CxO Professional Oy 2017 CxO Professional Oy 2017

(1)

(2)

CxO Professional Oy 2017

Minne organisaationne kokonaisarkkitehtuuri on vastuutettu?

(3)

(4)

Kokonaisarkkitehtuuri…

• …on yksikäsitteisesti määritelty käytäntö ohjata yrityksen analysointia, suunnittelua ja toteutusta käyttäen aina kokonaisvaltaista lähestymistapaa menestyksellistä strategian suunnittelua ja

toimeenpanoa varten.

• …soveltaa arkkitehtuurin periaatteita ja käytäntöjä ohjatakseen organisaatioita tarpeellisten

liiketoiminnan, tiedon, prosessien ja teknologian muutosten kautta toimeenpanemaan strategioitaan.

Nämä käytännöt hyödyntävät useita yrityksen näkökulmia tunnistaakseen, perustellakseen ja saavuttaakseen nämä muutokset.

Lähde: Federation of EA Professional Organizations via Wikipedia (engl.)

(5)

Kokonaisarkkitehtuuri

• englanniksi Enterprise Architecture

• suomennokset ”Kokonaisarkkitehtuuri” ja

”Yritysarkkitehtuuri” molemmat huonoja

• Luo virheellisen mielikuvan joko rakennustaiteesta ja IT-asiasta

• IT on kuitenkin yksi ensimmäisistä hyödyntäjistä

• Samalla sanalla tarkoitetaan kahta eri asiaa:

• kokonaisarkkitehtuurimenetelmää

• menetelemällä aikaan saatua kokonaisarkkitehtuurin kuvausta

• Yleisesti käytettyjä vastineita

• Periaatteet ja valinnat

• Linjaukset ja valinnat

(6)

Analogia kaavoitukseen

Kaava Vastuut

Maakuntakaava Maakuntaliitto laatii ja hyväksyy Ympäristöministeriö vahvistaa Seutukaava

(kuntien yhteinen yleiskaava)

Kuntien yhteinen toimielin hyväksyy Ympäristöministeriö vahvistaa

Yleiskaava Kunta laatii ja hyväksyy

Asemakaava Kunta laatii ja hyväksyy

(7)

Maakuntakaava

”Isolla pensselillä"

Teollisuusalue

Maanalainen junarata

Kaupan suuryksikkö

(8)

Maakuntakaava

Focus-osa- yleiskaava-alue

Ruotsinkylä-Myllykylä II

-osayleiskaava-alue

(9)

Osayleiskaava

Maa-ainesten ottoon varattu alue

Maa- ja metsätalous- käyttöön varattu alue

Suojelualue ja sen

suojavyöhyke

(10)

Luonnonsuojelualue

osayleiskaavassa

(11)

Lähde: Anne Saarinen / Vastavalo Oy. Esitetään tässä Ruotsinkylän Kyläyhdistys ry:lle myönnetyn käyttöoikeuden puitteissa.

(12)

Kaavoitus vs. Kokonaisarkkitehtuuri

Kaava

• Maankäytön sääntelyä

• Yleisestä detaljeihin

• Olemassa olevaa ja tavoitteita

• Enimmäkseen

konkreettisia asioita kuvaavaa

• Mutta myös

käsitteellisiä asioita ja ei silmin nähtäviä asioita

• Varsin kokonaisvaltaista

Kokonaisarkkitehtuuri

• Organisaation kehittämistä

• Detaljeista yleiseen

• Olemassa olevaa ja tavoitteita

• Enimmäkseen

käsitteellisiä asioita

• Mutta myös

konkreettisia asioita

• Kokonaisvaltaista

(13)

Vuonna 2012 tehdyn tutkimuksemme mukaan kokonaisarkkitehtuuri oli

vastuutettu:

8 % kehitystoiminnalle 65 % tietohallinnolle 3 % erilliselle yksikölle 24 % hajautettu

(14)

(15)

CxO Professional Oy 2017 Liiketoiminta-

kerros

Järjestelmä- kerros

Teknologia- kerros

Lähde: Itälä, Timo, Hiekkanen, Kari &

Korhonen Janne J.: ”Kokonaisarkkitehtuuri – Enterprise Architecture”. Bonnier Pro Tietohallinto, 2009.

(16)

Liiketoimintamalli ja operatiivinen malli

Strategia

Teollisuusala ja markkina-asema

Strategiset tavoitteet

Liiketoimintamalli

Miten hankimme tuloja?

Mikä osa tuloista jää yritykseen ja muodostaa voittojen perustan?

Mitkä ovat tavoitteemme?

Miten teemme rahaa?

Operatiivinen malli

Miten toimimme?

Miten kehitämme ja ylläpidämme operatiivista malliamme?

Missä ja miten toimimme?

Voimmeko tehdä voittoa liiketoi-

mintamallillam- me?

Luoko operatiivinen mallimme voittoa ja auttaako se kehittämään

toimintaamme? ^Prosessit

Ydin- ja tukiprosessit

Toiminnot

Tietotekniikalla mahdollistaminen ja tukeminen Tieto, informaatio

Kriittinen tieto

Transaktiotieto

Tietojärjestelmät

ERP, CRM, …

HR, Office, …

IT-infrastruktuuri

Verkot

Laitteet

Luommeko arvoa–teemmekö oikeita asioita?

Onnistummeko–teemmekö asiat oikein?

Lähde: Tomi Dahlberg. Kirjassa Myllymäki ym.: ”Miksi tietojärjestelmäprojekti epäonnistuu?”

(17)

CxO Professional Oy 2017 Efficiency

optimizers

Best service seekers Product

seekers

Company XYZ

Green White

Black

CSM

Quote to cash process

Long-range changes

Innovative grip everywhere

Made for customer Reliability

EBIT enhancement is main target

Better solutions from customer

point of view

Customer find best solution from Company

Services rather than products Our know-how

is essential issue

Company is expert

in…

Attitude change of sales personnel

Analysis of customer

needs!

Harmonisation

of processes

(18)

Infrastruktuuri Tietojärjestelmät Johdon tietojärjestelmät –BI

Integroinnin välineet –DW Tieto –MDM

Toiminnot Tukiprosessit Ydinprosessit Operatiiviset mallit Liiketoimintamallit Toimipisteverkosto

CxO näkemys Yrityskulttuuri Strategia

Prosessit Liiketoiminta

-arkkitehtuuri

Tietoarkkitehtuuri Järjestelmäarkkitehtuuri Teknologia-arkkitehtuuri

Esityksessä on painotettu liiketoiminta-

arkkitehtuuria, joka on eritelty tarkoin. Myös

muut arkkitehtuurit voidaan ja pitää eritellä

useilla tasoilla.

Toimintaperiaatteet Organisointi

Visio –Strategiset tavoitteet Perusolettamukset –Missio

Arvot Artefaktit

(19)

Mihin kokonaisarkki- tehtuurin rajat asetetaan – syntyykö

ekosysteemien

arkkitehtuureja?

(20)

(21)

©2010 CxO Mentor Oy 21

Arkkitehtuurikaavioesimerkki

Processes

Sales Production Service

Finance

Communi- cations Human Resources

Management Sales mngmt Account mngmt Lead mngmt Full-line sales Order mngmt Offer processing Invoicing

Purchases Inbound Storage R&D, Plan Des.

Preproduction Postproduction Assembly Outbound storage Shipment

Sales mngmt Tech support Installations Field force mngmt Inst. base mngmt Spares logistics Service contracts

R&M mngmt

Procure to pay Order to cash General ledger Other

Internal comm. External comm.

Shareholders Brand mngmt

Payroll Recruit

Training Job rotation

Strategy M&A Marketing

Customer’s process Investment

planning Invest-

ment Production Mainte- nance

Supplier’s process

Quality Reporting Planning IT

Business & IT

Finance

Communications Human Resources

Management

Sales Production Service

Customer’s process

Supplier’s process

Structure

Sales Prod. Service Adm.

Å

Aut Ger FR RSA Can Bra Chi Etc.

1 2 3 4

5

6 7 8

9 10 11 12 13

13

14 15 16 17 19

20 21 22 23

24 25 26

28 29 30

31 32 33 34 38

39

41 42

44 26 2743

2743 27

43

2743

2743 5

11 15 16 28 39

29 30 27 13

43 5 5 13 9 13

8L

8L 8L 8L 8L 8L 8L

Y ^{16 17} ^{16 17}

24 23 42

42

FIN ₁ ₂ ₃ ₄ ₆

7

28 28

29 30 29

30 32

33 35 36 38

39

38 39

40

41 44

18 Business Unit ¹ Business System (see handout)

L = Local

Z ¹⁹ ^8L ^8L

Ä ⁷

7 7 7

Hel _{10 11}

12

14 26

31 34 37 11

X ¹⁵ ¹⁵ ⁸ ¹⁵

Partly locally administered

Strategy

Corporate X

HQ Functios Interest

companies Business Unit 2

Business Unit 1

35 36 37 40 ²⁷43

17 38

Lähde: Toni Hinkka, 2007.

(22)

Prosessitason harmonisointiesimerkki

(23)

Nykytilan analysointi

Teknologia 1 Teknologia 2

Järjestelmä 1 Liiketoiminta 1

Järjestelmä 2

Liiketoiminta 2 Liiketoiminta 3

Järjestelmä 3 Teknologia

Järjestelmät Tiedot

Prosessit

Liiketoiminta

(24)

(25)

IT Forum: Kokonaisarkkitehtuuri

selkeä kuin Fiskarsin sakset

(26)

CxO Professional Oy 2017 Tiedot

Valinta 3 Liiketoiminta

Tavoitteet:

Lt-alueet:

Prosessit:

Teknologia

Ohjaus

Sovellukset

Yhteistoiminto Yhteistoiminto

Yhteistoiminto

1 2

1 2 3 4

Periaate

Periaate 1

Periaate 2

Periaate 3

Valinta 2 Valinta 1

Valinta 3 Periaate 1

Periaate 2

Periaate 3

Valinta 2 Valinta 1

Periaate 1 Periaate 2 Periaate 3

Valinta 3 Valinta 2

Valinta 1

IT Forumin ”Fiskarsin sakset”

Kokonaisarkkitehtuurin sijasta kokonaisuutta kutsutaan joissain organisaatioissa ”periaatteiksi ja valinnoiksi”.

(27)

(28)

Kolmiyhteys (nykyään)

1. Strategia

Kokonais- arkkitehtuuri

(nykytila)

3. Kokonais- arkkitehtuuri

(tavoitetila) 2.

Road Map

(29)

Kolmiyhteys (jatkossa)

1. Strategia

Kokonais- arkkitehtuuri

(nykytila)

2. Kokonais- arkkitehtuuri

(tavoitetila) 3.

Road Map

(30)

Muutostarve → Tavoitetila → Teemat

1. Nykytila & kipupisteet! 3. Näin ero kurotaan! 2. Tavoitetila & muutokset

Kehittämisen teema 1

Kehittämisen teema 2

Kehittämisen teema 3

(31)

Kehittämisen teemat → Kehityshankkeet

Kehittämisen teema 1

Liiketoimintalähtöiset luonnehdinnat:

• x…

• y…

• z…

Teknologialähtöiset vastineet:

• a…

• b…

• c…

+ =

Tarvittavat

kehityshankkeet:

• k…

• l…

• m…

• n…

(32)

Weave Business and IT Strategies Together

Strategic Intent &

Options

Strategic Endeavors

Business Maxims

IT Maxims

IT Governance

IT Strategies

Business Drivers

IT Portfolio

IT strategies flow from enterprise strategic intent via business and IT maxims

Lähde: Leif-Olof Wallin: ”The New CIO Leader”. Gartner EXP Helsinki 29.9.2005

(33)

(34)

4. Infrastruktuurin taso

4.1 Tietoverkot

4.2 Verkon peruspalvelut 4.3 Puhelinjärjestelmät

4.4 Videoneuvottelu 4.5 Käyttöoikeushallinto 4.6 Palvelimet

4.7 Sovellusten julkaisu 4.8 Verkkotulostaminen 4.9 Järjestelmäintegrointi

4.10 Sähköposti/ryhmätyö 4.11 Työasemat

3. Järjestelmien taso

Yrityskaupan tarkistuslista

0. Yrityskaupan kannattavuuden arviointi

1. Yritystaso

1.5.1 Talous 1.5.2 HR 1.5.3 Riskit

1.5.4 Laki 1.5.5 IPR 1.5.6 IT

1.5.7 Kalusto 1.5.8 Toimitilat 1.5.9 Viestintä

1.5.10 Ympäristö

2. Tietojen taso

1.1 Yrityskulttuuri

1.2 Liikeideat ja –toiminnot 1.3 Organisointi

1.4 Prosessit

1.5 Yhteiset resurssit

3.1 Johdon järjestelmät 3.2 Liiketoimintajärjestelmät 3.3 Taloushallinto

3.4 HR

3.5 Riskienhallinta 3.6 Lakiasiat

3.7 IPR:t 3.8 IT 3.9 Kalusto

3.10 Toimitilat 3.11 Viestintä 3.12 Ympäristö

(35)

Riskien tunnistaminen yrityskaupoissa

Ostetun yrityksen KA Ostajayrityksen KA

Erot ostajan ja ostettavan välillä:

• Ovatko merkitseviä?

• Kustannusvaikutukset?

• Aikatauluriskit?

• Tekniset riskit?

(36)

Kokonaisarkkitehtuurien harmonisointi

Ostetun yrityksen KA Uusi yhteinen KA Ostajayrityksen KA

(37)

(38)

Muutostarve → Tavoitetila → Teemat

1. Nykytilan kipupisteet! 3. Näin ero kurotaan! 2. Näin pitäisi olla!

Kehittämisen teema 1

Kehittämisen teema 2

Kehittämisen teema 3

(39)

(40)

Jeanne Ross: Maturity Matters: How Firms Generate Value From Enterprise Architecture

1. Perustele projektit hyvin 2. Käytä projektinhallinta-

menetelmiä

3. Perusta IT:n ohjausryhmä

4. Luo prosessit IT-infran uudistamiseen

5. Rahoita tieto-

järjestelmät keskitetysti 6. Arkkitehdit mukaan

projekteihin

7. Käsittele arkkitehtuurin poikkeukset

8. Tarkista kokonaisarkkitehtuurin kelpoisuus ajoittain

9. Keskitä standardointi

10. Prosesseille omistajat 11. Määritä kokonaisarkki-

tehtuurin asema 12. Liiketoiminnan johto

mukaan projekteihin 13. Ylin johto valvomaan

arkkitehtuurityötä 14. IT-hankejohtajat

15. Yrityksen visio yhdelle kalvolle

16. Projekteille jälkiarviot 17. Muodolliset tutkimus-

ja käyttöönotto- prosessit

18. Kokoaikainen arkki- tehtuuritiimi

1. Taso

2. Taso

3. Taso

4. Taso

(41)

Jeanne Ross: Maturity Matters: How Firms Generate Value From Enterprise Architecture

1. Perustele projektit hyvin 2. Käytä projektinhallinta-

menetelmiä

3. Perusta IT:n ohjausryhmä

4. Luo prosessit IT-infran uudistamiseen

5. Rahoita tieto-

järjestelmät keskitetysti 6. Arkkitehdit mukaan

projekteihin

7. Käsittele arkkitehtuurin poikkeukset

8. Tarkista kokonaisarkkitehtuurin kelpoisuus ajoittain

9. Keskitä standardointi

10. Prosesseille omistajat 11. Määritä kokonaisarkki-

tehtuurin asema 12. Liiketoiminnan johto

mukaan projekteihin 13. Ylin johto valvomaan

arkkitehtuurityötä 14. IT-hankejohtajat

15. Yrityksen visio yhdelle kalvolle

16. Projekteille jälkiarviot 17. Muodolliset tutkimus-

ja käyttöönotto- prosessit

18. Kokoaikainen arkki- tehtuuritiimi

1. Taso

2. Taso

3. Taso

4. Taso

Yhden kalvon visio

Business Case Keskitetty rahoitus

Poikkeusten käsittely

(42)

Muutama neuvo lopuksi

• Organisaatioissa on paljon jotain tarvetta varten tehtyjä arkkitehtuurikuvauksia. Ne kannattaisi ottaa käyttöön ja yhdistää.

• Nykytilan kuvaaminen on tärkeää mutta vielä tärkeämpää on tavoitetilan kuvaus.

• Kokonaisuuden ymmärtäminen auttaa muutoshankkeissa onnistumista.

Kokonaisarkkitehtuuri on keino kokonaisuuden ymmärtämiseen.

• Jokaisen ei tarvitse osata KA-kuvaustekniikoita, mutta ymmärtämisestä on hyötyä.

• IT:n johtamisongelmat ovat johtamis- eikä IT-

ongelmia.

(43)

Kysyttävää?

Tuottavuusaktivisti

Reino Myllymäki

reino.myllymaki@cxopro.fi

044 306 3954

CxO Professional Oy

Teknobulevardi 3-5 G

01530 VANTAA

www.cxopro.fi

(44)