Tietoarkkitehtuurin kehittäminen osana organisaation toiminnan kehittämistä liiketoi-mintalähtöisesti ei ole uusi ajattelutapa tai ilmiö. Brancheau & Wetherben (1986) mu-kaan tietoarkkitehtuurin tulisi määrittää keskeiset liiketoimintaa tukevat tiedot ja nii-den sisältö, joita järjestelmissä käsitellään ja hallinnoidaan. On tärkeää miettiä, miten tätä tärkeää organisaation tietopääomaa voidaan kehittää systemaattisesti. Tietoarkki-tehtuurin yksi tarkoitus on toimia liiketoiminnan ja sitä tukevien järjestelmien välisenä sidoksena. Näin se myös tarjoaa kokonaiskuvan organisaation käyttämistä tiedoista, jolloin tiedon hajautumista järjestelmien ja prosessien välillä pystytään analysoimaan.
Määritelty tietoarkkitehtuuri edesauttaa tietojärjestelmien käyttöä ja kehitystyötä, koska organisaation tietojen merkitykset ja rakenteet voidaan kuvata ymmärrettävästi.
(Vasconcelos et al. 2004) Lähtökohtaisesti organisaation toiminta muuttuu useammin kuin se mitä organisaatio tekee. Toimintaa voidaan suunnitella uudelleen ja muokata tarvittaessa, jotta lopputulos voidaan tehdä tehokkaammin ja paremmin. Toimintaa voidaan ajatella ”miten”- kysymyksenä ja toiminnan tarkoitusta ”mitä”-kysymyksenä.
Tietoarkkitehtuurin tulisi käsitellä ”mitä” kysymystä, eikä sen tule vastata ”miten” ky-symykseen. Strategisen tiedon suunnittelun tuloksena tulisi syntyä korkean tason ku-vaus organisaation tiedon tarpeista. (Brancheau & Wetherbe 1986)
Toimiva tietoarkkitehtuuri auttaa organisaatiota ratkaisemaan ongelmia, jotka liittyvät tiedon laatuun, oikea-aikaisuuteen, ja sen saatavuuteen. Arkkitehtuurisuunnittelu aut-taa myös kehittämään sekä organisaation, että sen sidosryhmien ja asiakkaiden välillä tapahtuvaa tiedonkulkua ja vuorovaikutusta. Ilman kokonaisvaltaista kuvaa organisaa-tion tieto voi olla siiloutunutta, päällekkäistä, epäyhdenmukaista, tai tietoon ei välttä-mättä päästä luontevasti käsiksi. Asiakkaiden ja asiakastiedon määrän lisääntyessä myös vaatimus tietoarkkitehtuurille kasvaa ja käytössä oleva asiakastieto on organisaa-tion tiedon pääresurssi, ja yksi toiminnan kehittämisen kulmakiviä. Tietoarkkitehtuuri helpottaa myös teknologian hallinnassa, koska sen avulla eri teknologioita voidaan tunnistaa, sekä varmistaa se, että ne toimivat keskenään liiketoiminnan ja asiakastie-don hallinnan vaatimuksien mukaisesti. (Van den Hoven 2003)
Cisneros et al. (1997) selvittävät organisaation tietoarkkitehtuurin kehittämisen liitty-viä hyötyjä ja syitä kehitystyön tärkeydelle. He listaavat tutkimusartikkelissaan seuraa-vasti:
Tiedon määrä kasvaa nopeasti, joten sitä on hallittava. Tiedon tulee olla oikeaa ja luotettavaa, jotta oikeita päätöksiä on mahdollista tehdä
Mikäli samaa tietoa kerätään useassa paikassa, niin mahdollisuus virheelliseen tietoon kasvaa, ja voi aiheuttaa myös ylimääräisiä kustannuksia. Tietoa tulee kuitenkin kerätä tehokkaasti yksikkö- ja organisaatiorajojen ylitse
Päällekkäinen tieto vaikuttaa tietovarastojen eheyteen, jolloin tieto ei ole aina ole oikeaa
Tietoarkkitehtuuri kuvaa toiminnan tarkoitusta, joten se mahdollistaa organi-saatiosta yhteisen kuvauksen, joka ei muutu infrastruktuurin tai toimintatapo-jen muuttuessa
Toimiva tietoarkkitehtuuri tukee päätöksentekoa, koska saatavilla oleva tieto saadaan ajantasaiseksi ja oikeelliseksi
Säännönmukaisen ja yhtenäisen raportoinnin ansiosta virheellinen raportointi vähenee ja raporteista tulee luotettavampia
Koska tieto on tärkeä ja arvokas pääoma, tietoarkkitehtuurin suunnittelu auttaa organisaatiota kasvattamaan ja suojaamaan tietopääomaansa sekä täyttämään yhtenäisen ja laadukkaan tiedon vaatimukset.
Näiden tekijöiden lisäksi tietoarkkitehtuurin kehittäminen ja ylläpito mahdollistavat organisaation tietojärjestelmien, toimintaprosessien, datan ja informaation kehittämis-tä ja integrointia. Tietoarkkitehtuuri auttaa myös kehitkehittämis-tämään toimintaprosessien ja tietojen dokumentointia, ja tukee tiedonhallinnan ja -varastoinnin kehittämistä. Sen avulla voidaan syventää organisaation ja sen toiminnan ymmärrystä, sekä edesauttaa koko organisaatiolle yhteisen sanaston ja käsitteistön luomista. Tietoarkkitehtuuri edis-tää päällekkäisten tietojen ja prosessien tunnistamista ja dokumentointia, jolloin niitä voidaan yhtenäistää ja kehittää. (Cisneros et al. 1997)
Organisaatiossa on yleensä useita tietojärjestelmiä, ja järjestelmien omistajat voivat sijaita organisaatiossa eri osastoissa tai yksiköissä. Tällä tavalla ongelmaksi voi muo-dostua, että organisaatiossa käsitellään ja tallennetaan samoja tietoja sekä tietoraken-teita eri yksiköissä ja erilaisissa järjestelmissä. Payne & Frow (2005) mukaan, tietojen siiloutuminen organisaation eri yksiköihin ja järjestelmiin toteutuu todella helposti ajan kuluessa ilman kunnollista organisointia. Järjestelmät eivät ole yleensä suunnitellusti kehitettyjä, vaan ne ovat useasti ostettuja sovelluspaketteja tai tarpeen mukaan päivi-tettyjä kokonaisuuksia. Tämä johtaa siihen, että organisaation toimintaa kuvaavat
tie-dot voivat sijaita tuntemattomissa tietorakenteissa joita ei tunneta tai joihin on haas-tavaa päästä käsiksi. Organisaatiossa voi myös olla, ettei siellä ole määritettyä yksikköä tai henkilöä, jolle kuuluisi kokonaiskuvauksien laatiminen ja ylläpito. Tämän vuoksi on harvoin organisaatio-, yksikkö- tai järjestelmärajojen ylittäviä organisaation yhteisiä tietomalleja, mikäli tietoarkkitehtuuria ei ole tietoisesti kehitetty. (Hovi 2009) Suurissa yrityksissä voi olla ongelmana se, että käytettävien järjestelmien tietojärjestelmien- ja sisältöjen kuvaukset eivät ole saatavilla. Tietoarkkitehtuurin avulla organisaation tie-doista saadaan kattava kuva ja eri ongelma- sekä kehityskohteita voidaan tunnistaa.
5 CASE PIRKANMAAN JÄTEHUOLTO OY
Pirkanmaan Jätehuolto Oy (PJH) on 17 kunnan omistama jätehuolto- ja jäteneuvonta-palveluita tuottava yhtiö ja aloittanut toimintansa vuonna 1994. Yhtiön omistajakunnat ovat Hämeenkyrö, Ikaalinen, Juupajoki, Kangasala, Lempäälä, Mänttä-Vilppula, Nokia, Orivesi, Parkano, Pirkkala, Pälkäne, Ruovesi, Sastamala, Tampere, Vesilahti, Virrat ja Ylöjärvi. PJH:n toimialueella asuu noin 426 000 asukasta. PJH-konsernin liikevaihto oli vuonna 2013 38,8 miljoonaa euroa ja yrityksen asiakkaita ovat niin yritykset kuin yksi-tyishenkilöt. (pirkanmaan-jatehuolto.fi 2014)
Osakassopimuksen mukaan yhtiön tehtäviin kuuluu jätehuollon kehittäminen ja jäte-neuvonta, jätteen kuljetus, vastaanotettavan jätteen käsittely ja loppusijoitus, vaaral-listen jätteiden ja eräiden hyötyjätteiden vastaanotto ja toimitus jatkokäsittelyyn. Yhti-ön ensisijaisena toiminta-alueena ovat omistajakunnat. Yhtiö toimii omakustannuspe-riaatteella ja käyttää tuloksensa jätehuollon kehittämisen edellyttämiin investointeihin.
Yhtiön kaikissa osakaskunnissa on käytössä jätelain mukainen kunnan järjestämä jät-teen kuljetus. Yrityksellä ei itsellä ole jätjät-teenkuljetuskalustoa, vaan palvelu on ostettu kolmansilta osapuolilta. Vuonna 2012 tapahtuneen jätelain muutoksen jälkeen muun muassa jätehuoltomääräykset ja asukkaiden jätetaksat päätetään osakaskuntien yhtei-sessä, jäteyhtiön toiminnasta erillään olevassa jätelautakunnassa. (pirkanmaan-jatehuolto.fi 2014)
Pirkanmaan Jätehuolto Oy:llä on jätteenkäsittelykeskukset Tampereen Tarastenjärvellä ja Nokian Koukkujärvellä, joissa sijaitsevat myös kaatopaikat. Jätteenkäsittelylaitos, biojätteen kompostointilaitos ja vaarallisten jätteiden asema ovat Tarastenjärvellä.
Jätevedenpuhdistamolietteen kompostointilaitos sijaitsee Koukkujärvellä. Tämän lisäk-si jokaisessa osakaskunnassa on jäteasema muun muassa isokokoisten jätteiden vas-taanottoa varten. Jätteenkäsittelykeskuksia hoitaa pääosin yhtiön oma henkilöstö. Jä-teasemien hoito on pääosin annettu urakoitsijoiden hoidettavaksi. (pirkanmaan-jatehuolto.fi 2014)