Heuristiset säännöt

Tässä kosteusmittariprojektissa käytettiin kehitysvaiheessa heuristisia arviointimenetelmiä, sillä ne ovat suhteellisen helppoja toteuttaa. Lisäksi ne lisäävät käytettävyystiedostamista ja hieman myös käytettävyyden perustietoja projektin osallisten keskuudessa.

Nielsenin heuristinen arviointi[Nie!993] on yksi heuristisen käytettävyysanalyysin menetelmä.

Heuristisella käytettävyysanalyysillä tarkoitetaan menetelmiä, joissa käytettävyyden asiantuntija tutkii käyttöliittymää ja vertaa sitä suunnittelusääntöihin. Heuristisessa arviossa [Sinl999]:

— arvioidaan käyttöliittymää suunnittelusääntöjä vasten,

— voidaan arvioida jo paperiversioita tai prototyyppejä ja

— läpikäydään tehtäväpohjaisesti tai yleisesti.

Paras tulos saavutetaan, kun arvion suorittaa henkilö, joka on sekä käytettävyyden että sovellus­

alueen asiantuntija.

Taulukko 6.1 Nielsenin heuristiikat kosteusmittalaitteessa.

Nielsenin sääntö Toteutustapa kosteusmittarissa 1. Käytä yk­

sinkertaista ja luonnol­

lista dialogia

• Käyttöliittymän valikot peittävät koko näyttöruudun eivätkä jätä näkyviin mitään turhaa informaatiota.

• Mittauslukemia näytettäessä suureiden nimet, lukemat ja yksiköt on järjestelty selkeisiin pystysarakkeisiin ja pyritty linjaamaan muiden näytöllä olevien objektien kanssa. (Kuva 6.28)

• Erilliset indikaattorit on pyritty sijoittamaan näytön yläreunaan, paikkaan, jossa ne eivät ole erityisesti käyttäjän normaalitoiminnan tiellä. Normaalisti käyttäjä lukee näytön keskialu­

eella olevat testit tai lukemat ja valitsee näytön alalaidassa olevista vaihtoehdoista oikean valintanäppäimen painalluksella.

2. Puhu käyt­

täjien omaa kieltä

• Monikielisyys on rakennettu ohjelman runkoon. Kaikki merkkijonot ikoneja ja mittayksi­

köttä lukuun ottamatta on vaihdettavissa ohjelman käytön aikana. Kielivaihtoehtojen lisää­

minen ohjelmakoodiin tapahtuu yksinkertaisen taulukkolaskentaohjelmassa olevan taulukon kautta.

• Valikkopohjainen käyttöliittymä ja kirjaimistojen koot yhdessä tarkan näytön tilankäytön kanssa mahdollistavat pitkien valikkovaihtoehtojen näyttämisen, joka tukee ammattiter- mistön käyttöä ja vähentää lyhennysten tarvetta.

3. Minimoi käyttäjän muistikuor­

ma

• Pitkät ja täsmälliset valintavaihtoehdot valikoissa helpottavat oikean vaihtoehdon muista­

mista. Tärkein merkitys on vaihtoehdon ensimmäisellä sanalla, joka kuvaa toiminnon mah­

dollisimman tarkasti.

• Valikoissa on käytetty ikoneja ylimmillä tasoilla, joten käyttäjä voi löytää oikean valikko- haaran kuvamuistin avulla.

• Laitteen näppäimistön näppäimien määrä on pieni ja näppäimet ovat selkeästi ryhmitelty.

Valintanäppäimiin liittyy muuttuvat tekstietiketit näytön alareunassa (Kuva 6.30).

• Lukuarvoja, päivämääriä ja tunnuslukuja syötettäessä laite näyttää aina oletusarvon ja sen kirjoitusasun.

4. Ole yhden­

mukainen

• Valikoissa eteneminen tapahtuu kaikilla tasoilla samalla tavalla. Lisäksi toiminnon peruut­

taminen tai perustilaan palaaminen tapahtuu aina samalla valintanäppäimellä.

e Virran sammutus (ja päälle laittaminen) tapahtuu aina samalla näppäimellä.

• Valikoissa toiminnon tilan muuttaminen tai suorittaminen tapahtuu keskimmäisellä valin­

tanäppäimellä ja saman toiminnon asetusten virittäminen vasemmalla valintanäppäimellä.

• Valikkojen ja viestilaatikoiden ulkoasu on aina sama.

e Laitteen muotoilu ja käyttöliittymän logiikka on selkeä yhdistelmä monille käyttäjille tut­

tuja matkapuhelimia ja mittalaitteita. Tästä ei kuitenkaan ole etua kuin pääasiassa euroop­

palaisille käyttäjille. Yhdysvaltojen myyntiorganisaation kastepistesovellusasiantuntijan Gerald DuCharmen mukaan amerikkalaiset eivät ole kovinkaan tottuneita matkapuhelimiin ja yleisesti ottaen pitävät erittäin yksikertaisista käyttöliittymistä.[DuC 1999]

5. Anna käyt­

täjälle pa­

lautetta toi­

minnoista

• Kaikki toiminnot tapahtuvat lähes välittömästi.

• Nopein palaute käyttäjälle tapahtuu hyvälaatuisen silikonikumityynyihin perustuvan näp­

päimistön avulla. Käyttäjä tuntee painaneensa näppäintä.

• Tarvittaessa käyttäjä voi aktivoida näppäinäänet.

• Raskaiden näytönpäivitysoperaatioiden (kuvaajan piirto) aikana näppäimenpainallus kes­

keyttää näytönpäivityksen ja näppäily tulkitaan välittömästi.

6. Osoita sel­

keä poistu­

mistapa

• Toimintojen peruutus ja paluu perustilaan tapahtuu aina oikeanpuolesta valintanäppäintä painamalla (kerran tai useasti) (Kuva 6.4). Laitteessa ei ole pitkiä toimintosekvenssejä, jois­

sa peruutustapahtuma voisi tuhota suuren määrän jo tehtyjä valintoja.

• Hierarkkisessa valikossa liikuttaessa vasemmalle osoittavalla nuolella pääsee aina edelli­

selle tasolle.

• Kaikista toimintotiloista voi poistua sammuttamalla laitteen ”ON/OFF”-näppäimellä.

• Laitteessa on mahdollisuus palauttaa asetukset yhdellä valinnalla tehdasasetuksiin.

7. Anna mah­

dollisuus oi- kopolkuihin

• Kosteusmittarissa oikopolkuihin on varauduttu erityisesti: Kolme valintanäppäintä toimivat perusnäytössä ohjelmoitavina “oikopolkuina".

• Perustilan oikopolkunäppäin ei poista vastaavaa toimintoa valikosta. Toimintoa voidaan edelleen käyttää myös valikon kautta valitsemalla.

8. Anna selkeät virheilmoi­

tukset

• Virheilmoitukset näytetään suorakaiteessa näytön kuvan “päällä”, ja ne ovat tarvittaessa varustettu äänimerkillä. Virheilmoitus voi liittyä käynnissä olevaan toimenpiteeseen tai jo­

honkin aivan muuhun laitteen (mittapään) sisäiseen toimintaan, joten käyttäjälle suodaan mahdollisuus muistaa tekemänsä toimenpide ”taustalle” jäävästä kuvasta.

• Virheen korjaamista helpottaa valintanäppäimille annettavat vaihtoehdot. Oikeanpuoleisin valintanäppäin peruuttaa aina yritetyn toimenpiteen ilman muutoksia tai suuren työmäärän menettämistä. Esimerkkinä virheen korjaamisen mahdollistavasta virheilmoituksesta on mahdollisuus sammuttaa mittaustulosten automaattinen tallennustoiminto mittaukseen liit­

tyviä asetuksia muutettaessa (Kuva 6.33).

• Vähemmän tärkeät virheilmoitukset katoavat näytöltä itsestään kahden sekunnin viiveen jälkeen ja laite palaa edelliseen tilaan.

• Virheilmoituksen kuittaamisen jälkeen syöte palaa alkuperäiseen arvoonsa, joten käyttäjä voi peruuttaa koko muokkaustoiminnon hyväksymällä lukuarvon virheilmoituksen jälkeen.

9. Vältä virhe­

tilanteita

• Ne toiminnot, joita ei voida hyödyntää järkevästi käytössä olevalla laitekonfiguraatioilla, ovat suljettu selkeän virheilmoituksen kanssa (esim. Kuva 6.32). Toimintoja ei poisteta va­

likoista, sillä tämä vaikeuttaa valikon tunnistamista eri käyttötilanteissa.

• Laitteessa ei ole kuin yksi perustila, “perusnäyttö”, jossa mittaustulokset näkyvät numeroi­

na. Muut toimintotilat (valikko, lukujen syöttäminen) täyttävät koko näyttöruudun ja sisäl­

tävät otsikkotekstin.

• Käytettävissä on myös eräänlainen käyttäjäprofilointitoiminto: mittaria ylläpitävä henkilö, esimerkiksi työnjohtaja, voi asetella perustilan valintanäppäimiin tarvittavat oikopolut mit­

tauksen suorittamista varten. Näin kokemattoman käyttäjän ei tarvitse mennä valikkoon ai­

heuttamaan virhetilanteita tai suorittamaan virheellisiä toimintoja.

• Valikko voi olla kahdessa toimintotilassa, normaalissa valintatilassa (Kuva 6.34 A) ja oiko- polkunäppäimen ohjelmointitilassa (Kuva 6.34 B). Nämä tilat ovat samannäköisiä, mutta ne on erotettu toisistaan otsikolla.

10. Anna riittävä ja selkeä apu

• Selkeän ja riittävän avun antamiseksi käyttöohjeessa pitää olla esimerkkejä ja asioissa pitää edetä käyttäjien tehtävien vaatimassa järjestyksessä, ei esimerkiksi laitteen rakenteen mu­

kaisessa j ärjestyksessä.

• Koska valikossa on usein tyhjiä valintanäppäimiä, on vasemmanpuoleisen valintanäppäi- men kohdalle näytöllä asetettu aputoiminnosta kertova symboli. Käyttäjä saa halutessaan valintakohtaisia neuvoja ko. näppäimellä.

■>

T -2468 Ta. „и -20.00 R f¡ —

Kuva 6.28 Mittalaitteen perusnäyttöön on suunniteltu selkeät kolme "linjaa", joilla nä­

kymää on pyritty selkeyttämään.

Kuva 6.29 Koko näyttöruudun levyinen valikko mahdollistaa yksittäisen valintavaihtoeh­

don täsmällisen nimeämisen ilman lyhenteitä.

Switch power off and connect probe.

SELECT! EXIT

Kuva 6.30 Laitteen näytön alapuolella oleviin kolmeen valintanäppäimeen liittyy näytöllä tilanteen mukaan vaihtuvat toimintonimet.

Kuva 6.31 Kellonajan asetustilassa käyttäjä näkee vanhan kelloajan asetuksen pohjana uutta syötettäessä.

ALARM FUNCTION

Probe not connected.

Kuva 6.32 Virheilmoitukset esitetään selkeästi väljässä suorakaiteessa, jonka ”alta” näkyy kesken oleva toiminto. Tämä helpottaa käyttäjää tunnistamaan virhetilanne.

Kuva 6.33 Virhetilanteessa pyritään antamaan käyttäjälle mahdollisuus tehdä korjaus saman tien: Laitteen sammuttaminen ei ole mahdollista, ellei hälytystoimintoa ensin pois­

teta.

A)

B)l

USER INTERFACE Date and tine >

Key click

Backlight on key press Automatic power off

fircmaa

Display >

I/ Functions >

>Data recording T1 Settings

; >

ording >

__ ДИМ

SELECT FUNCTION Display >

{/ Functions >

»Data recording >

II Settings >

Kuva 6.34 Pikanäppäimen ohjelmointitila В) näyttää samanlaiselta kuin normaali pääva­

likko A).

In document The user interface of a portable humidity indicator (sivua 67-72)