Liiketoiminta-alueet ja tuotteet

Fenestra Oy toimii puunjalostusteollisuudessa ja sen liiketoiminta-alueet ovat ammattirakentaja, asunto-osakeyhtiö ja henkilöasiakassektoreilla.

Fenestra Oy valmistaa erilaisia ikkunoita ja parvekeovia. Tuotteet valmistetaan aina mittatilaustyönä ja yksilöllisesti kuhunkin kohteeseen.

Erilaiset muodot ikkunamalleissa eivät muodosta ongelmaa, sillä Fenestra Oy:n palveluun kuuluu myös erikoisikkunoiden valmistaminen. Tämä valmistaminen tapahtuu käsityönä, jolloin teollisen tuotannon sijasta puhutaankin käsityöstä. Fenestra Oy valmistaa vuosittain noin 350 000 ikkunayksikköä. (Hämäläinen, teemahaastattelu 2003, www.fenestra.fi) 4.4 Markkina-alueet ja liiketoiminnan tavoitteet

Fenestra Oy:n päämarkkina-alue on kotimaa ja sen merkitys tärkeimpänä markkina-alueena tulee jatkossakin korostumaan. Lisäksi toimintaa on Baltian alueella ja Venäjällä, josta toimitaan myös muissa Baltian maissa.

Valmiit hyväksynnät eri maiden tutkimuslaitoksissa ja kunkin alueen erityispiirteiden huomioiminen ennen varsinaisen operatiivisen toiminnan aloittamista luo pohjan tulevalla toiminnalle. Liiketoiminnan tavoite on jatkuva parantaminen liiketoiminnan eri alueilla sekä vaativien tuotteiden kehittäminen asiakaslähtöisesti ja kustannustehokkaasti. Fenestra Oy:n palveluun kuuluu asiakkaiden palveleminen kokonaisvaltaisesti suunnittelusta asennukseen. Heidän tavoitteensa on toimitusketjun kokonaisvaltainen hallitseminen. (www.fenestra.fi)

4.5 Aihion valmistusprosessi

Fenestra Oy:n Kuopion tehtailla sijaitseva aihioyksikkö valmistaa itsenäisesti lopputuotteen tarvitsemia ovi- ja ikkunakarmiaihioita ja ikkunanpuiteaihioita. Tämä kuten muutkin prosessit ovat herkkiä muutoksille. Prosessiin muodostuu välittömästi ongelmia, mikäli tarvitaan pieniä määriä jotakin erikoismittaa tai laatua. Olisiko mahdollista siirtää nämä poikkeavat dimensiot alihankintayrityksille?

Selvitettäessä mahdollisia toimittajanvalintakriteereitä aihioprosessin eri vaiheissa on itse aihioprosessi tunnettava. Fenestra Oy:n Kuopion tehdas valmistaa oman ikkunavalmistuksen lisäksi sekä karmi että puiteaihioita sekä Forssan että Tallinnan tehtaille. (Hämäläinen, teemahaastattelu 2003) Tässä tutkimuksessa keskitytään karmiaihioprosessiin ja pyritään löytämään toimittajanvalintakriteereitä tuotantoprosessin eri vaiheissa.

Puiteprosessi on vastaava, mutta sisältää vähemmän työvaiheita.

Aihioprosessi on kuvattu liitteessä 1. ja varsinainen karmiaihioprosessi liitteessä 2. Karmiaihioprosessi selvitetään lisäksi tutkimuksessa empiirisen tarkastelun perusteella, sillä liitteet 1. ja 2. eivät selvitä karmiprosessia riittävässä laajuudessa, jotta yksittäisiä kriteereitä toimittajalle voidaan muodostaa ja niiden soveltuvuutta tutkia.

Karmiaihioprosessin vaiheet empiirisen tutkimuksen tarpeen mukaan muodostuvat seuraavanlaisiksi:

- Sahatavaran rimoitus ja kuivaaminen

- Vikapoisto ja mittakatkaisu, sormijatkos ja mittakatkaisu - Höyläys ja halkaisu, lamelleiden liimaaminen ja tasohöyläys

- Pinnoitteen asennus, liimaus, levyaihioiden sahaaminen määrämittoihin ja nokkariman asennus

- Muotohöyläys

- Pohjamaalaus, kuivaus ja hionta ja toimituserän muodostaminen Mikäli toimittajanvalinta suoritetaan prosessiohjautuvasti, prosessin eri vaiheita tulee yhdistää. Prosessissa ainoastaan tietyissä vaiheissa

prosessia oma tuotanto voidaan korvata valmiilla osakomponentilla. Missä vaiheessa aihion valmistusprosessia on sellainen toimituskriittinen piste, jonka jälkeen valmistaa tai ostaa -päätöksen mukaan ostaminen on kannattavin vaihtoehto. Löytyykö tuo piste juuri valmistusprosessin puolivälistä vai ennen vai jälkeen prosessin puoliväliä? Mikä tämän toimituskriittisen pisteen merkitys on tutkittavassa prosessissa syntyvän tuotteen kannalta?

raaka-aine x Tuote x+y

Kuva 14. Toimituskriittinen piste

Kuva 14. kuvaa tuotteen valmistusprosessia. Raaka-aineeseen x sisältyy tiettyjä tuotannonvaiheita ja lopputuotteena syntyy tuote x+y. Mitä vaihtoehtoja hankintatoiminnalla on valittavana valmistaa-ostaa päätöksentekoprosesissa, kun se on määritellyt toimittajanvalinta kriteerit valmistettavan tuotteen prosessin perusteella.

Jokaisessa prosessissa on löydettävissä sellainen piste, jossa ostaa tai valmistaa -päätös voidaan tehdä. Mikäli se löytyy prosessin puolivälin

”oikealta” puolelta koko prosessi tulee suorittaa itse, koska prosessiin on alkuvaiheessa sitoutunut runsaasti pääomaa ja loppuosa prosessista on suhteessa edullinen valmistaa. Toimituskriittisen pisteen asettuminen prosessin puolivälin ”vasempaan” puoleen on ostaminen vallitseva tapa, sillä prosessin alkuvaiheen sitoma pääoma on vielä suhteellisen pieni ja markkinoilla on olemassa kapasiteettia prosessin hankkimiseksi. Jos valmista kapasiteettia ei ole, niin sen luominen ja kehittäminen on usein yksinkertaista, sillä valmistettava tuotekin on usein alhaisesti jalostetussa muodossa ja peruspuuteollisuutta Suomessa on runsaasti.

4.5.1 Karmiaihioprosessin erityispiirteitä

Tutkimuksen aikana karmiaihioprosessiin perehtyminen oli tärkeä osa kokonaistutkimusta. Kuten useissa muissakin prosesseissa myös tässä todettiin piirteitä, jotka vaikeuttavat päivittäistä tuotantoprosessia. Liitteenä 4. oleva tuotannon karmiaihion tarve havainnollistaa tilannetta ajalta 3.11.-14.11.2003, jolloin erilaisia karmiaihioita tarvitaan kahden viikon ajanjaksolla 76 erilaista. Määrät vaihtelevat välillä 0,87 - 29 933,95 metriä / dimensio. Ihanne pituusmitta karmiaihio prosessissa olisi 5,1 metriä, jolloin jokainen mainitun mitan alittava määrä vaatii prosessissa uudet asetteet.

Keskimäärin karmiaihioprosessi tuotanto on mainittuna ajanjaksona 5 800 metriä valmista karmiaihiota päivässä. Vaihtelu on kuitenkin merkittävä, sillä parhaan päivän ja heikoimman päivän tuotannon ero on 17,4 %.

Lisäksi aihioprosessissa tuotetaan erilaisia pintalaatuja kyseisellä ajanjaksolla seitsemää erilaista. Näiden pintalaatujen määrien ero kyseisellä ajanjaksolla on monikymmen kertainen. Nämä tekijät yhdessä aiheuttavat jatkuvan valmistaa tai ostaa -päätöksen pohtimisen päivittäisessä toiminnassa. (http://info.fenestra.fi/toimintaohjeet, Hämäläinen, teemahaastattelu 2003)

4.5.2 Karmiaihioprosessiin vaikuttaminen

Kuinka hallita laajaa tuotevalikoimaa ja mitä toimenpiteitä Fenestra Oy:n tulisi tehdä, jotta karmiaihioprosessi kykenisi valmistamaan entistä suuremman määrän laadukasta karmiaihiota kustannustehokkaasti.

Ratkaisua etsittiin sekä valmistusprosessista itsestään sekä ulkopuolisista toimittajista, johon tämän tutkimuksen tavoite osaltaan asetettiin ja muodostettiin toimittajanvalinta kriteerit. Valmistaa tai ostaa -päätös on strateginen päätös. Mainittu kysymys on Fenestra Oy:ssä jokapäiväinen ongelma, joka tulee ratkaista. Karmiaihion tuotanto tulee ohjata tehdyn päätöksen mukaiseksi. Tämä päätös tulee huomioida sekä hankintatoiminnassa että Fenestra Oy:n eri funktioissa. Hankintatoiminnan

ja valmistuksen tulee yhdessä kehittää Fenestra Oy:ssä sellainen toimintamalli, että kaikki turha ja kannattamaton toiminta poistetaan.

Siihen liittyy esimerkiksi sellaisten karmidimensioiden teettäminen ulkopuolisilla, jotka aiheuttavat ongelmia omassa karmiaihioprosessissa.

Nämä tuotteet ovat helposti tunnistettavissa karmien materiaalitarve laskennasta. Matalavolyymiset tuotteet tulee hankkia ulkopuolisilta toimittajilta ja laadultaan sellaiset, joiden valmistamiseen ulkopuolinen toimittaja ei tarvitse erityisosaamista eikä laitteita. Normaali puusepän tieto ja taito riittävät aihion valmistamiseen. Kuitenkin näidenkin tuotteiden teettäminen ulkopuolisella vaatii Fenestra Oy:ltä resursseja, jotta toimitusvarmuus, laatu ja kustannus voidaan varmistaa. Volyymituotteet tulee valmistaa itse, sillä niiden valmistaminen sisältää sellaisia tuotantovaiheita, joita markkinoilta ei ole saatavissa. Tästä esimerkkinä voidaan mainita HDF-levyllä pinnoitettu karmiaihio.

Toimittaja voi vaikuttaa Fenestra Oy:n karmiaihioprosessiin. Toimittajan valintaa, kuten hankintatoiminnan organisointiinkin tulee kiinnittää enemmän huomiota. Mikäli karmiaihion hankkiminen ulkopuoliselta toimittajalta on tulevaisuudessa vallitseva tapa ja omasta tuotannosta halutaan luopua osittain tai kokonaan tulee toimittajien hallinta osaksi hankintatoimintaa ja sen vaatimat resurssit tulee määrittää. Vaikka karmiaihio vaikuttaa yksinkertaiselta tuotteelta, sen vaatimat erityiset laatuominaisuudet edellyttävät koko karmiaihioprosessin ja tuotannon tulevaisuuden strategisia päätöksiä.

Pareto periaate karmiaihiotuotannossa ajalla

Kuva 15. Pareto-periaate karmiaihiotuotannossa ajalla 3.11.-14.11.2003 Pareto -periaatteen eli 80/20-säännön toteutuminen Fenestra Oy:n karmiaihiotuotannossa ajalla 3.11.-14.11.2003 yli 500 metriä edustavia nimikkeitä on 14 kokonaismäärästä, joka edustaa noin 18 % kokonaisnimikemäärästä ja noin 88 % jakson kokonaistuotanto määrästä.

Kuva selventää sen osan tuotannosta, joka tulee hankkia ympäröiviltä markkinoilta. Lopullinen päätös tulee tehdä useamman tarkastelujakson perusteella, sillä yksi yksittäinen jakso ei välttämättä selvitä asiaa riittävässä laajuudessa. Onko kyseinen tulos sattumaa vai pyrkiikö myyntiorganisaatio hankkimaan sellaisia kohteita, jotka aiheuttavat kyseisen ilmiön. Jokainen kauppahan ei ole kannattava, mutta samalla on mietittävä onko se tarpeellinenkaan ulkoisten vaikutuksiensa vuoksi.

Edellä sivuttua myyntiä ja markkinointia pidetään useissa yrityksissä vaikuttavimpina tekijänä, kun puhutaan menestyksestä. Näin se varmaan onkin, mutta myynti ja markkinointi voivat toiminnallaan vaikuttaa myös toimitusketjun alkupäähän. Fenestra Oy:ssä tulee selkeyttää valittujen asiakassegmenttien ostokäyttäytymistä. Onko jossakin kolmesta asiakasryhmästä löydettävissä selkeästi asiakkaat, joiden palveleminen erikoismittaisilla tuotteilla aiheuttaa ongelmia karmiaihiotuotantoon. Mikä

näiden asiakkaiden tuottama arvo on Fenestra Oy:n liiketoiminnassa.

Samalla tulee miettiä, mikä panos tuotos suhde kunkin asiakassegmentin palvelemisessa on. Ovatko myynnin ja markkinoinnin panokset oikeassa paikassa vai olisiko uudelleen organisoinnilla mahdollisuus lisätä tuottoja . Yrityksen eri funktioiden tulee selvittää vähävolyymisten tuotteiden hinnoittelu ja toimitusaika. Mikäli tuote sijoittuu niiden tuotteiden joukkoon, mikä ei edustaa vahvavolyymisia tuotteita ne tulee hinnoitella niin, että saatava tuotto sisältää varmasti valmistuksesta aiheutuneet kustannukset sekä vahvavolyymista tuotetta huomattavasti paremman katteen.

Hinnoitteluhan ohjaa asiakaskäyttäytymistä. Eräs merkittävä tekijä selvitettäessä tulevia kysyntätarpeita on ennustaminen ja tulevan kysyntätiedon hankkiminen. Hankintatoiminnan aktiivinen rooli kysyntäennusteen hankinnassa sekä tulevien rakennussuuntausten selvittämisessä mahdollistaa tuotannon orientoitumisen tulevien tarpeiden mukaan. Hankintatoiminnan tulee olla mukana jo tuotteen suunnitteluvaiheen aikana ja asiakaslähtöisyyttä ei tässäkään tapauksessa voida ohittaa.

Tuotannon muuttaminen osittain tilausohjautuvasta varasto-ohjautuvaksi näiden selkeästi vähävolyymisten tuotteiden osalta voi olla eräs ratkaisu.

Varastoon tulee paljon nimikkeitä, mutta määrät ovat pieniä.

Varastomäärät tulee olla sellaisia, jotta niiden valmistaminen omana tuotantona on järkevää ja kannattavaa. Varastovalvonta on järjestettävä nykyaikaisella tavalla, jotta myynnillä ja valmistuksella on saatavilla ajantasainen tieto varastotilanteesta ja ne kykenevät toimimaan tehokkaasti. Tässä varasto-ohjautuvassa mallissa tulee toimitusaika muuttumaan tilausohjautuvasta mallista, joka on huomioitava. Yrityksen eri funktioiden yhteistyö ja sitoutuminen asetettujen tavoitteiden saavuttamiseen mahdollistavat toiminnan onnistumisen.

4.6 Puuaihioiden ja sahatavaran hankinta

Fenestra Oy: n aihioprosessin tarvitsema raaka-aine hankintaan tällä hetkellä keskimäärin 13 eri hankintalähteestä. Toimittajat edustavat kokoluokaltaan sekä piensahoja että globaaleja toimijoita. Toimittajien määrää tullaan vähentämään ja yhteistyöhön pyritään kansainvälisten toimijoiden kanssa. Pääasiallinen hankittava raaka-aine on mänty ja sen eri dimensiot. Toimittajia ei ole erityisesti luokiteltu eikä mitattu vaan hyväksyminen perustuu kokemukseen, toimittajan toimituskykyyn ja saatavuuteen. Järjestelmällistä toimittajanvalintaa tai toimittajanvalintakriteeristöä ei ole käytössä. Ongelmia hankintatoiminnassa ovat oikean laatuisen raaka-aineen saatavuus ja kokonaiskustannus. Lisäksi ongelmaksi todettiin ns. tarpeettomien sahatavaralaatujen hankintavelvollisuus. Varmistaakseen kriittisten puulaatujen saatavuuden Fenestra Oy:n on hankittava täyteostoina sellaisia sahatavaralaatuja, joita sen ei kannattaisi muuten näiltä toimittajilta hankkia. Tällä hetkellä ostettavia sahatavara- nimikkeitä on kymmenen, jotka tulevaisuudessa vähenevät. Suuret sahat toimittavat pääasiassa vientikuivaa raaka-ainetta, jonka laatu vaihtelee. Vientikuivan raaka-aineen ongelmana on myös se, että sen kuivaamista joudutaan jatkamaan Fenestra Oy:n toimesta, jolloin raaka-aineen rakenne usein vioittuu. Pienet sahat taas eivät kykene toimittamaan riittävää määrää, jolloin hankinnan on välttämätön toimia nykyisellä mallilla. Yrityksen raaka-aine hankinnoista vastaa pääasiassa yksi henkilö, jonka toimenkuvaan kuuluvat lisäksi lopputuotteessa mahdollisesti ilmenevät ongelmat.

Toimintatapa ei turvaa raaka-aineen hankintaa pitkällä aikavälillä työpanoksen jakautuessa useisiin eri tehtäviin.

Fenestra Oy:n puuaihioiden sopimuskausi on yksi vuosi. Sahatavaran sopimuskaudet ovat tyypillisesti 0,5 - 1,5 vuotta. Toimitussopimuksissa määritellään aina ostettavan tuotteen määrä, hinta ja laatuvaatimukset.

Hinta voi kuitenkin vaihdella, mutta toimittajat ovat aktiivisia vain silloin, kun tukkipuun hinta nousee. Hinta ei alene sopimuskaudella. Pienemmillä

toimittajilla sopimuksen mukainen toimitus vaihtelee 20% sovitusta määrästä. Sopimusneuvottelut ovat ainoa osapuolten välinen tapaaminen, jossa varsinaisten sopimukseen liittyvien asioiden lisäksi sivutaan osapuolten tulevaisuuden suunnitelmia.

Materiaalipäällikkö vastaa Fenestra Oy:ssä lopputuotteen materiaaleihin liittyvistä asioista, jolloin hänen työpanoksensa jakaantuu hyvin monelle sektorille ja varsinaiseen hankintatoimintaan ja koordinointiin ei jää riittävästi aikaa. Puuaihioiden ja sahatavaran hankinta on yritykselle kriittinen tekijä ja kilpailuvaltti, jolloin tähän tulee ehdottomasti lisätä panostusta, sillä esimerkiksi helojen ja muiden komponenttien hankinta voidaan suorittaa pidempiaikaisten kaupintavarastotyyppisten palveluiden avulla. (Naukkarinen, teemahaastattelut 2003 ja 2004)

Sahatavaran ja puuaihioiden sopimuskausi tulee määritellä pidemmäksi, vaikka usein sopimukset aikaisempien toimittajien kanssa uusitaankin.

Yhteistyötä osapuolten välillä on syvennettävä ja hankintastrategia tulee määrittää sen mukaiseksi. Jatkuva kilpailuttaminen ei ole nykyaikaista hankintatoimintaa ja sillä on vaikutus lopputuotteen laatuun ja kustannukseen. Kilpailuttamisella saavutetaan nopeita pikavoittoja, mutta lopputuotteen elinkaaren takia se ei johda pitkällä tähtäimellä tasaiseen ja jatkuvaan liiketaloudelliseen menestykseen. Samalla vastuuta toimitusvarmuudesta ja laadusta tulee siirtää enemmän toimittajille.

Hankittavat tuotteet tulee suunnitella toimittajakohtaisesti, jotta täyteostot poistuvat. Toimitta jien arviointi tulee ottaa osaksi hankintatoimintaa, vaikka se vaatii resursseja. Hyvin suoritettuna se edistää toimitusketjun toimintaa ja luo arvoa loppuasiakkaalle. On myös ymmärrettävä hankintatoiminnan tehtävä, joka on arvon hankkiminen loppuasiakasta ajatellen yritystä ympäröivilta markkinoilta.

4.7 Toimittajan valintakriteerit valmistusprosessin eri vaiheissa

Tutkimukseen valittuja toimittajavalintakriteereitä toimitusvarmuus, laatu ja kustannus on tutkittu eri tutkimuksissa. Tähän tutkimukseen mainitut kriteerit valittiin, koska ne useissa haastatteluissa (Hämäläinen &

Naukkarinen, teemahaastattelut 2003) tulivat aina ensimmäisinä korostetusti esille. Jokainen Fenestra Oy:n hankintapäätös perustuu toimitusvarmuuteen ja raaka-aineen saatavuuteen. Joka kerta myös laatu mainittiin. Aikaisemmin on todettu, että markkinoilla on runsaasti saatavuutta, mutta raaka-aineen laatu ei vastaa niitä kriteereitä, joita Fenestra Oy sille asettaa. Fenestra Oy:n lopputuote ja palvelu ovat ainutlaatuisia. Myös raaka-aineen hinta laajennettiin koskemaan hankittavan tuotteen kokonaiskustannusta, jolloin se liittyy läheisesti sekä toimitusvarmuuteen että laatuun. Nämä kolme toimittajanvalinta- kriteeriä ovat yleensä tärkeimpiä kaikilla toimialoilla ja niiden lisäksi selvitettiin ovi- ja ikkunateollisuuden vaatimia erityisiä kriteereitä, jotka muodostettiin karmiaihioprosessin perusteella.

Mitä kriteereitä toimittajan tulisi omata, jotta se kykenisi toimimaan yhteistyössä pitkäjänteisesti ja molempia osapuolia hyödyntä västi lisäten loppuasiakkaan saamaa arvoa toimitusketjussa. Aikaisemmin aihioprosessi on kuvattu liitteissä 1. ja 2. sekä empiirisen kokemuksen perusteella, jonka mukaan toimittajanvalinta kriteerit muodostuvat.

Toimittajan arviointiin muodostettiin liitteenä 3. oleva toimittajanarviointi lomake, jotta valintaprosessi selkeytyisi ja toimittajat voitaisiin jatkossa luokitella eri luokkiin. Seuraavaksi aihioprosessin mukainen toimittajanvalintakriteeristö, joka sisältää kunkin aihioprosessin vaiheen yleisen toimittajanvalinta kriteeristön, jota täydennetään erityisillä kriteereillä. Mallissa aina seuraava aihioprosessin vaihe sisältää lisäksi edellisen vaiheen kriteerit ja aihioprosessin viimeisessä vaiheessa toimittajan tulee omata aihioprosessin 1 - 6 toimittajanvalintakriteerit.

Yleistä toimittajanvalintakriteereistä karmiaihioprosessin mukaan

Tutkimuksessä todettiin, että tuotantoprosessin alkuvaiheessa toimittajan toimitusvarmuuteen vaikuttavat käyttöpääoman riittävyys, joka varmistaa toimittajan toimintakyvyn ja toimittajan kyvykkyyden toimittaa laatuvaatimusten mukaista raaka-ainetta. Käyttöpääoman riittävyys varmistaa myös koneiden ja laitteiden kunnossapidon ja investoinnin lisäkapasiteettiin eli kehittymisen. Toimittajan verkostoitumisaste ja toimittajan toimittajat mahdollistavat toimittajan toimimisen tulevaisuudessa yhä syvemmällä aihioprosessin eri vaiheissa ja takaavat häiriöttömän raaka-aineen saannin. Verkostosta toimittaja kykenee saamaan sellaista tietoa, joka mahdollisesti kehittää myös Fenestra Oy:n aihion tuotantoa. On ilman muuta selvää, että verkostossa siirtyy myös tietoa toisinpäin, joka tulee huomioida yhteistyössä. Toiminta-aika, historia ja tulevaisuuden suunnitelmat merkitsevät yleensä sitoutumista valitulle toimialalle. Toimittajan pitkäaikainen kehittyminen perustuu usein pitkän ajan kuluessa kertyneeseen osaamiseen ja yrityksen historia kertoo kehittymisen pienestä toimijasta nykyiseen tilanteeseen. Mikäli toimittaja omaa hyvän historian, voidaan sen taloudellinen tilannekin ha vaita hyväksi ja sillä on mahdollisuus kehittää toimintaansa tulevaisuudessa asiakastarpeita vastaavaksi. Henkilöstörakenne varmistaa toimittajan kyvykkyyden pitkällä aikavälillä niin, ettei avainhenkilöiden siirtyminen toisen palvelukseen tai jopa kuolema uhkaa muodostunutta yhteistyösuhdetta. Pienten toimittajien kohdalla yrittäjän oma työpanos on merkittävä. Tällöin on varmistettava yrityksen tuleva jatkaja, jotta yhteistyösuhteeseen panostaminen on kannattavaa pitkällä aikavälillä.

Lisäksi toimitusvarmuuteen, laatuun ja kustannukseen todettiin yleisesti vaikuttavan seuraavien tekijöiden karmiaihioprosessin eri vaiheissa.

1. Sahatavara, rimoitus ja kuivaaminen

- toimituksien täsmällisyys ja sovitun määrän toimittaminen

- oikean toimitusrytmin- ja välin ylläpitäminen

- toimittajan raaka-aineen saatavuuden varmistaminen

- tasainen toimitusaika (varastointi toimittajalla, mielummin suoraan sahalta autoon ja Fenestra Oy:lle)

- tietotekninen osaaminen ja sen hyödyntäminen toiminnassa

- maantieteellinen sijainti, jottei kuljetuskustannukset rasita kokonaishintaa liikaa, saatavuutta ilmeisesti lähialueella

- toimittajan toiminnan kehittyminen ja osaamisen lisääntyminen - toimittajan reagointikyky muutoksissa

Laatu

- mittatarkkuus leveys, paksuus ja pituus ohjeiden mukaan

- tuotteiden laatu vastaanotettaessa Fenestran sahatavaran laatuohjeiden mukaan

- henkilöstön ammattitaito ja sitoutuminen, pitkäaikaiset työsuhteet ja henkilöstön vaihtuvuus

- koneiden ja laitteiden ajanmukaisuus eli laaduntuottokyky - kehittymiskyky seuraavan vaiheen toimittajaksi

- taloudellinen asema hyvä, jotta kykenee investoimaan laadun tuottamiseen ja pitämään koneet ja laitteet kunnossa

- halu syvempään yhteistyöhön ja toimittajan toiminnan mukauttaminen hankkivan yrityksen toimintaan

Hinta ja kustannus

- kilpailukykyinen hinta vapaasti tehtaalle toimitettuna

- sopimuksen mukaiset toimitukset, tilauksen jälkeen mahdollisimman vähän jälkityötä ja kotiinkutsuja, vakiintunut toimittaja toimittaa tasaisesti tarpeen mukaan raaka-ainetta sopimuskauden esim kaksi vuotta

- luottamus toimittajan toimituskykyyn ja laatuun, ettei tarvitse käyttää satunnaisia toimittajia, koska jokainen poikkeama

rutiineissa aiheuttaa vähintääkin yhden hankinnan aiheuttaman kustannuksen lisäyksen

- hinta kehittyy yhteisten sovittujen tekijöiden perusteella

- investointikyky ja taloudellinen asema varma ja hyväksytyissä rajoissa

- laskutus ja maksatus sopimuksen mukaan, ei poikkeuksia. Edellä mainittu osoittaa samalla toimittajan taloudellista vakautta ja luottamusta ostavaan osapuoleen.

2. Vikapoisto ja mittakatkaisu, sormijatkos ja mittakatkaisu

Toimitusvarmuus

- tilaus - ja toimitusajan välinen aika

- kapasiteetin riittävyys ja saatavuuden varmistaminen

- varautuminen tuotannon katkoksiin ja lisäkapasiteettimahdollisuus toimittajalla eli omat yhteistyökumppanit

- lämmin varastotila

- maantieteellinen sijainti mahdollisimman lähellä - nopea reagointiaika muutoksiin ja lisätilauksiin

- toimituksien täsmällisyys ja tarpeellisen määrän toimittaminen - sormijatkoskoneen kapasiteetin riittävyys

- jatketun tuotteen pakkaamine n - tavarankäsittelylaitteet

- määrämittaisen lamellin toimitus

- tietotekninen valmius noutaa tarvetieto Fenocsistä tms. (ERP)

- joustavuus toimituksissa, mikäli muutoksia tai laatuongelmia toimitetuissa tuotteissa, jolloin tarvitaan ns. pikatoimituksena korvaava

Laatu

- puusepän kuiva sahatavara, kuivaamo tai ulkopuolinen toimittaja kuivalle raaka-aineelle

- mittatarkkuus

- sovittu laatu voidaan varmistaa jatkuvasti

- laadun valvonta toimittajalla (laatu jotenkin kirjattu ja tiedostettu, em.asiat selvitettävä)

- kone ja laitekapasiteetin olemassa olo, jotta voi tehdä vikapoistoa ja mittakatkaisua

- sormiliitoksen laatu eli sormet menevät pohjaan asti, jolloin prosessin seuraavassa vaiheessa ei synny laatuongelmaa

- halukkuus varastointiin, riittävä ja oikeanlaatuinen varastotila Hinta ja kustannus

- lopputuotteen hintaan vaikuttavat tekijät on sovittu etukäteen (kyky ja halukkuus)

- toimittajan kustannustehokas toiminta kaikilla toiminnan osa-alueilla - rimoittamisesta ja kuivaamisesta sekä vikapoistosta ja

mittakatkaisusta aiheutuneiden kustannusten saavuttaminen tai alittaminen (koska omat laitteet tarvitsisivat investointia ja lisäksi työkustannukset nousevat vuosittain, lomat yms. jäävät pois , huomioitava koko karmiprosessin aiheuttamat kustannukset

- toimittajan toimintaympäristö, siisteys, varastointitilat ja yleinen järjestys, jolloin tavaran käsittelyssä ei tule rikkoja tms. tavara kulkee oikein tuotannossa ja ylimääräiset tavarankäsittelykerrat poistuvat

3. Höyläys ja halkaisu, lamelleiden liimaaminen ja tasohöyläys

Toimitusvarmuus

- oikea määrä oikeaa tavaraa oikeaan aikaan ? sähköinen liiketoiminta, jotta voi noutaa tuotannon tarvetiedon fenocsista

- oikean kosteustasapainon ylläpitävä varastotila

- kuljetusten tehokas käyttäminen, jolloin voidaan toimittaa vajaita kuormiakin tasaisesti tarpeen mukaan

- maantieteellinen sijainti ei ratkaiseva, sijainti kotimaassa - sitoutuminen yhteistyöhön

- luottamus hankkivaan osapuoleen ja sovituista asioista pitäminen (kehittyy ajan kuluessa)

- riittävä henkilöstön määrä Laatu

- koneet ja laitteet komponentin valmistamiseksi

- laatujärjestelmä tai sovitun laadun kirjaaminen ja ymmärtäminen - ympäristöjärjestelmä

- tuotantomenetelmien kehittäminen (aiemmat ja suunnitelmat)

- kehityskykyä ja halua lopputuotteen saamiseksi edullisemmaksi ja paremmaksi

- nykyaikainen kone ja laitekanta, jolloin aseteaika lyhyt ja koneita voidaan mahdollisesti hyödyntää muissakin tuotteissa ja asiakkaissa

- halukkuus tuotekehitykseen

- yhteydenpidon helppous, jolloin ongelmien selvittely nopeaa Hinta ja kustannus

- oman valmistamiskustannuksen saavuttaminen hinnan sitominen sopimuskaudeksi

- kilpailukykyinen hinta ja kokonaiskustannus omaan valmistukseen verrattuna

- avoimuus ja avoimin kortein pelaaminen

4. Pinnoitteen asennus, liimaus, levyaihioiden sahaaminen määrämittoihin ja nokkariman asennus

Toimitusvarmuus

- luottamus toimittajaan, että saadaan se määrä mikä tarvitaan - kyky joustaa tarpeen vaatiessa

- mahdollisuus hakea tarvetietoa sähköisesti

- vuorovaikutustaidot, jotta keskusteluyhteys säilyy mahdollisissa ristiriitatilanteissa

- raaka-aineiden saatavuuden varmistaminen, jotta lopputuotteen saatavuus varmistetaan, koska karmiprosessin tässä vaiheessa tuote koostuu useista eri raaka-aineista ja komponenteista

Laatu

- kyvykkyys tuottaa tarvittavaa laatua eli pinnoitettua levyä - laatujärjestelmä ja yhdessä sovitun laadun noudattaminen - ajanmukaiset koneet ja laitteet toimittajalla

- kykyä tuotekehitykseen (erittäin tärkeä) - halukkuus tuotekehitykseen (erittäin tärkeä) - riittävästi toimitilaa käsitellä levyaihioita

- yhteydenpidon helppous keskijohtoon, jolloin ongelmien selvittely nopeaa

Hinta

- omaan tuotantoon verrattuna kilpailukykyinen hinta 5. Muotoon höylääminen

Toimitusvarmuus

- höyläämökapasiteetin olemassa oleminen

- asetteiden vaihdon nopeus ja helppous Laatu

- nykyaikaiset ja tehokkaat koneet ja laitteet, jolloin aseteajat

lyhyet-? pienet sarjat mahdollisia

Kustannus

- kilpailukykyinen oman tuotannon kustannusten kanssa

6. Pohjamaalaus, kuivaus ja hionta ja toimituserän muodostaminen

Toimitusvarmuus

- tehokas sisäinen logistiikka

- asianmukaiset varastointitilat komponenteille - halukkuus varastoida

- tietotekninen osaaminen

- logistisen palvelun tasainen laatu, koska eri tehtaiden materiaalitarve kyettävä huolehtimaan

Laatu

- nykyaikainen kone- ja laitekanta, jotta kykenee valmistamaan oikean laatuista komponenttia

- tuotteiden pakkaaminen asianmukaisesti

- varastojen ominaisuudet sellaiset, että tuote ei vikaannu varastoinnin aikana

Kustannus

- kilpailukykyinen oman tuotannon kustannusten kanssa

Prosessin mukainen toimittajanva lintakriteeristö sisältää tietyt peruskriteerit, jotka toimittajalla tulee olla. Mitä pidemmällä karmiaihioprosessi on, sitä tarkempia määritelmiä toimittajalle muodostuu ja ne tulee toimittajan aina omata edellisten ominaisuuksien lisäksi.

Tutkimuksessa havaittiin, että lisäominaisuudet ovat ensisijaisesti kyvykkyyteen liittyviä. Mikäli peruskriteerit toimittajalla ovat kunnossa, voidaan toimittajia kehittää ja mahdollisesti koko karmiaihioprosessia kehittää. Kehitystoimenpiteissä tulee kuitenkin huomioida siihen liittyvät riskit, jotta lopputuotteen tuotanto voidaan varmistaa. Toimialakohtaisuus kriteereissä on merkittävä ja aikaisempi tutkimus vahvistaa tätä olettamusta. Toimialakohtaisuus ja karmiaihioprosessi selvittivät tutkimuksessa asetettujen osaongelmien ratkaisemista. Tutkimuksen tuloksena muodostettiin toimittajanvalinta työkalu, jota soveltuvin osin voidaan hyödyntää myös muihin puusepänteollisuus yrityksiin.

5. YHTEENVETO JA POHDINTAA 5.1 Tärkeimmät tulokset

Tutkimuksessa on kolmen osion kautta lähestytty prosessilähtöisiä toimittajanvalintakriteereitä. Näiden osioiden tehtävä oli osoittaa toimittajanvalinta kriteereiden ja toimittajan valintaprosessin nykyisen tutkimuksen tilanne. Teoreettisen ymmärtämyksen pohjalta oli yksikertaista siirtyä lähemmäksi käytäntöä ja muodostaa vallitsevan käsityksen mukaan toimittajanvalintakriteeristö tutkimukseen valitulle toimialalle ja karmiaihio prosessille. Useiden kertojen käytännön tarkkailu

Tutkimuksessa on kolmen osion kautta lähestytty prosessilähtöisiä toimittajanvalintakriteereitä. Näiden osioiden tehtävä oli osoittaa toimittajanvalinta kriteereiden ja toimittajan valintaprosessin nykyisen tutkimuksen tilanne. Teoreettisen ymmärtämyksen pohjalta oli yksikertaista siirtyä lähemmäksi käytäntöä ja muodostaa vallitsevan käsityksen mukaan toimittajanvalintakriteeristö tutkimukseen valitulle toimialalle ja karmiaihio prosessille. Useiden kertojen käytännön tarkkailu

In document Toimitusvarmuus, laatu ja kustannus toimittajanvalintakriteereinä: Case Fenestra O (sivua 81-0)