5.2 Potilaiden yleiset näkemykset potilasturvallisuudesta
5.2.9 Taustamuuttujien yhteys potilaiden yleisiin näkemyksiin potilasturvallisuudesta
Potilaiden näkemykset kommunikoinnista hoitavan henkilökunnan kanssa olivat keskiar-vomuuttujan avulla tarkasteltuna hyvin myönteiset, sillä keskiarvot kaikkien taustamuuttu-jien kohdalla olivat korkeita (ka 4.73). Ikäluokittain tarkasteltuna näyttäisi siltä, että 66–75 -vuotiaiden keskiarvo (4.64) oli muita ikäluokkia hieman alhaisempi (ka 4.71–4.77). Joh-tavassa asemassa tai toimihenkilönä toimivat (ka 4.81) potilaat suhtautuivat hieman muita ammattiryhmiä (ka 4.73–4.77) myönteisimmin kommunikointiin hoitavan henkilökunnan kanssa. Lisäksi sellaiset potilaat, jotka eivät ole koskaan kohdanneet virheitä (ka 4.78) tai jotka eivät tiedä onko heidän hoidossa joskus sattunut virhe (ka 4.75), näyttäisivät suhtau-tuvan kommunikointiin henkilöstön kanssa hieman myönteisemmin kuin sellaiset potilaat, jotka ovat joskus kohdanneet virheitä hoitonsa aikana (ka 4.58). Näistä eroista yksikään ei kuitenkaan ollut tilastollisesti merkitsevä. (Taulukko 13.)
Potilaiden näkemykset potilaiden osallistumisesta omaan hoitoon olivat keskiarvomuuttu-jan avulla tarkasteltuna myös hyvin myönteiset (ka 4.43). Naiset (ka 4.43) suhtautuivat hieman miehiä (ka 4.39) myönteisemmin potilaiden osallistumiseen omaan hoitoonsa, sa-moin alle 76 –vuotiaat (ka 4.46–4.47) verrattuna 76–89 -vuotiaisiin (ka 4,26) sekä korkea-asteen koulutuksen suorittaneet (ka 4,50) verrattuna muihin koulutusluokkiin (ka 4.36–
4.43). Ammattiryhmittäin tarkasteltuna kaikista myönteisimmin potilaan osallistumiseen omaan hoitoonsa suhtautuivat johtavassa asemassa tai toimihenkilöinä (ka 4.52) toimivat potilaat sekä ei työelämässä -olevat (ka 4.51) potilaat. Myös ne potilaat, jotka eivät tien-neet, oliko heidän hoidossa joskus sattunut virhe (ka 4.56) suhtautuivat potilaan osallistu-miseen omaan hoitoonsa hieman myönteisemmin kuin sellaiset potilaat, joille virheitä ei ollut koskaan sattunut (ka 4.40) tai ne, joille oli joskus sattunut virheitä hoidon aikana (ka 4.35). Päiväkirurgian yksikössä hoidettavana olleet potilaat (ka 4.49) suhtautuivat potilaan osallistumiseen myös hieman myönteisemmin kuin vuodeosastolla hoidettavana olleet po-tilaat (ka 4.34). Edellä mainitut erot eivät kuitenkaan olleet tilastollisesti merkitsevällä ta-solla. (Taulukko 13.)
Potilaat suhtautuivat hoitavalta henkilöstöltä käsien pesusta kysymiseen muita keskiarvo-muuttujia kielteisimmin (ka 2,40). Eniten eri mieltä hoitavalta henkilökunnalta käsien pe-susta kysymisestä olivat naiset (ka 2.39), 66–75 -vuotiaat (ka 2.19), korkea-asteen
koulu-tuksen saaneet potilaat (ka 2.04) sekä johtavassa asemassa olevat potilaat (ka 2.19). Sattu-neiden virheiden yhteys näkyi niin, että ne joille virheitä ei ollut tapahtunut (ka 2.22) olivat enemmän eri mieltä kuin ne joille virheitä oli sattunut (ka 2.62) ja ne jotka eivät tienneet, oliko heidän hoidossa joskus sattunut virheitä (ka 2.66). Päiväkirurgian yksikössä hoidetta-vana olleet potilaat (ka 2.23) olivat enemmän eri mieltä käsien pesusta kysymisestä kuin vuodeosastoilla hoidettavana olleet potilaat (ka 2.51). Erot eivät kuitenkaan olleet tilastolli-sesti merkitseviä. (Taulukko 13.)
Potilaiden näkemykset luottamukseen hoitavaan henkilökuntaan ja hoidon turvallisuuteen olivat keskiarvomuuttujan avulla tarkasteltuna myönteiset (ka 4.28). Sellaiset potilaat, joil-le ei ollut koskaan sattunut virheitä hoitonsa aikana (ka 4.48) ja ne potilaat, jotka eivät tienneet oliko virheitä koskaan sattunut (ka 4.22) luottivat enemmän hoitavaan henkilökun-taan ja hoidon turvallisuuteen kuin sellaiset potilaat, joille hoidon aikana oli joskus sattunut virheitä (ka 3.92). Ero oli tilastollisesti erittäin merkitsevällä tasolla (p=0,000). Johtavassa asemassa tai toimihenkilönä toimivat potilaat (ka 4,51) luottivat hoitavaan henkilökuntaan ja hoidon turvallisuuteen hiukan muita ammattiryhmiä enemmän (ka 4.14–4.33). Samoin miehet (ka 4.39) naisiin verrattuna (ka 4.23). Ikäluokittain tarkasteltuna näyttäisi siltä, että 19–50 -vuotiaat (ka 4.28), 51–65 -vuotiaat (ka 4.34) ja 76–89 -vuotiaat (ka 4.38) luottaisi-vat myös hiukan enemmän hoitavaan henkilökuntaan ja hoidon turvallisuuteen kuin 66–75 -vuotiaat (ka 4.09). Nämä erot eivät kuitenkaan olleet tilastollisesti merkitseviä. (Taulukko 13.)
Potilaiden näkemykset virheiden tunnistamisesta olivat keskiarvomuuttujan avulla tarkas-teltuna melko myönteiset (ka 3.07). Eniten eri mieltä siitä, että pystyvät tunnistamaan vir-heitä tai läheltä piti -tilanteita, olivat miehet (ka 2.94), 51–65 -vuotiaat (ka 2.85), korkea-asteen koulutuksen saaneet potilaat (ka 2.95) sekä johtavassa asemassa tai toimihenkilönä toimivat potilaat (ka 2.81). Ammattiryhmittäin tarkasteltuna eniten samaa mieltä siitä, että pystyvät tunnistamaan virheitä olivat yrittäjät (ka 3.32), ei työelämässä olevat (ka 3.21) sekä työntekijät (ka (3.14). Sattuneiden virheiden yhteys potilaiden mielipiteisiin näkyi niin, että ne potilaat, joille virheitä oli joskus sattunut (ka 3.30) olivat enemmän samaa mieltä siitä, että pystyvät tunnistamaan virheitä kuin ne potilaat, joille virheitä ei ollut kos-kaan sattunut (ka 2.90) tai ne, jotka eivät tienneet, oliko heidän hoidossa joskus sattunut virheitä (ka 3.19). (Taulukko 13.)
Potilaiden näkemykset laitteista kertomisesta potilaalle olivat keskiarvomuuttujan avulla tarkasteltuna erittäin myönteiset (ka 4.67). Eniten samaa mieltä siitä, että laitteista tulee kertoa potilaalle olivat naiset (ka 4.72), 76–89 -vuotiaat (ka 4.74), johtavassa asemassa tai toimihenkilönä toimivat potilaat (ka 4.90) sekä päiväkirurgian yksikössä hoidettavana ol-leet potilaat (ka 4.70). Sattuneiden virheiden yhteys näkyi niin, että ne potilaat joille oli virheitä aiemmin sattunut (ka 4.54) olivat laitteista kertomisesta potilaalle enemmän eri mieltä, kuin ne, joille virheitä ei koskaan ollut sattunut (ka 4.66) tai ne, jotka eivät tienneet oliko virheitä koskaan sattunut omassa hoidossa (ka 4.79). Erot eivät olleet kuitenkaan tilastollisesti merkitsevällä tasolla. (Taulukko 13.)
Keskiarvomuuttujan avulla tarkasteltuna potilaat arvioivat oman potilasturvallisuustietou-tensa heikohkoksi (ka 2.71). Vähiten tietoutta taustamuuttujittain tarkasteltuna kokivat omaavansa naiset (ka 2.68), 76–89 -vuotiaat (ka 2.51), perus- tai kansakoulun käyneet poti-laat (ka 5.54) sekä yrittäjät (ka 2.41). Erot eivät kuitenkaan olleet tilastollisesti merkitse-vällä tasolla. (Taulukko 13.)
Potilaat arvioivat nimirannekkeiden käytön keskiarvomuuttujan avulla tarkasteltuna hyvin myönteiseksi (ka 4.49). Vuodeosastoilla hoidettavana olleet potilaat (ka 4.62) arvioivat nimirannekkeiden käytön myönteisemmäksi kuin päiväkirurgian yksikössä hoidettavana olleet potilaat (ka 4.38). Ero oli tilastollisesti merkitsevällä tasolla (p=0,006). Nimirannek-keiden käyttöön suhtautuivat taustamuuttujittain tarkasteltuna kaikista myönteisemmin naiset (ka 4.55), 66–75 -vuotiaat (ka 4.63), perus- tai kansakoulun käyneet (ka 4.51), eläke-läiset (ka 4.58), vuodeosastopotilaat (ka 4.62) sekä sellaiset potilaat, joille ei ollut sattunut virheitä hoidossa aiemmin (ka 4.54). (Taulukko 13.)
TAULUKKO 13. Potilaiden yleiset näkemykset potilasturvallisuudesta taustamuuttujittain (ka, sd, p-arvo).
Taustamuuttujat Kommunikoin-ti hoitavan henkilökunnan kanssa
Potilaiden osallistumi-nen omaan hoitoon
Hoitavalta henkilökunnal-ta käsien pesus-ta kysyminen
Luottamus hoi-tavaan henkilö-kuntaan ja hoi-don turvallisuu-teen
Ka SD Ka SD Ka SD Ka SD
Sukupuoli p=0.929 p=0.346 p=0.707 p=0.232
Nainen 4.72 0.470 4.43 0.590 2.39 1.330 4.23 0.746
Mies 4.73 0.434 4.39 0.502 2.44 1.275 4.39 0.566
Ikäluokka p=0.508 p= 0.650 p=0.714 p=0.250
19–50 vuotta 4.74 0.325 4.46 0.482 2.46 1.227 4.28 0.682 51–65 vuotta 4.77 0.363 4.47 0.484 2.48 1.318 4.34 0.590 66–75 vuotta 4.64 0.561 4.46 0.486 2.19 1.206 4.09 0.826 76–89 vuotta 4.71 0.590 4.26 0.752 2.47 1.472 4.38 0.680
Koulutus p=0.111 p=0.693 p=0.494 p=0.528
Peruskou-lu/kansakoulu 4.74 0.546 4.36 0.631 2.49 1.368 4.32 0.727
Keskiaste 4.72 0.370 4.43 0.538 2.44 1.348 4.28 0.595
Korkea-aste 4.73 0.347 4.50 0.409 2.04 0.952 4.30 0.716
Ammattiryhmä p=0.261 p=0.827 p=0.906 p=0.240
Johtava asema
tai toimihenkilö 4.81 0.315 4.52 0.488 2.19 1.209 4.51 0.479
Työntekijä 4.66 0.429 4.37 0.547 2.41 1.269 4.14 0.757
Yrittäjä 4.76 0.369 4.47 0.452 2.53 1.268 4.24 0.575
Eläkeläinen 4.73 0.538 4.39 0.618 2.46 1.338 4.33 0.726 Ei työelämässä 4.77 0.167 4.51 0.421 2.33 1.586 4.31 0.502 Sattuneet virheet p=0.475 p=0.440 p=0.083 p=0.000***
Kyllä 4.58 0.702 4.35 0.738 2.62 1.406 3.92 0.767
Ei 4.78 0.367 4.40 0.534 2.22 1.241 4.48 0.569
En tiedä 4.75 0.364 4.56 0.388 2.66 1.229 4.22 0.738
Hoitopaikka p=0.667 p=0.285 p=0.140 p=0.574
Vuodeosastot 4.69 0.549 4.34 0.645 2.51 1.327 4.31 0.696 Päiväkirurgia 4.77 0.289 4.49 0.457 2.23 1.273 4.27 0.679
Kokonaiskeskiarvo 4.73 4.43 2.40 4.28
Ka= keskiarvo, 1=täysin eri mieltä, 2=jokseenkin eri mieltä, 3=en osaa sanoa 4=jokseenkin samaa mieltä, 5=täysin samaa mieltä, SD= keskihajonta
* Tilastollisesti melkein merkitsevällä tasolla p < 0.05
** Tilastollisesti merkitsevällä tasolla p < 0.01
*** Tilastollisesti erittäin merkitsevällä tasolla p < 0.001
TAULUKKO 13 jatkuu..
Taustamuuttujat Virheiden tun-nistaminen
Laitteista kertominen potilaalle
Potilasturval-lisuustietous
Nimirannekkei-den käyttö
Ka SD Ka SD Ka SD Ka SD
Sukupuoli p=0.259 P=0.129 p=0.637 p=0.086
Nainen 3.13 1.060 4.72 0.572 2.68 1.225 4.55 0.791
Mies 2.94 1.150 4.55 0.718 2.75 1.081 4.43 0.703
Ikäluokka p=0.052 p=0.822 p=0.206 p=0.077
19–50 vuotta 3.39 0.937 4.64 0.584 3.01 1.028 4.37 0.758 51–65 vuotta 2.85 0.976 4.66 0.657 2.68 1.175 4.55 0.659 66–75 vuotta 3.19 1.161 4.56 0.814 2.65 1.138 4.63 0.801 76–89 vuotta 2.87 1.276 4.74 0.466 2.51 1.304 4.43 0.880
Koulutus p=0.794 p=0.900 p=0.097 p=0.724
Peruskou-lu/kansakoulu 3.05 1.123 4.68 0.558 2.54 1.167 4.51 0.809
Keskiaste 3.10 1.083 4.64 0.689 2.74 1.193 4.53 0.591
Korkea-aste 2.95 1.048 4.68 0.710 3.07 1.052 4.43 0.960
Ammattiryhmä p=0.568 p=0.260 p=0.240 p=0.300
Johtava asema tai
toimihenkilö 2.81 0.968 4.90 0.256 2.93 1.099 4.33 0.780
Työntekijä 3.14 0.941 4.50 0.781 2.98 1.174 4.48 0.788
Yrittäjä 3.32 1.185 4.68 0.611 2.41 1.093 4.50 0.791
Eläkeläinen 2.99 1.158 4.65 0.648 2.58 1.191 4.58 0.772 Ei työelämässä 3.21 1.303 4.79 0.334 2.67 1.155 4.42 0.469 Sattuneet virheet p=0.113 p=0.358 p=0.764 p=0.827
Kyllä 3.30 1.169 4.54 0.759 2.62 1.216 4.41 0.949
Ei 2.90 1.072 4.66 0.644 2.77 1.197 4.54 0.727
En tiedä 3.19 1.089 4.79 0.489 2.60 1.013 4.56 0.627
Hoitopaikka p=0.858 p=0.538 p=0.666 p=0.006**
Vuodeosastot 3.03 1.167 4.61 0.695 2.67 1.236 4.62 0.719 Päiväkirurgia 3.06 1.029 4.70 0.580 2.72 1.070 4.38 0.756
Kokonaiskeskiarvo 3.07 4.67 2.71 4.49
Ka= keskiarvo, 1=täysin eri mieltä, 2=jokseenkin eri mieltä, 3=en osaa sanoa, 4=jokseenkin samaa mieltä, 5=täysin samaa mieltä
SD= keskihajonta
* Tilastollisesti melkein merkitsevällä tasolla p < 0.05
** Tilastollisesti merkitsevällä tasolla p < 0.01
*** Tilastollisesti erittäin merkitsevällä tasolla p < 0.001