5 Korkeakoulutus
5.7 Ohjauksen ja opetuksen verkkopalvelut
5.7.1 Korkeakoulut hyödyntäneet ja kehittäneet laajalti ohjauksen ja opetuksen verkkopalveluita
Kaikilla korkeakouluilla oli ohjauksen verkkopalveluita poikkeustilan alkaessa
Korkeakouluilla on poikkeustilan alkaessa ollut jo valmiiksi ohjauksen verkkopalveluita, joita on voitu hyödyntää ja edelleen kehittää myös poikkeustilan aikana. Kyselyssä kartoitettiin korkeakoulu-jen opiskelijoille tarjoamien ohjauksen verkkopalveluiden laajuutta ja kehityssuuntaa poikkeustilan aikana. Korkeakouluja pyydettiin valitsemaan ohjauksen verkkopalveluita koskevista väittämistä se, joka parhaiten kuvasi kunkin korkeakoulun tilannetta syys-lokakuussa 202062 (ks. kuvio 53).
3%
42%
42%
13%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Normaalioloissa joitakin ohjauksen verkkopalveluita. Uusien kehittämisestä on suunnitelmia.
Normaalioloissa joitakin ohjauksen verkkopalveluita, ja niitä on kehitetty lisää poikkeustilan aikana.
Normaalioloissa jonkin verran ohjauksen verkkopalveluita, joita on voitu hyödyntää myös poikkeustilanteessa.
Normaalioloissa laajat ohjauksen verkkopalvelut, joita on voitu hyödyntää myös poikkeustilanteessa.
Osuus korkeakouluista (n = 38)
KUVIO 53. Korkeakoulujen arviot ohjauksen verkkopalveluiden laajuudesta ja kehityssuunnasta poikkeustilan aikana, osuus vastaajista (n = 38)
62 Kysymys 26: Ohjauspalveluiden saatavuus poikkeustilan aikana (valitkaa yksi parhaiten korkeakouluanne kuvaava vaihtoehto). Korkeakoulunne verkko-ohjauspalveluita kuvaa parhaiten väite: 1. Korkeakoululla on normaalioloissa laajat ohjauksen verkkopalvelut, joita on voitu hyödyntäö myös poikkeustilanteessa 2. Korkeakoululla on normaalioloissa jonkim verran ohjauksen verkkopalveluita, joita on voitu hyödyntää myös normaalioloissa 3. Korkeakoululla on normaaliolois-sa jonkin verran ohjauksen verkkopalveluita, ja se on kehittänyt niitä lisää poikkeustilan aikana 4. Korkeakoululla on normaalioloissa joitakin ohjauksen verkkopalveluita. Uusien kehittämisestä on suunnitelmia. 5. Korkeakoululla ei ole ohjauksen verkkopalveluita.
Kaikilla korkeakouluilla oli ohjauksen verkkopalveluita poikkeustilanteen alkaessa. Hieman yli puolessa korkeakouluista verkkopalveluiden laajuus oli sellainen, että sitä voitiin hyödyntää suoraan myös poikkeustilanteen aikana. Noin neljä kymmenestä korkeakoulusta raportoi kehittäneensä ohjauksen verkkopalveluita lisää poikkeustilan aikana.
Korkeakouluilta kysyttiin arviota siitä, miten opiskelijoiden yhteydenotot ovat kehittyneet poikkeustilan aikana63. Lähes yhdeksän kymmenestä korkeakouluista arvioi, että opiskelijoiden yhteydenottojen määrä ohjauspalveluihin on poikkeustilan aikana pysynyt ennallaan tai lisäänty-nyt jonkin verran. Lisäksi kysyttiin arviota siitä, miten poikkeustilan aikaiseen ohjauspalveluiden kysyntään on pystytty vastaamaan64. Lähes yhdeksän kymmenestä korkeakoulusta arvioi, että on kyennyt vastamaan joko hyvin tai erinomaisesti ohjauspalveluiden kysyntään poikkeustilan aikana.
Korkeakoulut ovat kehittäneet aktiivisesti uusia ohjauksen ja opetuksen muotoja Kyselyn avovastauksissa tuli esille runsaasti korkeakoulujen kehittämiä uusia osin tai kokonaan verkossa toteutettavia opetuksen, ohjauksen ja opiskeluhyvinvoinnin palveluiden ja toimintojen muotoja. Esimerkkejä palveluista ja toimintatavoista on koottu alla olevaan taulukkoon.
63 Kysymys 24: Ohjauspalveluiden saatavuus poikkeustilan aikana (valitkaa yksi parhaiten korkeakouluanne kuvaava vaihtoehto). Opiskelijoiden yhteydenotot ovat 1 = lisääntyneet merkittävästi 2 = lisääntyneet jonkin verran 3 = pysyneet määrältään ennallaan 4 = vähentyneet jonkin verran 5 = vähentyneet merkittävästi, n= 38.
64 LKysymys 25: Ohjauspalveluiden saatavuus (valitkaa yksi parhaiten korkeakouluanne kuvaava vaihtoehto). Opiskelijoiden yhteydenotot 1 = ovat lisääntyneet merkittävästi 2 = lisääntyneet jonkin verran 3 = ovat pysyneet ennallaan 4 = ovat vähentyneet jonkin verran 5 = ovat vähentyneet merkittävästi, n= 38.
TAULUKKO 9. Korkeakoulujen poikkeustilan aikana kehittämiä etätoiminnan hyviä käytänteitä Esimerkkejä opiskelu-, ohjaus- ja tukimuodoista
Ohjaukseen sähköinen ajanvaraus Centria
Opinto-ohjaajien chat-palvelu OAMK
Summer Boost -toiminta: mahdollisuus suorittaa peruuntunut harjoittelu
kesällä yritysyhteistyössä Savonia
Työnhakuun ja uraohjaukseen kehitetty etäohjaus LUT
Ohjekirjastoja verkko-oppimisen välineiden käyttöön Polamk
Tuki opettajille digiopetuksessa esim. Seamk, Metropolia, TuAmk, Hanken
Digistartti uusille opiskelijoille ISY
Opinnäytetyön teholauantait verkkoon (aikaisemmin livenä) SeAMK Maahanmuuttajataustaisten opiskelijoiden opinnäytetyöpajat verkossa Diak Kampuksen tiloja on avattu itseopiskelu- ja ryhmätyötarkoituksiin Aalto
DigiLukiseulan käyttöönotto Haaga-Helia
Esimerkkejä opiskeluhyvinvoinnin vastaanotto- ja infopalveluista Mindchat – anonyymi opintopsykogipalvelu verkossa Åbo Akademi
Opintopsykologien tapaamiset Teamsissa Xamk
VirtuaaliJelppaamo: matalan kynnyksen kohtaamispaikka, jossa opiskelijat ja
henkilökunta (oppimista tukevat palvelut) kohtaavat Metropolia
Opiskeluhyvinvoinnin chat-palvelu ja Instagram HAMK
Ryhmät jännittäjille/jumittaville kirjallisille töille ISY
Drop in –infot ja keskustelutilaisuudet VY
Esimerkkejä opiskeluhyvinvoinnin opinnollisista palveluista Kaikille yhteisellä opintojaksolla uusi etänä suoritettava opiskelija- ja
työhyvinvointiosio JAMK
Hyvinvointia tukeva mobiiliohjelma ja itseopiskelumateriaali
koronatilanteeseen JY
Webinaarit etäopiskelusta ja hyvinvoinnista opiskelijoille Metropolia, TaY
Koronaohjeista oma verkkotyötila MPKK
5.7.2 Korkeakoulut ovat vastanneet keväällä 2020 havaittuihin kehittämistarpeisiin Keväällä 2020 Karvissa tehdyn synteesianalyysin perusteella opiskelijoiden haasteet poikkeustilan aikaisessa opiskelussa liittyivät yleisimmin yhteisöllisyyden ja opiskelumotivaation puutteeseen sekä itseohjautuvuuden taitojen heikkouksiin. Kyselyssä kartoitettiin sitä, missä laajuudessa kor-keakoulut ovat reagoineet keväällä ilmenneisiin opiskelun haasteisiin ja tehneet toimenpiteitä niiden poistamiseksi.65 Noin yhdeksän kymmenestä korkeakoulusta raportoi tehneensä jonkin verran tai paljon toimenpiteitä em. haasteisiin vastaamiseksi (ks. kuvio 54).
37 %
(n = 38) opiskelumotivaatio
(n = 38) itseohjautuvuus
(n = 38)
Osuus korkeakouluista (%)
1 = jonkin verran toimenpiteitä 2 = paljon toimenpiteitä 3 = erittäin paljon toimenpiteitä
KUVIO 54. Korkeakoulujen (n = 38) arviot siitä, kuinka paljon ne ovat tehneet toimenpiteitä yh-teisöllisyyden, opiskelumotivaation ja itseohjautuvuuden kehittämiseksi poikkeusolojen aikana, vastaajien osuus korkeakouluista. (asteikko: 1 = jonkin verran toimenpiteitä, 2 = paljon toimenpiteitä 3 = erittäin paljon toimenpiteitä)
Korkeakouluilta kysyttiin avokysymyksellä sitä, millaisia toimenpiteitä ne olivat tehneet yhteisöl-lisyyden, opiskelumotivaation ja itseohjautuvuuden vahvistamiseksi (ks. kuvio 55).66 Hieman yli puolet korkeakouluista vastasi panostaneensa uusien opiskelijoiden vastaanottoon syksyllä 2020.
Lisäksi lähes puolet korkeakouluista vastasi kehittäneensä verkko-ohjausta myös em. asioiden vahvistamiseksi korkeakouluyhteisöissä.
65 Kysymys 21: Kevään 2020 kokemuksiin perustuvat kyselyt ja selvitykset osoittavat, että opiskelijoiden monet haasteet poikkeustilan aikana ovat liittyneet yhteisöllisyyteen, opiskelumotivaatioon ja itseohjautuvuuteen. Arvioikaa asteikolla 0–3, kuinka paljon korkeakoulu on kohdistanut syyslukukaudella 2020 toimenpiteitä opiskelijoiden tukemiseen yhteisöl-lisyydessä, opiskelumotivaatiossa ja itseohjautuvuudessa. 0 = ei lainkaan toimenpiteitä 1 = jonkin verran toimenpiteitä 2 = paljon toimenpiteitä 3 = erittäin paljon toimenpiteitä, n = 38.
66 Kysymys 22: Millaisia toimenpiteitä korkeakoulunne tehnyt opiskelijoiden yhteisöllisyyden, opiskelumotivaation ja itseohjautuvuuden parantamiseksi (ml. pedagogiset käytännöt)? Kuvatkaa tiiviisti keskeiset toimenpiteet (avokysymys), n = 38.
26%
29%
32%
34%
37%
37%
47%
53%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Opettajien kouluttaminen ja tukeminen digiasioissa Opiskelijoiden keskinäisten verkko-tapaamisten
mahdollistaminen
Opiskelijahyvinvoinnin toimet Hybridi-opetus Opiskelijoille tiedottaminen Opettajien ja ohjaajien saavutettavuudesta huolehtiminen Verkko-ohjaus Uusien opiskelijoiden erityinen huomiointi
Osuus korkeakouluista (n = 38)
KUVIO 55. Korkeakoulujen (n = 38) tekemät toimet yhteisöllisyyden, opiskelumotivaation ja itse-ohjautuvuuden kehittämiseksi syksyllä 2020, vastaajien osuus korkeakouluista
Lähes neljä kymmenestä korkeakoulusta kertoi panostaneensa opettajien ja ohjaajien saavutetta-vuudesta huolehtimiseen erityisenä kehittämistoimena. Myös hybridiopetuksen nähtiin lisäävän itsessään yhteisöllisyyttä, opiskelumotivaatiota ja itseohjautuvuuden edellytyksiä verrattuna ko-konaan etäyhteyksin toteutettuun opetukseen ja ohjaukseen. Korkeakoulujen omien opiskelijoille tarjoamien hyvinvointipalveluiden (esim. kuraattorit ja opintopsykologit) saavutettavuuteen oli kiinnittänyt erityistä huomiota noin kolmannes korkeakouluista.