteyttä.”
”Luo kuitenki tietyllä tavalla turvalliset puitteet et on kuitenkin se organisaatio siinä taustalla.”
Kollegiaalinen tuki
Esimiestyön jakaminen kollegan kesken tuki äärimmäisen hyvin työn tekemistä haastatel-tavien mukaan. Kollegat mainittiin monessa kohtaa. Kollegan kanssa tuuletettiin ajatuksia ja kuunneltiin ja tuettiin toisia. Kollegoilta sai vertaistukea ja kollegiaalinen tuki, auttami-nen ja avun pyytämiauttami-nen toimivat haastateltavien kertoman mukaan hyvin organisaatiossa.
Haastateltavat tunnistivat oman vastuunsa tuen saamisessa ja kertoivat tarvittaessa itse pyy-tävänsä apua kollegalta.
”Kyl me sitten puhutaan kaikista sekä työhön liittyvistä, että muista asioista. Ja kyl mä koen et meil on tosi hyvä porukka et saa sillä tavalla tuulettaa.”
”Meil on niin hauskoja ajatusriihiä täällä näin ja pohdintoja ja mietitään ja päh-käillään.”
”Tää jaettu johtaminen niin tota, et yksinhän me ei tähän kukaan pystytä.”
”Hihkun Lynckiin, sähköpostiin, soitan. Et mä koen saavani tukea koska mä myös uskallan aika hyvin sitä kysellä.”
”Tärkee asia et kollegojen kanssa on hyvä yhteistyö, että heihin voi sitten aina turvautua ja he toimivat tarvittaessa hyvänä vertaistukiryhmänä.”
Ohjeistusten, hankkeiden, yhteisten prosessien ja yhteistyökumppaneiden hyödyntäminen Ison organisaation etuna nähtiin pitkälle se, että on löydettävissä eri alojen asiantuntijoita joita voi hyödyntää. Haastateltavat nimesivät asiakastyön osalta tärkeinä lääkäriyhteistyön ja yhteistyön kuntoutuksen ammattilaisten kanssa. Henkilöstöpalvelujen puolelta palkka-sihteeri tukee esimiestyötä omalla osaamisellaan ja organisaatiossa on paljon asiantunti-joita, jotka tukevat esimiestyötä. Vanhusten palvelukeskusten kanssa oli ollut työntekijä-vaihtoa ja osaamisen jakamista. Keskitetyn palveluohjauksen keskittäminen oli vasta tapah-tunut ja sen toiminnan kehittäminen työn alla. Haastateltavista osa koki, että sen tukevan heidän työtään mutta osan mukaan vielä oli paljon kehitettävää, jotta toiminta tukisi esimie-hiä ja yksiköitä.
”…tosi paljon asiantuntijoita Helsingin kaupungilla”
”Asiakaspäätökset ja muut meni sinne (keskitetty asiakasohjaus), niin kyllähän se tukee.”
”Meil on koko ajan mahdollisuus kouluttautua ja on tosi paljon koulutuksia ja seminaareja ja kokouksia missä myös johtamiseen liittyviä, valmentavaan johta-mista ja just tää itseohjautuvuuteen liittyvä ja on leaniin juttuja ja muita.”
Organisaatiossa olleet hankkeet ovat monesti tuottaneet hyviä malleja, joita voidaan esi-miestyössä hyödyntää. Tarjolla on haastateltavien kertomana runsaasti mahdollisuuksia osallistua erilaisiin hankkeisiin tai projekteihin tai kouluttautua ja kehittää itseään. Erilaiset ohjeet tukevat esimiestyötä ja tämä nousi esille haastateltavien kertomuksissa ison organi-saation etuna. Kaikkea ei tarvitse itse tehdä, kun voidaan hyödyntää jo olemassa olevaa.
”On hankkeita, mitkä on ollu tukevia.”
”Meillä on tosi paljon hyviä malleja, hyviä välineitä kehitetty ja niitä pystyy kyllä sit hyödyntää jos vaan on sitten itellä se aika ja halu ja motivaatio hyödyntää niitä kaikkii tehtyjä juttuja.”
”Koulutuksia on, mahdollisuus kehittää itseään.”
Lähimmän esimiehen tarjoama tuki
Kotihoidon ohjaajille oman lähiesimiehen tuki on tärkeää ja keskusteluyhteys hänen kans-saan. Haastateltavat kertoivat, että lähiesimiesten työhyvinvointiin on organisaatiossa pa-nostettu ja huomattu kehittämiskohteet ja niitä pyritty kehittämään. Luottamusta kuvasi se,
että eri alueilla oli saatu lupa kokeilla erilaisia toimintamalleja ja haastateltavat kertoivat saaneensa melko vapaat kädet toiminnan johtamiseen. Näin ollen haastateltavat olivat pääs-seet vaikuttamaan omaan työhön ja kotihoitotyön kehittämiseen mikä motivoi. Yhteinen keskustelu toiminnan suuntaviivoista oman esimiehen kanssa koettiin tärkeänä, jotta suunta on kaikille yhteinen.
”Mä saan tukee mun lähiesimieheltä.”
”On tosi onnellista, että on sellanen esimies kenen kaa voi tosi just sillä tavalla jutella. Vaikka meiän esimies on todella vaativa mutta keskusteluyhteys mikä hä-nen kans on, ni se on mulle ihan hirmuisen tärkee.”
”Päällikkö on tietysti siinä vahvassa roolissa et tietysti hän kyllä tukee tukee ja on yleensä aika samoilla linjoilla kanssani.”
”Luottamalla, on vapaat kädet, ei tarvi kysellä ja soitella ja aina jos on mulla joku kysymys, ni kun mä laitan kysymyksen niin mä saan aina vastauksen.”
Työntekijöiden tuki
Haastateltavat puhuivat siitä, että kun esimies huomaa työntekijöiden tekevän työtä hyvin ja ottamalla vastuuta muodostuu luottamus työntekijään, joka puolestaan tukee johtamista.
Yhteinen keskustelu työntekijöiden kanssa mainittiin tärkeänä. Haastateltavat pitivät tär-keänä, että työntekijät ovat rehellisiä esimiehelle ja tulevat puhumaan avoimesti asioista.
Tämän hetken työntekijätilanteessa jossa työntekijöitä joutuu hankkimaan jatkuvasti, työn-tekijöiden joustaminen tuki esimiestyötä. Toisaalta haastateltavat eivät pitäneet jatkuvaa joustamista tavoitteena eikä sitä katsottu tarkoituksenmukaiseksi.
”Työntekijä, että kyl se johtamista edistää kun näkee, että siinä vastuunotossa tapahtuu kehittymistä.”
”Ovat rehellisiä ja tekevät sen minkä sanovat ja sitten se, että et jos ei pysty te-kemään jotain niin sanoo se reilusti eikä piilottele.”
”Työntekijät, no se on yks et ne joustaa tosi paljon.”