Sisältöteemat

Kirjoitusten sisällön lisäksi teemoittelun apuna käytettiin toimistojen tageja eli asiasanoja. Sisältöteemojen pääryhmiä on neljä: viestinnän ilmiöt, yritykseen liittyvät asiat, yrityksen ulkoinen toimintaympäristö ja asiakassuhteet. Kussakin kirjoituksessa voi olla useampi sisältöteema, mutta teema voi esiintyä vain kerran kussakin julkaisussa.

Sisältö- ominai-suudet 1. sisältö-teemat

2. sisältö-lähteet

3. sisällön esitystapa 4. sisällön

tuottaja eli bloggaaja 5.

yhteen-veto tuloksista

TAULUKKO 38 Sisältöteemojen määrät Sisältöteema Kirjoitusten määrä

viestinnän ilmiö 112

yritys 57

ulkoinen ympäristö 49

asiakassuhde 22

Yläpuolella oleva taulukko 38 kertoo, että viestinnän erilaiset ilmiöt ovat suosi-tuin teema, sillä niistä on kirjoitettu 112 blogijulkaisussa. Toiseksi suosituimpana sisältöteemana ovat yritykseen liittyvät asiat, joita löytyy 57 blogikirjoituksessa.

Ulkoisesta toimintaympäristöstä kuten vaaleista on puhuttu 49 kirjoituksessa.

Asiakassuhteita on esitelty vähiten ja niistä on kerrottu 22 kirjoituksessa.

Viestinnän ilmiöiden painopisteenä ovat ulkoiset sidosryhmät. Henkilöstöön liit-tyvästä viestinnästä on kirjoitettu kolmessa blogijulkaisussa. Viestinnän suosi-tuimmat aihealueet ovat sisältömarkkinointiin, -viestintään ja asiakastarpeiden ymmärtämiseen liittyvät näkökulmat, joita molempia on käsitelty 51 julkaisussa.

Viestinnän ja markkinoinnin sisällön merkitystä on käsitelty monesta näkökul-masta. Näitä ovat esimerkiksi:

– sponsoroitu sisältö, sisällön totuuden mukaisuus, avainsanat, vastuullisuus – tekijänoikeudet, sisällön seuranta, informaation runsaus

– sisältö tapahtumamarkkinoinnissa, asiantuntijajohtajuus

– mielipidevaikuttaminen, asiantuntijajohtaminen, kohdentaminen – visuaalisen tarinan kerronta, kasvuhakkerointi, tarkka harkinta – prosessoitu toimintamalli ja sisältömarkkinoinnin ulkoistaminen

Asiakastarpeissa korostuvat tarpeiden tunnistaminen ja hyödyntäminen. Sisäl-lön ja asiakastarpeiden lisäksi painopisteinä ovat vaali/vaikuttajaviestintä, me-diaviestintä, markkinoinnin suunnitelmallisuus, nopeus ja tavoitteellisuus. Toi-mistot kirjoittavat teknologiasta vähemmän ja pääpaino on lähinnä automaation hyödyntämisessä. Yritykseen liittyvät asiat muodostuvat yrityksen palveluista, henkilöstön esittelystä, rekrytoinnista ja yrityksen kehittämisestä. Yrityksen pal-veluita ei ole mainostettu häiritsevästi. Toimistot kertovat palveluistaan muiden teemojen yhteydessä.

Ulkoisen toimintaympäristön näkökulmasta painottuvat erityisesti vaaliin liitty-vät asiat. Näiden lisäksi teemassa näkyliitty-vät erilaiset tapahtumat kuten April Jazz, SuomiAreena, Rion olympialaiset, partiolaisten maailman jamboree ja In2Summit. Yhteiskuntaan liittyvistä asioista ovat esimerkkejä puolustusvoimat, sota, yt-asiat, Suomen talous, energian säästäminen, lääketeollisuus, hyvinvointi talous, yrittäjyys ja nuorten työllistyminen. Toimistot kirjoittavat asiakkaistaan eniten kampanjoiden avulla. Muita tapoja ovat asiakkaan toiminnan esittely, asi-akkaan saamat hyödyt, asiakas tapahtuma, uusi asiakassuhde, asiasi-akkaan osallis-tuminen kilpailuun ja asiakkaan voittaminen kilpailussa.

Miten teemat näkyvät toimistojen blogikirjoituksissa? Seuraavat taulukot 39 (ala-puolella) ja 40 (s. 84) kuvastavat teemojen hyödyntämistä. Esimerkit käsittelevät blogikirjoituksia heinäkuulta 2015. Taulukot konkretisoivat, kuinka suosittu viestinnän ilmiö on teemana. Kuudessa blogikirjoituksessa on huomioitu ulkoi-nen toimintaympäristö. Yritys on ollut mukana kolmessa kirjoituksessa ja asiakas yhdessä blogijulkaisussa.

TAULUKKO 39 Sisältöteemat heinäkuussa: Mainostoimisto Smoy Oy, Brunnen Communications Oy, Cocomms Oy Ltd

Mainostoimisto Smoy Oy (yksi kirjoitus)

Ulkoinen toimintaympäristö ja viestinnän ilmiö

heinäkuu 2015 turistit kuvaamassa suomalaisille tuttuja paikkoja: omaa ympäris-töä olisi hyvä katsoa uusin, luovin ja vastaanottajan silmin

Brunnen Communications Oy (kaksi kirjoitusta) Ulkoiset toimintaympäristöt ja viestinnän ilmiöt

1.7.2015 kesälomat ja muut loma-ajat: pitäisi saada maailma valmiiksi, teh-dään kuitenkin rauhassa

3.7.2015 Allerin yt-neuvottelut: keskittyminen sponsoroituun sisältömark-kinointiin, mikä on tärkeää sponsoroidussa sisältö-

markkinoinnissa kuten yhteistyössä bloggaajien kanssa Yritys: viestinnän, osaamisen ja resurssien kehittäminen

1.7. ja 3.7.2015 kirjoittaja päivittää kotisivuja, yritys on palkannut gradu- tekijän tekemään autenttisuusmittariston sponsoroituun sisältömarkkinointiin

Cocomms Oy Ltd (neljä kirjoitusta) Viestinnän ilmiöt

8.7.2015 terveysviestintä: kirjoittajien pitää varmistua tietojen oikeellisuu-desta, kunnioittaa tieteellisyyttä ja kertoa asiat tavalla, että muut-kin ymmärtävät

9.7.2015 asiakkaan ajan arvostaminen, että teksti on hyvää ja napakkaa, kieliopillisesti oikein

15.7.2015 yhteiskunnallinen vaikuttaminen: mielipidejohtajuuden rakenta-minen, osallistuminen yhteiskunnalliseen keskusteluun, vinkkejä osallistumisesta

23.7.2015 mielipiteiden vaikuttajaksi sosiaalisessa mediassa: aktiivisuus, omaperäisyys, vuorovaikutus

TAULUKKO 40 Sisältöteemat heinäkuussa: Manifesto Consulting Oy, Viestin-tätoimisto AC-Sanafor Oy, ViestinViestin-tätoimisto Myy Oy

Manifesto Consulting Oy (yksi kirjoitus)

Ulkoinen toimintaympäristö, viestinnän ilmiö, yritys

15.7.2015 Porin SuomiAreenassa on valittu Suomen paras poliittinen blogi:

politiikka viestintää blogilla, Manifesto on ollut mukana kilpailun järjestämisessä ja tuomaristossa

Viestintätoimisto AC-Sanafor Oy (neljä kirjoitusta) Viestinnän ilmiöt

3.7.2015 sosiaalisen median kahdeksan ohjenuoraa vuodelle 2015 (Weber Shandwickin Senior Digital Consultant Jo Bromilow)

8.7.2015 kesäaikana voi hyödyntää myös hassunhauskoja, kevyempiä tari-noita

20.7.2015 vinkit tapahtumamarkkinointiin

31.7.2015 parempi maailma ja viestintä tarvitsee somen lisäksi myös aitoja kohtaamisia

Ulkoiset toimintaympäristöt

8.7.2015 kirjoittaja kertoo eläinaiheisista tarinoista, joita on huomannut eri medioissa

31.7.2015 monikulttuurisuus Suomessa ja muualla (esimerkkeinä Olli Immo-sen Facebook-päivitys, mielenosoitus kansalaistorilla, partiolaisten maailmanjamboree)

Asiakas

8.7.2015 onnistuneita asiakastöitä hassunhauskojen tarinoiden tiimoilta:

hotels.com, Expert, Hotels.comin viestintäpäällikön haastattelu asiakaslähtöisen kuluttajaviestinnän oppaassa

Viestintätoimisto Myy Oy (kaksi kirjoitusta) Viestinnän ilmiöt

3.7.2015 sisältömarkkinoinnin suunnitelman ABC

31.7.2015 yhdeksän vinkkiä kohderyhmien aktivoimiseen Facebookissa mainosten keinoin

Tutkimuksessa havaitaan, että toimistot ovat onnistuneet hyödyntämään moni-puolisesti erilaisia sisältöteemoja. Esimerkiksi valitaan tutkimusteeman mukai-sesti bloggaaminen. Kuinka sisältöteemojen monimuotoisuus näkyy, ja mitä lu-kija saa? Taulukot 41 (s. 85) ja 42 (s. 86) kertovat tästä.

TAULUKKO 41 Sisältöteemana bloggaaminen:Viestintätoimisto Myy Oy

Toimisto Otsikko/aihe Huomioita

Viestintätoimisto

Myy Oy, 8.4.2015 Bloggaaminen on internet-aikakauden ammatti

Hyödyllistä tietoa: ammattimaisuus tekemisessä, palkkioissa, sisällössä, Opas: bloggaaminen bisneksenä Viestintätoimisto

Myy Oy, 12.5.2015

Natiivimainonta blo-geissa – kolme vink-kiä mainostajille

Hyödyllistä tietoa: vinkit natiivi- mainontaan blogeissa: kilpailuta,

asiakaskampanja, jossa yhtenä osana bloggaajien hyödyntäminen, asiakas tyytyväinen lopputulokseen:

asiakaskommentti Viestintätoimisto

Myy Oy, 24.6.2015 Miten sisällön- tuotanto pidetään vauhdissa kesälläkin

Hyödyllistä tietoa: vinkit, kuinka yritysblogi pidetään virkeänä kesällä: kerää ideoita varastoon, laadi selkeät ohjeet, ajasta etu- käteen, hyödynnä vierasbloggaajia

Voidaan todeta taulukoiden 41 (yläpuolella) ja 42 (s. 86) avulla, että bloggaami-seen liittyvistä asiakaskampanjoista on kirjoitettu kolmessa blogijulkaisussa.

Asiakaskampanjoiden perusesittelyn lisäksi vakuuttamisen keinoina on käytetty konkreettisia tuloksia sosiaalisen median osalta sekä yhden kampanjan osalta asiakas antoi kommenttinsa. Annettu esimerkki konkretisoi myös keinon, kuinka toimistot voivat vahvistaa läheisyyttä lukijoiden kanssa kertomalla ja esittele-mällä yrityksen asiantuntijoita. Tästä kertoo Manifesto Consulting Oy:n (25.5.2015) palkkaama uusi asiantuntija, hänen esittelynsä sekä hänen kirjoitta-mansa blogijulkaisu 1.6.2015.

Manifesto Consulting Oy on kirjoittanut blogijulkaisussa 25.5.2015, että se on keskittynyt vuosien ajan bloggaamiseen. Tätä asiantuntijuuden roolia vahvista-vat monet blogikirjoitukset bloggaamiseen liittyen: tunnetun bloggaajan palk-kaaminen, näkyvä toiminta Suomen parhaan poliittisen blogin kilpailussa ja yksi asiakaskampanja. Bloggaamisen teema ilmentää myös blogikirjoitusten välistä jatkumoa, joita esiintyy muutamien toimistojen osalta. Jatkumo ilmenee tässä esimerkissä taulukossa 42 sivulla 86 Manifeston Consulting Oy:n osalta Suomen parhaasta poliittisesta blogista, koska siitä on kerrottu kolmessa eri kirjoituksessa.

Suomen parhaaseen poliittisen blogiin liittyy myös ulkoisen toimintaympäristön teema eli SuomiAreena-tapahtuma.

TAULUKKO 42 Sisältöteemana bloggaaminen: Brunnen Communications Oy, Cocomms Oy Ltd, Manifesto Consulting Oy

Toimisto Otsikko/aihe Huomioita Brunnen sisällössä käytetään entistä enemmän bloggaajia

Cocomms Oy

Ltd, 5.5.2015 #foodbloggers,

#instafood,

#boschbakingday

Konkreettinen näyttö onnistuneesta asiakaskampanjasta: Bosch-kodin-koneiden ruokabloggaajille järjestämä maaottelu: 150 jakoa Instagramiin, melkein saman verran twiittejä, muutamia Facebook-jakoja. Kilpailun jälkeen mukana olleet ruoka- ja lifestyleblogit julkaisivat kuvaavia

kirjoituksia Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa

Cocomms Oy Ltd, 23.7.2015

Mielipiteillä vaikuttajaksi?

Hyödyllistä tietoa: maininta, että bloggaaminen soveltuu oman

Yrityksen asiantuntija tutuksi, Manifesto vahvistaa entisestään osaamistaan

Hyödyllistä tietoa: “Lifestylebloggaajan ja Manifeston uusimman tiimivahvistuksen Henriikka Simojoen mukaan bloggaajalta vaaditaan entistä enemmän läsnäoloa,

erikoistumista ja ammattitaitoa. Läpinäkyvyys on tärkeää ja myös yritysten on ymmärrettävä läpinäkyvyyden kasvattavan luottamusta.”

järjestämisessä ja tuomaristossa toimisto on ollut mukana

*aiheina myös muita tapahtumia, joissa Manifesto mukana tai järjestämässä Porin SuomiAreenassa bloggaajille järjestetty tilaisuus, josta syntyi Instgramiin kuvia ja osallistujien blogijulkaisuja

In document Yritysblogien dialogiset ominaisuudet suomalaisissa mainos- ja viestintätoimistoissa (sivua 81-86)