ideoil-leen. Prosessinomistajille automaatiotyöryhmä on keskitetty kontaktointipiste, jolloin au-tomaatiohankkeen aloitteentekokynnys muuttuisi prosessinomistajille matalammaksi.
Automaatiotyöryhmä ottaa aloitteet käsittelyyn ja viedä niitä eteenpäin niin, että proses-sinomistaja pidetään projektissa mukana. Prosesproses-sinomistajan osallistuminen automaa-tiohankkeen kehittämiseen ja toteutuksen on merkittävä tekijä hankkeen onnistumiselle.
Jos prosessinomistajat sivuutetaan, riskinä on luoda automatisoitu prosessi, joka ei pal-vele sen käyttäjää. Henkilöstön osallistumisella on myös muutosjohtamiselementti. Tämä asettaa automaatiotyöryhmän toiminnalle vaatimuksen, että sillä on oltava riittävä kes-kusteluyhteys muihin organisaation sidosryhmiin, kuten johtoon sekä sen on kyettävä hankkimaan tarvittavat resurssit, jotta se voi itsenäisesti toteuttaa prosessien kehittämis-hankkeita. Hallinnon tueksi hallintoelin asettaa suorituskykymittarit, joita seurataan. Mit-tareita ei kannata asettaa liikaa, että kokonaisuus pysyy hallittavana. Ainakin ohjelmisto-robottien tuomia konkreettisia säästöjä ja niistä kumuloitavia kumuloituvia kustannuksia koko robotin toiminta-ajalta olisi olennaista seurata.
käsittele-viin yksinkertaisiin ja toistukäsittele-viin työtehtäkäsittele-viin. Sen merkittäviä etuja ovat käyttöönoton no-peus ja se, ettei se vaadi muutoksia olemassa oleviin tietojärjestelmiin. Ohjelmistorobo-tiikkainvestoinnit ovat useassa tapauksessa kannattava vaihtoehto verrattuna perinteiseen järjestelmäkehitykseen. Ohjelmistorobotiikka on yksi teknologia muiden automaatiotek-nologioiden joukossa, mutta tällä hetkellä se on käyttökelpoisuutensa puolesta ajankoh-taisin vaihtoehto monessa organisaatiossa.
Tutkimuksen teoreettisessa osiossa tarkasteltiin lähtökohtia prosessien automatisointi-hankkeiden johtamiseen. Aluksi määriteltiin taloushallinnon prosessit ja niiden kehittä-misen lähtökohdat lean -periaatteiden mukaisesti. Osana ohjelmistorobotiikan kokonai-suuden hallinnointia on tunnettava sen hyödyntämiskohteet ja hyödyntämisen keskeiset edellytykset. Keskeisessä roolissa ohjelmistorobotiikkahankkeiden toteutuksessa on pro-jektijohtamistaidot ja ohjelmistoprojektin ominaispiirteet. Nämä tekijät huomioiden voi-daan muodostaa teoreettiset lähtökohdat organisointia ja johtamista varten.
Tutkimuksessa päädyttiin suosittelemaan ohjelmistorobotiikkahankkeiden toteuttamisen organisointia keskitettyyn, mahdollisuuksien mukaan poikkitieteelliseen kehittämisorga-nisaatioon, jossa pitkien, organisaatiorajat ylittävien prosessien määrittely on mahdol-lista. Varsinaiset automatisointihankkeiden toteutusta varten pitkät prosessi kannattaa ja-kaa pienemmiksi osaprosesseiksi, jotta hankkeiden kehittämissykli on lyhyt ja toteutu-mismahdollisuudet hyvät. Jos taas muuttujien määrä prosessissa kasvaa, myös epäonnis-tumismahdollisuudet moninkertaistuvat. Osaamiskeskus itsessään voi olla joko keskitetty tai hajautettu, mutta sen ajatuksena on organisoida kehittämistyö pois linjaorganisaatiolta paikkaan, jossa on osaaminen ja resurssit tehdä kehittämistyötä.
LÄHTEET
Kirjallisuus
Agrawal, A, Gans, J. & Goldfarb, A. 2018. Prediction Machines: The Simple Economics of Artificial Intelligence, Harvard Business Review Press, La Vergne. Available from: ProQuest Ebook Central.
Anagnoste, S. 2017. "Robotic Automation Process - the Next Major Revolution in Terms of Back Office Operations Improvement." Proceedings of the International Con-ference on Business Excellence 11, no. 1: 676-686.
Anagnoste, S. 2018. "Setting Up a Robotic Process Automation Center of Excel-lence." Management Dynamics in the Knowledge Economy 6, no. 2: 307-322.
Asatiani, A., & Penttinen, E. 2016. "Turning Robotic Process Automation into Commer-cial Success – Case OpusCapita." Journal of Information Technology Teaching Cases 6, no. 2: 67-74.
Bangemann, T. 2005. Shared services in finance and accounting. 5. painos. Aldershot:
Cower publishing Ltd.
Barnett, G. 2015. Robotic process automation: Adding to the process transformation toolkit. White paper IT0022-0005, Ovum Consulting.
Bergeron, B. P. 2003. Essentials of shared services. Hoboken (N.J.): John Wiley.
Bhimani, A., Horngren, C.T., Datar, S.M. & Rajan, M.V. 2015, Management and cost accounting, 6th edn, Pearson, Harlow.
Davenport, T. H. 1993. Process innovation: reengineering work through information technology. Harvard Business Press.
Davenport, T. H. 1998. Putting the enterprise into the enterprise system. Harvard busi-ness review, 76(4).
De Haes, S., & Van Grembergen, W. 2004. IT governance and its mechanisms. Infor-mation Systems Control Journal, 1, 27-33.
Downes, L. & Nunes, P. 2014. Big bang disruption: Strategy in the age of devastating innovation. New York: Portfolio/ Penguin.
Dybå, T., & Dingsøyr, T. 2008. Empirical studies of agile software development: A sys-tematic review. Information and software technology, 50(9-10), 833-859.
Fernandez, D., & Aman, A. 2018. Impacts of Robotic Process Automation on Global Accounting Services. Asian Journal of Accounting and Governance, 9, 123-132.
George, M.O. 2010. The lean six sigma guide to doing more with less: cut costs, reduce waste, and lower your overhead. John Wiley & Sons, Hoboken, N.J. Books24x7.
Goodpasture, J. C. 2016. Project Management the Agile Way, Second Edition: Making It Work in the Enterprise. J. Ross Publishing.
Gonçalves, M. & Heda, R. 2010. Fundamentals of agile project management: An over-view. New York (N.Y.): ASME Press.
Heikkinen, H. L., & Jyrkämä, J. 1999. Mitä on toimintatutkimus. Teoksessa Heikki.
Herbert, I. P., & Seal, W. B. 2012. Shared services as a new organisational form: Some implications for management accounting. The British Accounting Review, 44(2), 83-97.
Huikku, J., Hyvönen, T., & Järvinen, J. 2017. The role of a predictive analytics project initiator in the integration of financial and operational forecasts. Baltic Journal of Management, 12(4), 427-446.
Hyvönen, T., Järvinen, J., & Pellinen, J. 2015. Dynamics of creating a new role for business controller. Nordic Journal of Business, vol. 64, no. 1, pp. 21 - 39.
Hyötyläinen, R., & Kalliokoski, P. 2001. Tietojärjestelmien käyttöönottoprosessi. Teok-sessa Kettunen, J., Simons, M.(toim.). Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto pk-yrityksessä, 17-39.
Hämäläinen, V., Maula, H. & Suominen, K. 2016, Digiajan strategia, Alma Talent, Helsinki.
Ihantola, Eeva-Mari. Yrityksen Kirjanpito: Liiketapahtumista Tilinpäätökseen. 4. laitos, 1. painos. [Helsinki]: Gaudeamus, 2018.
Jalonen, H. 2017. Assessing Robotic Processing Automation Potential. Diplomityö.
Tampere University of Technology.
Juntunen, K. 2018. Influence of contextual factors on the adoption process of Robotic process automation (RPA) : Case study at Stora Enso Finance Delivery (Disserta-tion). Tulostettu 21.5.2019. http://urn.kb.se/rsolve?urn=urn:nbn:se:uu:diva-355079. Uppsala universitet.
Juvonen, R. 2018. Ohjelmistoprojektin sudenkuopat ja miten ne vältetään. Helsinki, Suomi: BoD - Books on Demand.
Kaarlejärvi, S. & Salminen, T. 2018, Älykäs taloushallinto: automaation aika. Alma Talent, Helsinki.
Kananen, J. 2013. Case-tutkimus opinnäytetyönä. Juvenes Print, Jyväskylän ammatti-korkeakoulun julkaisuja.
Kananen, J. 2017. Laadullinen tutkimus pro graduna ja opinnäytetyönä. Juvenes Print, Jyväskylän ammattikorkeakoulun julkaisuja.
Kasanen, E., Lukka, K. & Siitonen, A. 1993, "The constructive approach in management accounting research", Journal of Management Accounting Research, vol. 5, pp.
243.
Kämäräinen, T. 2018. Managing Robotic Process Automation: Opportunities and Chal-lenges Associated with a Federated Governance Model. Pro gradu -tutkielma. Aalto University Press.
Kääriäinen, J., Aihkisalo, T., Halén, M., Holmström, H., Jurmu, P., Matinmikko, T., Sep-pälä, T., Tihinen, M. & Tirronen, J. 2018. Ohjelmistorobotiikka ja tekoäly – sovel-tamisen askelmerkkejä. Valtioneuvoston selvitys- ja tutkimustoiminnan julkaisu-sarja. 65/2018. Valtioneuvoston kanslia.
Lacity, M., Willcocks, L. P., & Craig, A. 2015a. Robotic process automation at Tele-fonica O2. The Outsourcing Unit Working Research Paper Series. Paper 15/02.
The London School of Economics and Political Science.
Lacity, M., Willcocks, L. P., & Craig, A. 2015b. Robotic process automation: mature capabilities in the energy sector. The Outsourcing Unit Working Research Paper Series. Paper 15/06. The London School of Economics and Political Science.
Lacity, M. & Willcocks, L. 2015c. What Knowledge Workers Stand to Gain from Auto-mation, Harvard Business Review. Tulostettu 28.4.2019
Lacity, M., & Willcocks, L. 2015d. Robotic process automation: the next transformation lever for shared services. London School of Economics Outsourcing Unit Working Papers. Paper 15/07. The London School of Economics and Political Science.
Lacity, M., & Willcocks, L. P. 2017. A new approach to automating services. MIT Sloan Management Review.
Lahti, S. & Salminen, T. 2008. Kohti digitaalista taloushallintoa: Sähköiset talouden prosessit käytännössä. Helsinki: WSOYpro.
Lahti, S. & Salminen, T. 2014, Digitaalinen taloushallinto, Talentum, Helsinki.
Leopold, H., van der Aa, H., & Reijers, H. A. 2018. Identifying candidate tasks for ro-botic process automation in textual process descriptions. In Enterprise, Business-Process and Information Systems Modeling (pp. 67-81). Springer, Cham.
Lumijärvi, O. 1990. Gameplaying in capital budgeting. Turku: [Turun kauppakorkea-koulu].
Lähdesmäki, T., Hurme, P., Koskimaa, R., Mikkola, L., Himberg, T. 2016. Menetelmä-polkuja humanisteille. Jyväskylän yliopisto, humanistinen tiedekunta. Tulostettu 8.5.2019. http://www.jyu.fi/mehu
Neilimo, K. & Näsi, J. 1980. Nomoteettinen tutkimusote ja suomalainen yrityksen talous-tiede: tutkimus positivismin soveltamisesta, Tampereen yliopisto, Tampere.
Neilimo, K. & Uusi-Rauva, E. 2005. Johdon laskentatoimi. 6. uud. p. Helsinki: Edita.
Näsi, J. & Neilimo, K. 2008. Mitä on liiketoimintaosaaminen. 2. uud. p. Helsinki:
WSOYpro.
Martinsuo, M., & Blomqvist, M. 2010. Prosessien mallintaminen osana toiminnan kehit-tämistä. Tampereen teknillinen yliopisto. Teknis-taloudellinen tiedekunta. Opetus-moniste-Tampere University of Technology. Faculty of Business and Technology Management. Lecture Notes; 2.
Martola, U. & Santala, R. 1997. Liiketoimintaprosessit: BPR-muutoksen johtaminen.
[Helsinki]: WSOY.
Marttinen, J. 2018. Palvelukseen halutaan robotti: Tekoäly ja tulevaisuuden työelämä.
Helsinki: Aula & Co.
Moffitt, K.C., Andrea, M.R. & Miklos, A.V. 2018. "Robotic Process Automation for Au-diting." Journal of Emerging Technologies in Accounting 15, no. 1: 1-10.
Mehtänen, T. 2018. Ohjelmistorobottien kehittäminen ja käyttöönotto ketterillä menetel-millä. Diplomityö. Tampereen teknillinen yliopisto. Tampere.
Mäntyneva, M. 2016, Hallittu projekti: jäntevästä suunnittelusta menestykselliseen to-teutukseen, 1. painos. edn, Kauppakamari, Helsinki.
Pelin, R. 2009. Projektihallinnan käsikirja. 5. uud. p. Helsinki: Projektijohtaminen Risto Pelin.
Railio, J. 2018. Organisaation prosessien automatisointi ohjelmistorobotiikan avulla.
Case: Espoon kaupungin Sosiaali- ja terveystoimi, Laurea-ammattikorkeakoulu, Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma, Opinnäytetyö.
Richter, P. C., & Bruehl, R. 2017. Shared service center research: A review of the past, present, and future. European Management Journal, 35(1), 26-38.
Rumelt, P.R 1986. Strategy, structure, and economic performance. Boston: Harvard Bu-siness School.
Ruusuvuori, J., & Tiittula, L. 2005. Haastattelu: tutkimus, tilanteet ja vuorovaikutus.
Tampere: Vastapaino, 11-16.
Silfverberg, P. 2007. Ideasta projektiksi: Projektinvetäjän käsikirja. Helsinki: Edita.
Schulz, V. & Brenner, W. 2010. Characteristics of shared service centers. Transforming Government: People, Process and Policy, vol. 4, no. 3. pp. 210–217.
Sharp, A. & McDermott, P. 2009. Workflow modeling: Tools for process improvement and applications development. 2nd ed. Boston: Artech House.
Slaby, J. R., & Fersht, P. 2012. Robotic automation emerges as a threat to traditional low-cost outsourcing. HfS Research, 1–19.
Torkkola, S. 2015. Lean asiantuntijatyön johtamisessa. Helsinki: Talentum Pro.
Tuomi, J. 2018. Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. Uudistettu laitos. Helsinki:
Kustannusosakeyhtiö Tammi.
Tuominen, S. 2017. Ohjelmistorobotiikan hyödyntäminen monialaisessa palveluyrityk-sessä. Tampere University of Technology. Diplomityö.
van der Aalst, Wil M. P., Martin Bichler, and Armin Heinzl. 2018. "Robotic Process Au-tomation." Business & Information Systems Engineering60, no. 4: 269-272.
Von Rosing, M., Von Scheel, H., & Scheer, A. W. 2014. The complete business process handbook: body of knowledge from process modeling to BPM (Vol. 1). Morgan Kaufmann.
Weske, M. 2012. Business Process Management. Springer Berlin Heidelberg.
Willcocks, L. P., Lacity, M., & Craig, A. 2015a. Robotic process automation at Xchang-ing. The Outsourcing Unit Working Research Paper Series. Paper 15/03. The Lon-don School of Economics and Political Science.
Willcocks, L. P., Lacity, M., & Craig, A. 2015b. The IT function and robotic process automation. The Outsourcing Unit Working Research Paper Series. Paper 15/05.
The London School of Economics and Political Science.
Willcocks, L. P., Lacity M., & Craig, A. 2017. "Robotic Process Automation: Strategic Transformation Lever for Global Business Services?" Journal of Information Tech-nology Teaching Cases 7, no. 1: 17-28.
Womack, J. P., Jones, D. T. & Roos, D. 1991. The machine that changed the world. New York: HarperPerennial.
Womack, J. P. & Jones, D. T. 1996. Lean thinking: Banish waste and create wealth in your corporation. New York (N.Y.): Simon & Schuster.
Virallislähteet
Kirjanpitolaki 1997/1336. Annettu 30.12.1997. Viim. muutos 15.8.2018. Viitattu 15.6.2019. https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1997/19971336
Kirjanpitolautakunta. 2011 Yleisohje kirjanpidon menetelmistä ja aineistoista. Annettu 1.2.2011. Viitattu 15.6.2019.
https://kirjanpitolautakunta.fi/docu-ments/10197/10349155/KILA_menetelm_ohje_01_02_11_.pdf
Muut lähteet
Accenture. 2016. Getting robots right. How to avoid the SIX most damaging mistakes in scaling-up Robotic Process Automation. Tulostettu 21.5.2019. https://www.ac- centure.com/t00010101T000000Z__w__/au-en/_acnmedia/PDF-41/Accenture-Robotic-Process-Auto-POV.pdf
Casale, F. 2014. ”Here Come the Robots: The Emergence of Robotic Process Automation and the Beginning of the End of Outsourcing As We Know It” Tulostettu 25.10.2018. http://irpaai.com/wp-content/uploads/2014/01/IRPA-FC-Article-1- 2014v3C.pdf
Deloitte 2017. Managing the digital workforce. Viitattu 27.5.2019. https://www2.de- loitte.com/content/dam/Deloitte/au/Documents/human-capital/deloitte-au-hc-ma-naging-digital-workforce-131017.pdf
Deloitte, 2018. ”Tutkimus: Robotiikkainvestoinnit maksavat itsensä nopeasti takaisin – Suomella kirittävää investointirohkeudessa” Tulostettu 29.10.2018.
https://www2.deloitte.com/fi/fi/pages/technology/articles/robotit-ovat-val-miina.html
EY. 2016. Get ready for robots. Why planning makes the difference between success and disappointment. Tulostettu 21.5.2019. https://www.ey.com/Publication/vwLUAs-sets/Get_ready_for_robots/%24FILE/ey-get-ready-for-robots.pdf
Forrester Research. 2017. The Forrester Wave, Robotic Process automation, Q2 2018.
The 15 providers that matter most and how they stack up. Viitattu 23.5.2019.
https://samfundsdesign.dk/siteassets/media/downloads/pdf/the_forres-ter_wave_rpa_2018_uipath_rpa_leader.pdf
Helsingin Sanomat, pääkirjoitus, 21.3.2019.
Kaarlejärvi, S. 2015. Voiko Suomi olla ulkoistuksen uusi Intia? Tulostettu 28.4.2019.
https://www.efima.com/blogi/voiko-suomi-olla-ulkoistuksen-uusi-intia/
Kolehmainen, A. 2016. ”Ohjelmistorobotit mullistavat työelämän – "tulee vastaava taito kuin Excelistä"”. Tulostettu 29.10.2018. https://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/ohjel-mistorobotit-mullistavat-tyoelaman-tulee-vastaava-taito-kuin-excelista-6537565 Ross, D. 2019. The Five Things Your RPA Center of Excellence Must Do. Sogeti
Corpo-rate. Viitattu 27.5.2019. https://labs.sogeti.com/five-things-your-rpa-coe-must-do/
McKinsey & Company 2013. “Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy” <http://www.mckinsey.com/business-functions/digital-mckinsey/our- insights/disruptive-technologies>
McKinsey & Company 2016. ”The next acronym you need to know about: RPA (robotic process automation). https://www.mckinsey.com/business-functions/digital-mckinsey/our-insights/the-next-acronym-you-need-to-know-about-rpa
PriwaterHouseCoopers, 2017. Successful implementation of RPA takes time. Lessons learnt by 18 of the largest Danish enterprises. https://www.pwc.dk/da/publika-tioner/2017/rpa-danish-market-survey-2017-uk-pwc.pdf
Saaranen-Kauppinen A., & Puusniekka, A. 2006. Menetelmäopetuksen tietovaranto.
Tampere: Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto. Viitattu 13.3.2019.
http://www.fsd.uta.fi/menetelmaopetus/
Salminen, T. 2017. Tampere, Suomen Bangalore – taloushallinnon tulevaisuus? Tulos-tettu 28.4.2019. https://www.efima.com/blogi/tampere-suomen-bangalore-talous-hallinnon-tulevaisuus/
Sunprofile Oy. 2019. Palkeet viilettää digitalisaation kärjessä. Tulostettu 14.6.2019.
https://www.sunprofile.fi/referenssit/3/palkeet-viilett%C3%A4%C3%A4-digitali-saation-k%C3%A4rjess%C3%A4/.
Valtiokonttori. 2019. Taloushallinnon prosessikartta. Tulostettu 13.6.2019.
Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus, 2017. Tuotantoprosessien automa-tisointi. Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus.
UiPath, 2019. Viitattu 22.5.2019. https://studio.uipath.com/docs/flowcharts