Tavoitteet

Pari1:n kisällin tavoitteena oli saada mahdollisimman paljon tietoa mestarilta ennen tämän eläkkeelle jäämistä. Mestarin tavoitteet olivat samanlaiset kisällin kanssa.

Pari2:n toisen osapuolen tavoitteena oli oppia mahdollisimman paljon uutta sekä yleisellä tasolla että järjestelmä mielessä. Hän halusi pyrkiä tehostamaan oppimistaan läpikäymällä perehdytettäviä asioita sekä tutkimalla niitä. Toiseksi tavoitteeksi hän mainitsi onnistuneen taloushallinnontietämyksen jakamisen parilleen. Pari2:se toinen jäsen ei osannut kertoa suoranaista tavoitetta projektin alkuvaiheessa.

Pari3:n kisällin tavoitteena oli, että hän pystyisi tulevaisuudessa toimimaan menestyksekkäästi mestarina. Mestarin tavoitteena oli saada uusia ajatuksia, joita hän voi myöhemmin hyödyntää.

Pari4:n kisällin tavoite oli saada projektista oppeja, joita hän voisi hyödyntää myöhemmin käytännön työssä. Mestarin tavoitteena oli saada kisälli luottamaan itseensä projektipäällikkönä ja

67

saada hänet tuntemaan saaneensa selkeitä toimintatapoja ja malleja projektien läpiviemiseen.

Mestari kertoi tavoitteeksi myös uudet näkemykset ja omien toimintamallien uudistuksen.

4.5.2 Välitapaamiset

Ensimmäinen tapaaminen pidettiin ennen alkukyselyyn vastaamista. Tapaamisen aikana käytiin projektiin osallistujien kesken vielä läpi se, mistä projektissa käytännössä on kysymys.

Ensimmäisessä tapaamisessa olivat mukana kaikki projektiin osallistujat sekä Solteqin henkilöstöjohtaja. Jokainen osallistuja oli motivoituneena mukana ja jo ensimmäisellä kerralla saatiin paljon hyviä puheenvuoroja sekä mielipiteiden vaihtoa tiedon jakamisesta. Kaikilla oli valmiiksi realistinen käsitys projektista ja hiljaisen tiedon käsite oli tuttu.

Koska hiljaisen tiedon näkemys oli jo valmiiksi tiedossa, niin puhuttiin myös sen jakamisen haastavuudesta. Osallistujat käsittivät, että puhutaan vaikeasti jaettavasta tiedosta jonka kuvaileminen tai kirjoittaminen ylös voi olla todella haastava tehtävä. Puhuttiin myös siitä, että projektissa on tarkoitus jakaa tietoa molemmin päin eli ei vain mestarilta kisällille, vaikka projektin asettelu onkin tämän kaltainen.

Toiseen tapaamiseen saapuivat kaikki osallistujat yhtä lukuun ottamatta. Tässä tapaamisessa käytiin läpi alkuhaastatteluita, jokainen pari kertoi missä vaiheessa he menevät ja miten he ovat tehneet yhdessä töitä sekä keskusteltiin yleisesti yrityksessä olevasta tiedosta ja tietokannoista, joita yrityksestä löytyy.

Tässä tapaamisessa nousi vahvasti esille tietokantojen merkitys organisaatiossa. Tietopankki pitäisi olla ja sen tulisi olla helppokäyttöinen. Ongelmaksi muodostuu se, että tietokantoja on monia eivätkä läheskään kaikki osaa tätä apukeinoa käyttää. Myös näiden tietokantojen monimutkaisuus aiheutti pientä keskustelua. Yksilö ei välttämättä osaa käyttää tietokantaa oikein, koska hänelle ei ole kerrottu sitä, millä logiikalla kyseinen tietokanta toimii.

Koska tietoa on valtava määrä, eikä kaikkea voida saada samaan paikkaan, tulisi perehdytyksessä kuitenkin aina uudelle työntekijälle kertoa niistä apuvälineistä, joita on käytössä. Jotta kaikkea ei tarvitsisi aloittaa alusta ja tehdä kokonaan uusia tietokantoja, voitaisiin näihin olemassa oleviin tietokantoihin tehdä ohjeet, joissa kerrotaan minkälaisella logiikalla tietokanta toimii ja kuinka tietoa tietokannasta voi etsiä ja löytää.

Myös niin sanotut yhteiset pelisäännöt koettiin haastaviksi, koska kuitenkin jokainen voi kiireessä mennä sieltä mistä aita matalin ja näin ollen ohjeita ei noudateta. Tätä kaikkea tietoa tulisi kertoa uusille ja vanhoille työntekijöille työn ohessa, koska kaikkea informaatiota ei voi kukaan muistaa.

68

Tulisi myös edetä sen mukaan, että kun ongelma ilmenee, siihen voidaan siinä vaiheessa etsiä ratkaisua näistä tietokannoista tai kysyä apua joltakin kollegalta. Ydinongelmaksi muodostui se, missä tieto sijaitsee ja kuinka siihen olisi mahdollisimman helppo päästä käsiksi.

Toisen tapaamisen aikana keskusteltiin myös eri parien tilanteista:

Pari1 teki edelleen koko ajan töitä samassa tilassa ja heillä on meneillään uuden version tekeminen asiakkaalle, jossa kisälli on ollut tekijän asemassa ja mestari on opettanut vierestä. Kokemuksellisen oppimisen eli tekemisen kautta on siis aloitettu/jatkettu tiedon jakamista.

Pari2 on tavannut toisensa kerran ja vielä kolme tapaamista on tulossa ennen kesälomia. Tämä pari vaihtaa osia kahden tapaamisen jälkeen, eli ottavat konkreettisesti molemmat asemat, sekä mestarin että kisällin näkökulman. Heidän suunnitelmansa on edetä yleisemmältä tasolta yksityiskohtaisempaan niin, että keväällä he käyvät läpi asioita yleisesti ja syksyllä sitten syventävästi.

Pari3 on toiminut samalla tavalla kuin tähänkin asti: Yhteisiä asiakastapaamisia ja muita asioita, joita on käyty yhdessä läpi. Tämä pari jatkaa siis myös samaa linjaa, kuin jo ennen projektia.

Pari4 haasteena on se, että työskentelevät eri paikkakunnalla ja projekti jonka kanssa he työskentelevät yhdessä ei vaadi jokapäiväistä kanssakäymistä. Lisäksi parin kisällillä on kädet täynnä töitä yrityksen integraation kanssa, joten he eivät olleet ehtineet nähdä yhdessä muuta kuin palavereissa, joissa on mukana muitakin ihmisiä. Joka tapauksessa he ovat olleet yhteydessä sähköpostitse ja puhelimitse ja kaikki asiat on saatu hoidettua hyvin ja heidän projektinsa etenee hyvää vauhtia.

Tämän tapaamisen jälkeen tiedon siirron ongelman ajateltiin olevan enemmän rakenteellista.

Tarvitsisi olla olemassa joku väylä, jonka kautta tätä hiljaista tietoa voisi jakaa tai ainakin kertoa siitä ihmisille, että sellainen on olemassa. Tähän auttaisi muun muassa kunnon perehdytys sekä näiden tilanteiden kirjaaminen ylös, joissa ongelma on ratkaistu. Ja tällainen osittain löytyykin ainakin yhdestä tietokannasta. Yhteisten pelisääntöjen noudattaminen myös kiireessä todettiin hyvin tärkeäksi, koska sooloilu ei auta ketään, eikä asioita saisi jättää puolitiehen vain kiireen takia.

Tietopankkien logiikan kertominen oli myös yksi ratkaisu tieto-ongelman yhteen osa-alueeseen.

Kolmanteen tapaamiseen eivät kaikki päässeet paikalle. Tämä tapaaminen pidettiin juuri ennen kesälomien alkua, eikä akuutteja ongelmia ollut. Vaihdettiin siis kuulumiset ja keskusteltiin tutkimuksesta yleisesti.

69

Neljäs tapaaminen oli heti kesälomien jälkeen ja kaikki projektiin osallistujat eivät päässeet paikalle. Osallistujat olivat saaneet luettavaksi osan tutkimusta ja tutkimuksen tekijä kertoi miten tutkimus on edennyt ja mitä on edessä seuraavaksi. Tämä oli pari 1 mestarin viimeinen tapaaminen, sillä hän jäi eläkkeelle pian tämän tapaamisen jälkeen.