Opettajat kokivat, että verkko-opetus on monipuolistanut työn kuvaa, mutta vaatii uudentyyppistä osaamista. Heitä pyydettiin haastattelun yhteydessä, oman tarinansa kertomisen jälkeen kuvaamaan hyvä verkko-opettaja. Kysymys herätti opettajissa pohdintaa, onko hyvä verkko-opettaja erilainen kuin tavallinen hyvä opettaja. Kaikki löysivät ominaisuuksia, joita erityisesti verkko-opettaja tarvitsee, joskin perustana on tavallinen hyvä opettaja.
Hyvän verkko-opettajan ominaisuudet kiteytyivät seuraaviin teemoihin:
ammatillisuus, pedagogisuus, organisointikyky, oppijalähtöisyys, ohjauksellisuus, teknisyys ja persoonallisuus. Tekstiin on liitetty sekä sanatarkkoja aineistokatkelmia että sanontoja opettajien kuvauksista. Sanonnat on esitetty tekstissä kursiivilla ja katkelmat on lisäksi erotettu tekstistä sisennettynä (kuva 17).
156
Kuva 17. Hyvän verkko-opettajan ominaisuuksia opettajien kuvaamana
Ammatillisuus merkitsee oman alan hallintaa ja innostusta omasta aihealueesta.
Se on tietämystä tarvittavasta osaamisesta ja edelleen tavoitteiden sekä sisällön rajaamista. Lisäksi se on työskentelyn ja tehtävien liittämistä alan todellisuuteen.
Pedagogisuus. Hyvä verkko-opettaja on kiinnostunut opiskelijoista ja oppimisesta. Hän ymmärtää oppimisen ja opetuksen peruslähtökohdat ja osaa edistää opiskelijan oppimista verkossa yksin ja ryhmässä. Hän on pedagoginen moniottelija ja käyttää hyväkseen erilaisia ympäristöjä, menetelmiä ja teknisiä mahdollisuuksia.
Organisointikyky. Hyvä verkko-opettaja ottaa vastuun omasta opetuskokonaisuudestaan, opetuksesta, ohjauksesta ja opiskelijoista. Hän suunnittelee toteutuksen etenemisen, aikataulutuksen ja organisoi ajankäytön sekä valitsee verkkotyöskentelyyn sopivat menetelmät ja välineet. Lisäksi hän manageroi eli pitää koko ajan huolta siitä, että tehtävät ja aineistot aukeavat oikeassa järjestyksessä ja oikeaan aikaan sekä keskustelu rullaa. Ikään kuin huoltaa ympäristöä niin, että se on kaikella tavalla ajan tasalla ja opiskelu etenee.
Oppijalähtöisyys on opiskelijan kohtaamista aktiivisena osapuolena.
Opettajan asettamien tavoitteiden rajoissa hän kuuntelee opiskelijaa ja keskustellen määrittää yhdessä opiskelijan kanssa tämän henkilökohtaiset tavoitteet. Hän pyrkii synnyttämään opiskelijassa innostuksen ja sisäisen motivaation mutta myös hyväksyy opiskelijan matalan suoritustavoitteen. Hän määrittelee yhdessä opiskelijoiden kanssa toteutuksen verkkotyöskentelyn toimintasäännöt.
Ohjauksellisuus. Verkossa ohjauksellinen ote korostuu opettajan huolehtiessa prosessin etenemisestä suunnitelmallisesti kohti tavoitteita.
157 Opettajan tulee osata ohjata sekä yksilöllistä että ryhmässä tapahtuvaa työskentelyä. Hän toimii ja seuraa verkossa enemmän taustalla, malttaa olla puuttumatta liian aikaisin, eikä ole itse se pääjuttu. Hänen on kuitenkin osattava olla verkossa näkyvillä läsnä ja tarvittaessa saatavilla. Opettaja ottaa vastuun siitä, että prosessi etenee, opiskelijat tekevät mitä on sovittu ja muistuttua siitä opiskelijoita. Ongelmatilanteissa, kun joku on pudonnut kärryltä tai jossakin asiassa tarvitaan tukea, niin on heti käytettävissä ja ottaa tarvittaessa yhteyttä.
Opettaja aktivoi pysähtyneen junan esimerkiksi ryhmätyöskentelyssä muutamalla kysymyksellä.
Teknisyys. Verkko-opettajalta vaaditaan teknistä osaamista, joista mainittiin erikseen tietokoneen peruskäyttö, vuorovaikutusvälineiden käyttö ja erilaisten mediaelementtien käyttö. Hänen pitää sietää teknistä epävarmuutta ja olla ymmärrystä verkkoympäristöstä. Lisäksi tulee olla halukas ylläpitämään ja kehittämään teknisiä taitojaan, sillä nämä versiot eivät riitä kuin puoleksi vuodeksi. Tulisi olla näkemystä siitä, mihin tekniikka taipuu, mitä ja miten verkossa voi tehdä sekä hyödyntää mahdollisuuksia taitavasti opetuksessaan.
Persoonallisuus liittyy tässä opettajan tapaan työskennellä, miten hän toimii ja ilmaisee itseään verkossa. Ilmaisun tulee olla selkeää, täsmällistä ja monipuolista, hyödyntäen verkon eri mahdollisuuksia. Hyvää verkko-opettajaa kuvattiin luotettavaksi ja oikeudenmukaiseksi. Ulkonäöllä ei ole väliä, voi toimia vaikka paplarit päässä ja aamutakki päällä. Hän on samanaikaisesti sekä joustava että jämpti. Hän noudattaa itse aikatauluja ja sopimuksia. Hän vaatii tämän myös opiskelijoilta mutta myös joustaa opiskelijan elämäntilanteen mukaan tai muutoin tarvittaessa. Hän myöntää omat virheensä ja on valmis korjaamaan ja muuttamaan asioita tarvittaessa. Verkko-opettajalta vaaditaan uskallusta, rohkeutta ja itseluottamusta irrottautua vanhasta, perustella toimintaansa ja sanomisiaan, tarttua ongelmatilanteisiin sekä kohdata vastustusta ja kritiikkiä. Verkossa myös opettajan toiminta on näkyvämpää ja erilaiset epätäsmällisyydet ja virheet tulevat verkossa helpommin esille kuin perinteisessä luokkatilanteessa. Arempi voi alkuun hätääntyä ja joutua puolustuskannalle.
Joustavuutta tarvitaan myös suhteessa omiin työaikoihin.
…entistä enemmän opiskelijat haluavat opiskella myös kesällä. ..valmis tekemään vähän tiiviimmin sitä työtä ja pidempää päivää tarpeen vaatiessa. Ei voi ehkä kauheasti pitää kiinni niistä työajoista, jos alkaa verkko-opettajaksi. Se vähän edellyttää sen. Kun ajatellaan, et voi opiskella verkossa, niin kyllä ne opiskelijat odottaa, että siellä on ehkä myös joitakin tapahtumia toimistotyöajan ulkopuolella. (Tiina)
Opettajat pitivät hyvän verkko-opettajan perustana hyvää opettajaa. Vastaavasti Nevgi ja Tirri (2003, 166) totesivat tutkimuksensa perusteella, että hyvän opettajan ja ohjaajan yleiset ominaisuudet ovat myös verkko-opettajalta odotettuja ominaisuuksia. Aineistolähtöisessä luokituksessa hyvää verkko-opettajaa yliopistossa kuvasi opettajan asiantuntemus, palautteen anto, kannustaminen, aktiivisuus, ajankäytön hallinta ja hyvä vuorovaikutus sekä lisäksi opiskelija-aineistosta löytyneet tietotekniikkataidot ja kiinnostus
158
opiskelijoihin. Kaikki nämä ominaisuudet löytyvät myös edellä esitetystä ammattikorkeakouluopettajien hyvän verkko-opettajan kuvauksesta.
Hyvän verkko-opettajan kuvauksessa on nähtävissä opettajan työn eettinen ulottuvuus. Eettisesti toimiva verkko-opettaja on kiinnostunut opiskelijasta ja hänen kohtaamisestaan. On valmis kuuntelemaan, innostamaan, motivoimaan ja hyväksymään opiskelijan omana itsenään. Verkko-opettaja ottaa vastuun omasta opetuksestaan ja huolehtii opiskelijasta sekä hänen opiskelunsa etenemisestä.
Lisäksi hyvää verkko-opettajaa kuvattiin luotettavaksi ja oikeudenmukaiseksi, joka myös myöntää oman erehtyväisyytensä. Opettajat eivät esittäneet hyvän verkko-opettajan ominaisuutena verkko-opetuksen eettisten haasteiden tuntemusta, kuten tekijänoikeuksiin, tietosuojaan tai tietoturvaan liittyviä kysymyksiä. Kuitenkin aiemmin tehdyssä ammattikorkeakoulun verkko-opetuksen eettisiä haasteita koskevassa tutkimuksessa esille tulivat myös rehellisyyteen, turvallisuuteen ja oikeuksien kunnioittamiseen liittyvät kysymykset (Kullaslahti & Friman 2007).
159
7 Kokoava tarkastelu: verkko-opettajan kompetenssi ja kehittyminen
Seuraavassa tarkastelussa vastataan tutkimuskysymyksiin kokoamalla kysely- ja kertomusaineiston tulokset kokonaisnäkemykseksi. Tällöin todentuu myös se, miten käytetyt tutkimusmenetelmät täydentävät ja mahdollisesti vahvistavat toisiaan. Tutkimuksessa etsittiin vastauksia kysymyksiin: millainen on opettajan kompetenssi ammattikorkeakoulussa, mitkä ovat keskeiset opettajan kompetenssin kehittymistä ohjaavat tekijät ja millainen on verkko-opettajaksi kehittymisen prosessi.