2 SOSIAALINEN MEDIA
2.2 Sosiaalisen median palvelut
Sosiaalisen median palveluilla tarkoitetaan yleensä mobiililaitteilla ja
tietokoneilla toimivia webpohjaisia verkkopalveluita. Mobiililaitteilla sosiaalisen median palveluita ovat sovellukset, joissa perinteiset sosiaalisen median toiminnot, kuten sisällön tuottaminen ja kuluttaminen, ovat ominaisia.
Perinteisten sosiaalisen median sovellusten lisäksi pikaviestintä- ja chat-sovellukset ovat sosiaalisen median palveluita.
Sosiaalisen median palveluista tulisi jokaisen käyttäjän valita itselleen sopivimmat. Palvelua valitessa kannattaa miettiä kyseisen palvelun käyttötarkoitusta ja valita omiin tarpeisiin sopivin palvelu käyttöön. Eri
palveluissa on omat ominaisuutensa, joihin kannattaa tutustua ennen palvelun valintaa. Osa palveluista keskittyy käyttäjien väliseen viestintään, osa
verkoston luomiseen, osa sisällön jakamiseen ja osa tiedotukseen. Yksilön tai yrityksen ei ole järkevää olla kaikissa palveluissa, vaan keskittää toiminta muutamaan kanavaan. (Pönkä 2015.) Aktiivisen toiminnan takaamiseksi palveluista tulee valita käyttöön vain ne, joiden päivittämiseen resurssit ovat riittävät (Virtanen 2020).
Ensimmäiset sosiaalisen median palvelut syntyivät jo 1990-luvulla, mutta vasta 2000-luvun alussa webin yleistyessä sosiaalisen median palvelut
alkoivat päästä ihmisten suosioon. Ensimmäisiä suosittuja sosiaalisen median palveluita olivat mm. Friendster ja Myspace. Sosiaalisen median palveluita syntyy jatkuvasti uusia, ja samalla vanhat palvelut menettävät suosiotaan.
(Pönkä 2015.) Nykyään suosiossa olevia sosiaalisen median palveluita ovat esimerkiksi WhatsApp, Instagram, Facebook, Snapchat, TikTok, Jodel ja Twitter (Sosiaalisen median palveluita… 2019.)
Taulukko 1 Sosisaalisen.median palvelut, sisältö, ja aktiiviset kuukausittaiset käyttäjät (mukaillen Business of apps 2021; Hartmans 2020; Keyes 2018; Lehtomaa 2020; Pearce 2020; Pönkä 2015; Statista 2021; What is LinkedIn and How Can I Use It? 2020).
Taulukosta 1 nähdään sosiaalisen median palveluiden tyypillisimmät sisällöt, aktiiviset kuukausittaiset käyttäjämäärät sekä tärkeimmät eroavaisuudet muihin sosiaalisen median palveluihin.
Facebook on maailman suosituin sosiaalisen median palvelu, joka perustettiin vuonna 2004 Mark Zuckerbergin toimesta. Zuckerberg on Facebookin
perustaja, puheenjohtaja ja toimitusjohtaja. (Our Leadership 2021.) Facebook
oli ensimmäinen suuri sosiaalisen median sivusto, joka avattiin laajasti ihmisten käyttöön vuonna 2006. Nykyään Facebookilla on yli 2 miljardia käyttäjää ympäri maailman. (Pearce 2020.)
Facebook on monipuolinen sosiaalisen median palvelu, joka ei ole rajoittanut toimintaansa vain yhdenlaiseen sisältöön (Virtanen 2020). Facebookin
toiminnan ydin on palvelun käyttäjien luomassa sisällössä. Käyttäjät jakavat ja tuottavat palveluun sisältöä linkkien, valokuvien, videoiden ja tekstien
muodossa. (Pönkä 2015.) Facebookissa on kuitenkin algoritmeja, jotka nostavat näkyville etenkin kuvaa ja videota. Ilman kuvaa tai videota julkaistut linkit ja tekstit jäävät algoritmissa vähemmälle huomiolle. (Virtanen 2020.)
Lokakuussa 2021 Yrityksen perustaja Mark Zuckerberg esitteli yrityksensä uuden nimen Meta (Introducing Meta… 2021). Meta tuo yhteen yhden brändin alle yrityksen omistuksessa olevat sovellukset ja teknologiat. Metan
tavoitteena on auttaa ihmisiä yhdistymään, löytämään yhteisöjä ja kasvattamaan yrityksiä. (Introducing Meta… 2021.)
Artisti voi luoda Facebookiin oman sivun, jota Facebookin käyttäjät voivat seurata. Omalle sivulle artisti tai bändi voi lisätä tietoa itsestään tai bändistä.
Sivu toimii bändin tiedotusalustana, jossa voidaan julkaista esimerkiksi kuvia, tekstiä ja musiikkivideoita. Sivulle on mahdollista luoda myös tapahtumia, ja artistin kannattaa hyödyntää tätä keikkojen ja konserttien markkinoinnissa.
Facebookissa voidaan käyttää myös linkkejä, jotka ohjaavat ulos palvelusta.
Linkki voi ohjata käyttäjän esimerkiksi tulevan konsertin lipunmyyntiin. (Pearce 2020.)
Sosiaalisen median sovelluksista toiseksi eniten käyttäjiä on Instagramilla.
Sovelluksella on yli miljardi käyttäjää ympäri maailman. (Pearce 2020.) Kevin Systrom perusti Instagramin vuonna 2010 rakkaudestaan valokuvaukseen.
Instagram on valokuvien jako sovellus, joka on vuosien aikana kasvanut maailmanlaajuiseksi sensaatioksi. Myöhemmin kuvanjakopalvelu on laajentunut ja nykyään myös videosisältö on suosittua. (Hartmans 2020.)
Instagramissa on useita eri toimintoja, jotka tarjoavat käyttäjille
mahdollisuuden tuottaa monipuolista kuva- ja videosisältöä (Lehtomaa 2020).
Instagramin käyttäjällä on yksi tehtävä: kertoa tarinaa kuvien tai 60 sekunnin videoiden avulla käyttäjätilillään. (Keyes 2021e.) Instagram Feediin eli
käyttäjän omalle käyttäjätilille voi ladata kuvia ja videoita (Lehtomaa 2020).
Käyttäjällä on mahdollisuus julkaista myös korkeintaan 24 tunnin ajan
näkyvissä olevia kuva ja videopätkiä Instagram Stories -osioon. Julkaistavat videot voivat olla maksimissaan 14 sekunnin mittaisia. 24 tunnin jälkeen videot ja kuvat katoavat tarinoista. (Virtanen 2020.) Pidempien videoiden
julkaiseminen on mahdollista Instagram Reels ominaisuuden avulla.
Instagram on perustanut oman vastineensa vuonna 2018 perustetulle ja suosioon nousseelle TikTokille. Instagram Reelsiin ladatut videot ovat lyhyitä ja sisältävät viihteellisiä ominaisuuksia. Videoissa tärkeimpiä ovat yleensä erilaiset äänet ja musiikki. (Lehtomaa 2020.)
Yhteisöllisyyttä ja aktiivista vuorovaikutusta käyttäjien välille tuo Instagram Live -ominaisuus. Seuraajat voivat katsoa sekä reagoida pidettäviin live-lähetyksiin. (Lehtomaa 2020.) Henkilökohtaisia keskusteluita käyttäjien on mahdollista käydä Instagram Directissa, joka on Instagramin oma
pikaviestimahdollisuus. (Sosiaalisen median palveluita… 2019.)
Artistit voivat julkaista Instagramiin lähes minkälaista sisältöä tahansa.
Omassa profiilissa artisti voi kertoa kuvien ja videoiden avulla omasta elämästä ja urasta laajasti. Instagramin laajat toiminnot takaavat artistille mahdollisuuden tuottaa kiinnostavaa sisältöä faneille. Instagram tarjoaa toiminnoillaan artisteille myös loistavat mahdollisuudet olla
vuorovaikutuksessa fanien kanssa esimerkiksi live-lähetysten avulla. (Pearce 2020.)
TikTok
TikTokin toiminta perustuu lyhyisiin videoihin, joita käyttäjät lataavat
palveluun. Videoiden on tarkoitus olla luovia ja tuottaa iloa käyttäjille. (About us s.a.) TikTok-videoissa suuressa roolissa on taustamusiikit ja erilaiset äänet, joiden pohjalta videot syntyvät (Lehtomaa 2020).
TikTokin omistajayritys ByteDance osti vuonna 2018 erityisesti nuorten
suosiossa olleen Musical.ly -sovelluksen (Lehtomaa 2020). Musical.ly sovellus perustettiin vuonna 2014 ja se nousi nuorten suosioon nopeasti. Sovelluksella oli 100 miljoonaa aktiivista kuukausittaista käyttäjää, jotka automaattisesti rekisteröityivät TikTokin käyttäjiksi yritysoston yhteydessä. (Jarvey 2018.) Suomessa TikTok kasvoi suureksi ilmiöksi vuosien 2019–2020 aikana.
Sovellus on kasvattanut valtaisan suosion etenkin 15–24-vuotiaiden nuorten keskuudessa. (Lehtomaa 2020.)
TikTokilla oli maailmanlaajuisesti jo yli miljardi käyttäjää (Thanks a billion!
2021.) TikTokin aktiivisten käyttäjien määrä on kasvanut ennen näkemätöntä tahtia vuodesta 2018. Vuonna 2018 aktiivisia kuukausittaisia käyttäjiä oli 85 miljoonaa. Vuoden 2021 kolmannen neljänneksen lopussa aktiivisten
kuukausikäyttäjien osalta oli ylitetty jo miljardin käyttäjän raja (kuva 1).
Kuva 1. TikTokin aktiiviset kuukausittaiset käyttäjät 2018–2021. (Business of Apps 2021)
TikTokin merkitystä ja vaikutuksia musiikkiallalla ei kannata tai voi väheksyä.
TikTokissa syntyy jatkuvasti erilaisia trendejä, joista artistit voivat hyötyä.
Useat kappaleet ovat nousseet ihmisten tietoisuuteen ja hiteiksi TikTokin kautta. Artistit ovat entistä tietoisempia TikTokin mahdollisuuksista. Palvelun
avulla artisti voi uudella tai vanhalla kappaleella nousta kuuluisuuteen ennennäkemättömällä tahdilla. TikTok on luonut musiikkialalle uusia vaikutuksia. Artistit luovat kappaleita ja musiikkivideoita, jotka sisältävät TikTokille tyypillisiä ominaisuuksia. Kappaleet ja musiikkivideot sisältävät esimerkiksi tansseja tai TikTokissa tunnetuiksi nousseita lauseita ja lausahduksia. (Pearce 2020.)
YouTube
YouTuben perustivat Steve Chen, Chad Hurley ja Jawed Karim vuonna 2005.
Palvelu perustettiin, jotta ihmiset voisivat jakaa kotivideoitaan muiden nähtäville. Vuosien aikana YouTube on kasvanut myös yhdeksi
suosituimmista hakukoneista. (Hosch 2021.) YouTube on vuosien aikana kasvanut netin suosituimmaksi videopalveluksi ja on käytetyin palvelu musiikin striimaukseen (Musiikin kuuntelu digitalisoituu… 2021).
YouTuben kautta kuka tahansa voi jakaa oman videonsa verkkopalveluun.
Suuri osa palvelun käyttäjistä on palvelussa videoiden katselun vuoksi.
(Pönkä 2015.) YouTube on käyttäjille kuin oma TV-kanava. Palvelu antaa käyttäjille mahdollisuuden ja vapauden ladata omalle käyttäjätilille sisältöä loputtomasti. Samaan aikaan muut käyttäjät voivat kuluttaa ladattua sisältöä palvelussa. (Keyes 2018.)
Lähes jokaisella artistilla on käytössä YouTube kanava. YouTube kanaville ladataan lähes poikkeuksetta uudet musiikkivideot ja kappaleet, mutta useat artistit käyttävät kanavaa myös muiden videoiden jakamiseen. Videot liittyvät usein artistin työskentelyyn, ja ne voivat olla esimerkiksi haastatteluja,
esiintymisvideoita tai ennen näkemätöntä videomateriaalia studiolta tai musiikkivideon kuvauksista. (Pearce 2020.)
Twitter on vuonna 2006 perustettu sosiaalisen median palvelu. Twitterissä käyttäjät jakavat mielipiteitään ja näyttävät persoonallisuuttaan lyhyiden tekstien muodossa. (Pearce 2020.) Twitter-viestit ovat 240 merkin pituisia
viestejä, joita kutsutaan twiiteiksi. Twiiteissä käytetään hashtagejä eli tunnistesanoja. (Virtanen 2020.)
Artistit voivat käyttää Twitteriä hyvin erilaisiin tarkoituksiin. Aikaisemmin Twitterissä jaettiin mielipiteitä ja poliittisia ajatuksia. Nykyään toiminta ei ole yhtä muodollista ja twiitit voivat olla myös ideoita tai hauskoja kommentteja, jotka artisti haluaa jakaa seuraajille. Twitterin käytössä on kuitenkin
varjopuolia. Vanhat mielipiteet tai kyseenalaiset twiitit voivat nousta esille vuosia myöhemmin ja aiheuttaa haittaa artistin brändille. (Pearce 2020.)
Spotify
Spotify on musiikin, podcastien ja videoiden digitaalinen striimauspalvelu.
Musiikin kuuntelu Spotifyssa on ilmaista, mutta käyttäjille tarjolla on myös maksullinen Premium palvelu. (What is Spotify? 2021.) Spotify on YouTuben ohella yksi suosituimmista musiikinkuuntelualustoista (Musiikin kuuntelu digitalisoituu 2021). Spotifyn aktiivisten kuuntelijoiden määrä on kasvanut huomattavasti vuodesta 2015. Vuonna 2015 aktiivisia kuukausittaisia
kuuntelijoita oli 68 miljoonaa. Vuoden 2021 kolmannen neljänneksen lopussa aktiivisia kuukausittaisia kuuntelijoita oli 381 miljoonaa (kuva 2).
Kuva 2. Spotifyn aktiivisten kuukausittaisten käyttäjien kasvu 2015–2021. (Statista 2021)
Spotify for Artists on artisteille tarkoitettu verkkosivu, jonka kautta artisti voi luoda oman artistiprofiilin Spotifyihin. Spotify for Artists sivun kautta artisti pääsee seuraamaan esimerkiksi musiikin statistiikkaa, kuten striimaus määriä ja soittolistoja, joille artistin kappaleita on lisätty. Spotify for Artists sivun kautta ei kuitenkaan voi ladata kappaleita Spotifyihin. Spotifylla on
yhteistyökumppaneita, jotka hoitavat kappaleiden jakelun ja lisensoinnin.
Yhteistyökumppanit maksavat artistille myös kappaleiden suoratoistosta muodostuneet rojaltit. Spotifyin suosittelemia musiikin jakelijoita ovat esimerkiksi DistroKid ja CD Baby. (Getting Started s.a.).
LinkedIn on maailman laajin ammattilaisille suunnattu sosiaalisen median palvelu. LinkedInissä käyttäjä luo profiilin, johon käyttäjä kokoaa
kokemuksensa virtuaaliseen ansioluetteloon. LinkedInissä tarkoituksena on verkostoitua muiden ammattilaisten kanssa ja vahvistaa ammatillisia suhteita.
LinkedInin kautta käyttäjä voi myös kirjoittaa artikkeleita, jakaa kuvia ja videoita ja järjestää tapahtumia. LinkedIniä käytetään myös työ- ja
harjoittelupaikkojen etsimiseen. (What is LinkedIn and How Can I Use It?
2020.)
Snapchat
Snapchat on vuonna 2011 avattu pikaviestintäsovellus, jossa keskustelua voidaan käydä perinteisten pikaviestisovellusten tavoin chatissa. Snapchatin chatti ominaisuus ei ole palvelussa pääosassa, sillä palvelu on erityisen tunnettu rajoitetun ajan näkyvissä olevista kuva- ja videoviesteistä snapeistä.
(Pönkä 2015.) Snapchat oli erityisen suosittu Suomessa vuoden 2015 aikoihin. Palvelua käytetään edelleen seuraajien kanssa kommunikointiin, mutta nykyään vaikuttajat pyrkivät ohjaamaan seuraajat muihin sosiaalisen median kanaviin. (Lehtomaa 2021.)