ALUE B Erikoistumisalue 2
6. Esikyselyn pohdintaa
vastaajien mielestä Ylä‐Savossa on omia merkkihenkilöitä, toisten mielestä taas Ylä‐Savon teollistajat ovat ’tuontitavaraa’.
6. Esikyselyn pohdintaa
Esikyselyn vastausprosentti jäi matalaksi, mikä saattoi johtua sekä kyselyn pi‐
tuudesta että postitusvirheestä. Esitestiin vastasi 32 kyselyn saajaa 124 otokses‐
ta, mikä tarkoittaa vain 26 prosentin vastausastetta. Esikyselyssä kysyttiin me‐
nestystekijän merkityksen ohella tekijän painotusta. Painotusta ei lopulta huo‐
mioitu esikyselyn tuloksia käsiteltäessä, koska usea vastaaja ei ollut painottanut vastauksiaan. Eräät vastaajat olivat käyttäneet pelkästään painotusta 5 osoitta‐
maan tekijän merkityksen. Vastaajat olivat käyttäneet vähän ”ei kokemusta” – saraketta, mikä osoittaa sen, että menestystekijöihin haluttiin ottaa rohkeasti kantaa, ja että heillä oli asioista omakohtaista kokemusta.
Vapaamuotoisesti vastattavien kysymysten liittäminen kyselyyn oli onnistunut, koska miltei kaikki vastaajat vastasivat niihin. Niiden kautta löytyi myös uusia menestystekijöitä, joita vastaajat pitivät tärkeinä. Tämän vuoksi myös varsinai‐
seen kyselyyn päätettiin liittää vapaamuotoinen kysymys. Kolmen merkittä‐
vimmän menestystekijän kysyminen myös vapaamuotoisesti tarkensi mielen‐
kiintoisella tavalla kyselyn tuloksia. Näin saatiin kvantitatiivisten tulosten li‐
säksi kvalitatiivista tulkintaa empiirisille tuloksille:
Arviointilomakkeen 5 tärkeintä menestystekijää:
Tekijä: Keskiarvo:
1. Yrittäjän/johdon kyvykkyys 4,63
2. Yrityksessä vallitseva henki ja ilmapiiri 4,59
3. Yritykseen voi luottaa 4,55
4. Yrityksen asiakasläheisyys 4,48
5. Yrityksen toiminnallinen tehokkuus 4,48
Vapaamuotoisten vastausten 5 tärkeintä menestystekijää:
Tekijä: Mainittiin, kertaa:
1. Yrityksen johdon kyvykkyys 14
2. Yritykseen voi luottaa 7
3. Innovaatioiden määrä yrityksessä 5
4. Työvoiman henkinen laatu 4
5. Tuotteet ja palvelut 4
Yritysjohdon kyvykkyyden ja yrityksen luotettavuuden merkitys varmistui näin vapaamuotoisten vastausten kautta. Yritysjohdon kyvykkyyden merkitys yllätti tutkimuksessa, koska se erottui selvästi muista menestystekijöistä ja eri‐
tyisen selvästi se erottui vapaamuotoisissa vastauksissa. Innovaatioiden määrä
nousi vapaamuotoisissa vastauksissa kolmen tärkeimmän tekijän joukkoon.
Kunnallisista palveluista vastaajat puolestaan arvostivat eniten päivähoitoa.
Tämä on ymmärrettävää, koska päivähoito vaikuttaa suoraan työntekijöihin; jos päivähoito ei pelaa, niin työntekijä ei tule töihin tai ei voi tehdä työtään täysi‐
painoisesti. Myös yrittäjien tasapuolista kohtelua kunnan taholta arvostettiin.
Osaltaan esitesti kumosi ulkoisten tekijöiden merkitystä systeemin menestymi‐
sessä, joka näyttikin olevan pääosin sisäsyntyistä.
Esikyselyssä käytettiin Likertin asteikkoa 1‐5. Varsinaisessa kyselyssä päädyt‐
tiin käyttämään ohjaajan suosituksesta Guttmanin asenne‐asteikkoa 1‐7, jotta vastausskaalaa saadaan laajemmaksi ja paremmin faktorianalyysiin sopivaksi.
Nyt esikyselyssä keskimmäinen vaihtoehto eli numero 3 oli selitykseltään ”koh‐
talainen merkitys”, mikä voidaan tulkita enemmän positiiviseksi kuin negatii‐
viseksi vaihtoehdoksi. Edellä mainittu tekijä lienee nostanut vastausten kes‐
kiarvoa. Vastaajat eivät juurikaan muuttaneet menestystekijöiden luokitusta.
Luokitusta voidaankin pitää tutkimuksessa aputietona, kun eri menestystekijöi‐
tä on koottu lähteistä ja ryhmitelty klusterin viitekehyksen mukaisesti. Varsi‐
naisessa kyselyssä etukäteen tehtyä luokitusta ei enää käytettykään, koska ana‐
lysoinnissa siihen oli mahdollisuus jälkikäteen. Esikysely oli jälkikäteen arvioi‐
tuna liian pitkä ja työläs vastattava. Erään vastaajan kommentin mukaan vas‐
taamiseen meni parisen tuntia, mutta vastaaminen oli mielenkiintoista. Tästäkin syystä varsinaisesta kyselystä päätettiin tehdä lyhyempi ja valmiiksi luokiteltu.
5.4.2 Kyselyn tulokset
Kyselyssä Ylä‐Savossa toimivat vastaajat (N=200) arvioivat 50 menestystekijää yksittäisen yläsavolaisen yrityksen, yritysklusterin sekä seudun näkökulmasta.
Esitestissä menestystekijöitä kysyttiin vain yksittäisen yrityksen kannalta. Tu‐
lokset on esitetty tässä tutkimuksessa pienellä ”Times roman –tekstityypillä”, jotta ne voidaan erottaa tekstistä.
Kohdepysyvyyttä saman vastaajan kohdalla testattiin kysymällä kaksi menes‐
tystekijää kahteen kertaan. Kohdepysyvyyttä testaavat muuttujat valittiin tut‐
kimuksessa siten, että niiden oletettiin molempien olevan tärkeitä menestystä selittäviä tekijöitä. Tulokset olivat kohdepysyvyysväittämien osalta seuraavat yrityksen menestystekijöiden kohdalla:
Tekijä: Keskiarvo: Keskihajonta:
Väittämä nro 8 ”Yrityksen luotettavuus” (N=124) 6,14 0,790 Väittämä nro 13 ”Yritykseen voi luottaa” (N=124) 6,15 0,813 Rinnakkaisparin korrelaatiokerroin .998 .972 (Kysymysten välinen etäisyys lomakkeella oli 5 kysymystä.)
Väittämä nro 9 ”Yrityksen jatkuva kehittäminen” (N=124) 6,08 0,812 Väittämä nro 38 ”Yrityksen jatkuva kehittäminen” (N=124) 6,16 0,830 Rinnakkaisparin korrelaatiokerroin .987 .978 (Kysymysten välinen etäisyys oli 29 kysymystä.)
Yllä nähdään väittämien rinnakkaisparien korrelaatiokertoimet keskiarvolla ja keskihajonnalla ilmaistuna. Molempien rinnakkaisparitestausten korrelaa‐
tiokertoimet ilmaisevatkin kyselyssä erittäin korkeaa mittauksen kohde‐
pysyvyyttä. Jatkossa tuloksia esitettäessä väittämä nro 9 on nimeltään ”Yrityk‐
sen jatkuva kehittäminen 1” ja väittämä nro 38 on nimeltään ”Yrityksen jatkuva kehittäminen 2”.
Seuraavat yrityksen menestystekijät olivat tärkeimpiä ja vähiten tärkeitä:
Tekijä: Keskiarvo: Keskihajonta:
1. Yritysjohdon kyvykkyys (N=125) 6,39 0,771
2. Omistajien sitoutuminen (N=124) 6,25 0,968
3. Yrityksen avainhenkilöt (N=124) 6,20 0,765
4. Yrityksen tuottavuus (N=124) 6,18 0,929
5.Yrityksen jatkuva kehittäminen 2 (N=124) 6,16 0,830
6. Yritykseen voi luottaa (N=124) 6,15 0,823
7. Yrityksen luotettavuus (N=124) 6,14 0,790
8. Yrityksen tuotteet (N=124) 6,13 0,996
9. Yrittäjähenki (N=124) 6,12 0,951
10. Johtajan kyky luoda henkeä (N=124) 6,10 0,825
11. Yrityksen johtamistapa (N=123) 6,10 0,891
12. Yrityksen toiminnallinen tehokkuus (N=125) 6,08 0,758 13.Yrityksen jatkuva kehittäminen 1 (N=124) 6,08 0,816 14. Yritys hoitaa velvoitteensa hyvin (N=123) 6,07 0,870 15. Yrityksessä vallitseva henki ja ilmapiiri (N=124) 6,05 0,731
16. Yrityksen uusiutumiskyky (N=124) 5,98 0,850
17. Yrityksen kilpailuetu markkinoilla (N=124) 5,95 0,944 18. Yrityksen asiakasläheisyys (N=124) 5,90 1,103
19. Työvoiman henkinen laatu (N=124) 5,83 0,890
20. Yrityksen visionäärisyys (N=125) 5,78 0,921
…
46. Kyky tuottaa asiakkaalle elämyksiä (N=124) 4,53 1,328
47. Näyttämisen halu… (N=124) 4,29 1,561
48. Seudulla on henkinen johtotiimi (N=124) 4,01 1,495
49. Hyvä tuuri (N=123) 3,63 1,743
50. Kyky levittää tarinoita ja kertomuksia (N=124) 3,15 1,586
Vapaamuotoisissa vastauksissa yrityksen tärkeimmiksi menestystekijöiksi nou‐
tyksen tuotteet (11 kpl), yritysjohdon kyvykkyys (8 kpl), asiakasläheisyys (6 kpl) sekä yrityksen luotettavuus (6 kpl). Kolmannella sijalla mainittiin usein tuottavuus (8 kpl), yrityksen tuotteet (7 kpl), yritysjohdon kyvykkyys (7 kpl) ja työvoima (7 kpl). Esitestiin verrattuna tuotteiden merkitys menestystekijänä oli suurempi. Myös vapaamuotoisissa vastauksissa korostui tuotteiden merkitys, koska ne saivat eniten ykkössijoja ja toiseksi eniten kakkossijoja vapaamuotoi‐
sissa vastauksissa.
Seuraavat menestystekijät ovat yritysjoukkoon eli klusteriin liittyviä:
Tekijä: Keskiarvo: Keskihajonta:
1. Yritysjoukon johtajien kyvykkyys (N=121) 6,27 0,775 2. Yritysjoukkoon voi luottaa (N=120) 6,16 0,698 3. Yritysjoukon johtajien kyky luoda henkeä (N=120) 6,15 0,729 4. Yritysjoukon avainhenkilöt (N=120) 6,14 0,823 5. Yritysjoukon jatkuva kehittäminen 1 (N=121) 6,13 0,795
6. Yritysjoukon luotettavuus (N=120) 6,11 0,786
7. Yritysjoukon jatkuva kehittäminen 2 (N=121) 6,11 0,835 8. Yritysjoukossa vallitseva henki ja ilmapiiri (N=120) 6,09 0,767
9. Omistajien sitoutuminen (N=120) 6,07 0,877
10. Yritysjoukko hoitaa velvoitteensa hyvin (N=120) 6,02 0,814 12. Yrittäjähenki yritysjoukossa (N=120) 6,02 0,961 13. Yritysjoukon toiminnallinen tehokkuus (N=120) 6,02 0,778 14. Yritysjoukon uusiutumiskyky (N=121) 6,02 0,806 15. Yritysjoukon kilpailuetu markkinoilla (N=121) 5,97 0,948
16. Yritysjoukon tuotteet (N=121) 5,94 0,916
17. Yritysjoukon asiakasläheisyys (N=120) 5,92 0,931
18. Yritysjoukon tuottavuus (N=120) 5,88 0,918
19. Tieto kulkee yritysjoukon sisällä (N=120) 5,87 0,952 20. Yritysjoukon resurssien joustavuus (N=121) 5,83 0,980
…
46. Seudulla on henkinen johtotiimi (N=120) 4,32 1,582 47. Kyky tuottaa asiakkaalle elämyksiä (N=119) 4,30 1,493 48. Näyttämisen halu savolaisen saamattomuuden keskellä (N=120) 4,21 1,629
49. Hyvä tuuri (N=119) 3,53 1,784
50. Kyky levittää tarinoita ja kertomuksia (N=120) 3,28 1,619
Vapaamuotoisissa vastauksissa yritysjoukon tärkeimmiksi menestystekijöiksi nousivat seuraavat:
Tekijä: Ykkössija Kakkossija Kolmossija:
1. Yhteistyökyky 8 4 1
Vapaamuotoisissa vastauksissa toiselle sijalle asetettiin usein johtajien kyvyk‐
kyys (6 kpl) ja tuotteet (6 kpl). Kolmannelle sijalle asetettiin jatkuva kehittämi‐
nen (9 kpl), henki ja ilmapiiri (5 kpl) sekä tuotteet (4 kpl). Vertailtaessa yksittäi‐
sen yrityksen ja yritysjoukon menestystekijöitä huomataan, että yritysjoukon menestystekijöissä painottuvat enemmän hyvän johtamisen tuloksena syntyvät
1. Kunnanjohtajien kyvykkyys (N=119) 6,06 1,122
2. Hyvä palveluhenki ja –asenne (N=120) 6,05 0,969 3. Alueen kunnissa vallitseva henki ja ilmapiiri (N=120) 6,04 1,024 4. Kunnanjohtajien kyky luoda henkeä (N=120) 5,97 0,978
5. Seudun elinvoimaisuus (N=120) 5,95 0,915
6. Alueen kuntien jatkuva kehittäminen 1 (N=120) 5,93 0,959 7. Alueen kuntien jatkuva kehittäminen 2 (N=120) 5,91 1,004 8. Alueen kuntien johtamistapa (N=120) 5,90 1,155 9. Alueen kuntiin voi luottaa (N=120) 5,85 1,128 10. Alueen kunnat hoitavat velvoitteensa hyvin (N=120) 5,81 0,998
11. Työvoiman saatavuus (N=120) 5,80 0,967
12. Alueen kuntien toiminnallinen tehokkuus (N=120) 5,79 1,036 13. Alueen kunnat kohtelevat yrityksiä tasapuolisesti (N=120) 5,77 1,165
14. Kuntien avainvirkamiehet (N=120) 5,74 1,111
15. Kuntien uusiutumiskyky (N=120) 5,73 1,145
16. Alueen kuntien visionäärisyys (N=119) 5,70 1,252 17. Alueen kuntien luotettavuus (N=120) 5,69 1,121 18. Kuntien kilpailukyky verrattuna muihin seutuihin (N=120) 5,68 1,092
19. Työvoiman henkinen laatu (N=119) 5,68 0,892
20. Alueen kuntien palvelutuotannon taso (N=120) 5,67 0,973
…
46. Seudulla on henkinen johtotiimi (N=121) 4,57 1,585 47. Kyky tuottaa kuntalaisille elämyksiä (N=120) 4,33 1,525 48. Näyttämisen halu savolaisen saamattomuuden keskellä (N=119) 4,11 1,641
49. Hyvä tuuri (N=119) 3,45 1,793
50. Kyky levittää tarinoita ja kertomuksia (N=120) 3,33 1,636
Vapaamuotoisissa vastauksissa seudun tärkeimmiksi menestystekijöiksi nousi‐
vat seuraavat:
Tekijä: Ykkössija Kakkossija Kolmossija:
1. Seudun elinvoimaisuus 10 4 4
2. Henki ja ilmapiiri 7 9 4
3. Jatkuva kehittäminen 7 5 5
4. Palvelut ja niiden taso 6 9 6
5. Vahva elinkeinorakenne 6 3 4
6. Kunnanjohtajien kyvykkyys 5 4 4
7. Johtamistapa 4 4 3
8. Hyvä palveluhenki ja –asenne 4 4 3
9. Kuntien välinen luottamus 4 3 1
10. Yhteistyökyky 3 3 3
Vapaamuotoisissa vastauksissa toiselle sijalle asetettiin usein henki ja ilmapiiri (9 kpl) sekä palvelut ja niiden taso (9 kpl). Kolmannelle sijalle asetettiin palvelut ja niiden taso (6 kpl) ja jatkuva kehittäminen (5 kpl). Vapaamuotoisissa vasta‐
uksissa tärkeimmäksi menestystekijäksi nimettiin seudun elinvoimaisuus, joka oli strukturoiduissa kysymyksissä viidenneksi tärkein menestystekijä. Seudun tärkeimpien menestystekijöiden keskiarvot olivat pienempiä ja keskihajonnat olivat suurempia kuin yritysten ja yritysjoukon menestystekijöiden vastaavat arvot.
5.5 Tulosten tarkastelu
1. Sisällöllinen analyysi
Johdon kyvykkyys nousi yrityksen, yritysjoukon ja seudun tärkeimmäksi me‐
nestystekijäksi. Yritysjoukossa ja seudulla se sisältää johtopäätösten mukaan myös johtajuuden. Omistajien sitoutuminen oli yritysten toiseksi tärkein menes‐
tystekijä. Kun tähän lisätään se, että avainhenkilöt olivat yrityksen kolmanneksi ja yritysjoukon neljänneksi tärkein menestystekijä ja että hyvä palveluhenki‐ ja asenne olivat seudun toiseksi tärkein menestystekijä, niin voidaan tehdä se joh‐
topäätös, että ihmisten merkitys menestykselle on ratkaiseva. Voidaan myös sanoa, että ihminen on kaiken takana. Kyvykkäiden ihmisten jälkeen seuraa‐
vaksi merkittävin tekijä näyttää olevan jatkuva kehittäminen. Kunnissa tärkeä menestystekijä on hyvä henki ja ilmapiiri, jota hyvä johtaminen luo. Strukturoi‐
tujen kysymysten perusteella menestystekijät voidaan tiivistää seuraavasti: