8. JOHTOPÄÄTÖKSET
8.4 Jatkotutkimusideat
Tämän työn tavoitteena oli tutkia sitä, mikä on luottamuksen rooli sisäisessä yhteistyössä. Empiirisestä aineistosta tein sen johtopäätöksen, että luottamuksen rooli yhteistyössä on merkittävä. Tutkimusaineistona käytin tarinoita, joissa kerrottiin positiivisesta luottamuskokemuksesta, vaikka minulla olisi ollut mahdollisuus käyttää tutkimuksessani myös tarinoita, joissa kerrottiin siitä, kuinka luottamuksen puuttuminen vaikeutti tehtävien hoitoa. Rajasin negatiiviset luottamustarinat aineistosta pois sen vuoksi, koska myös teoriaosuudessa jätin käsittelemättä seuraukset luottamuksen puutteesta. Mikäli luottamuksen roolia ja sen merkitystä sisäisessä yhteistyössä haluttaisiin vielä syventää, ehdottaisin jatkotutkimukseksi negatiivisten tarinoiden ottamista tutkimukseen mukaan.
Tässä tutkimuksessa luokittelin tarinat neljään eri luokkaan niiden sisällön perusteella. Luokitteluni perustui siihen, minkälaisessa tilanteessa yhteistyötä tehtiin. Vaikka analysoinkin aineiston noissa tarinaluokissa, en yhteenvetoa syvällisemmin tutkinut tarinaluokkien välisiä eroja. Mielestäni olisi mielenkiintoista tutkia sitä, eroavatko luottamuksen mekanismit eri yhteistyötilanteissa. Mielenkiintoista olisi tutkia myös sitä, minkälaisessa roolissa luottamus koetaan kuntaorganisaation kussakin yksiköissä silloin, kun yhteistyötä tehdään yli yksikkörajojen.
LÄHDELUETTELO
Aaltola, J & Valli, R. (toim.) (2001). Ikkunoita tutkimusmetodeihin II – näkökulmia aloittelevalle tutkijalle tutkimuksen teoreettisiin lähtökohtiin ja analyysimenetelmiin. Jyväskylä: Gummerus.
Abrams, L., Cross, R., Lesser, E. & Levin, D. (2003). Nurturing Interpersonal Trust In Knowledge-Sharing Networks. Academy of Management Executive. vol. 17, nro 4, sivut 64-77.
Alasuutari , P.(2001). Laadullinen tutkimus. Jyväskylä: Gummerus.
Albrecht, S. & Travaglione, A. (2003). Trust in public-sector senior management. Journal of Human Resource Management. Vol. 14, nro 1, sivut 76-92.
Alvesson, M. (1991). Corporate culture and corporatism at the company level: A case study. Economic and Industrial Domecracy, 1, sivut 347-367.
Alvesson, M. (1992). Leadership as a social integrative action. A study of a computer consultancy company. Organization Studies. 13, sivut 185-209.
Anttiroiko, A-V. & Haveri, A. (2007). Uusi paikallinen hallintotapa.
Teoksessa: Anttiroiko, A-V., Haveri A, Karhu, V., Ryynänen, A. & Siitonen, P. (toim.). Kuntien toiminta, johtaminen ja hallintasuhteet.
Kunnallistutkimuksia. Tampere University Press, Tampere.
Atkinson, S. & Butcher, D. (2003). Trust in Managerial Relationships.
Journal of Managerial Psychology. Vol. 18:4, sivut 282-304.
Baker, W. (1990). Market networks and corporate behavior. American Journal of Sociology, 95, sivut 589-625.
Becerra M., Gupta A. K. (2003). Organization Science. Perceived Trustworthiness Within the Organization: The Moderating Impact of Communication Frequency on Trustor and Trustee Effects
Bolmqvist K. (1997) The Many Faces of Trust. Scandinavian Journal of Management. Vol. 13. Is. 3
Blomqvist, K. (2002). Partnering in the Dynamic Environment: The role of Trust in Asymmetric Technology Partnership Formation. Doctoral Dissertation. Acta Universitatis Lappeenrantaensis 122. Lappeenranta University of Technology.
Blomqvist, K. & Kianto, A. (2007). Knowledge-based View of The Firm – Theoretical Notions and Implications for Management. Department of Business Administration and Technology Business Research Center.
Lappeenranta University of Technology.
Blomqvist K., and Levy J. (2006). Collaboration Capability – A Focal Concept in Collaborative Knowledge Creation and Innovation in Networks in International Journal of Management Concepts and Philosophy.
Bourdieu, P. (1986). The Forms of capital. In J. G. Richardson (Ed.), Handbook of theory and research for the sociology of education: 241-258.
New York: Greenwood.
Bourdieu, P. (1993). Sociology in question. London: Sage.
van de Bunt, G.G., Wittek, R.P.M., de Klepper M.C. (2005). The Evolution of Intra-Organizational Trust Networks. International Sociology. Vol. 20, nro 3, sivut 339-369.
Burt, R. S. (1992). Structural Holes: The Social Structure of Competition.
Cambridge, MA: Harvard University Press.
Butler, J. K., Jr. (1991). Towards understanding and measuring conditions of trust: Evolution of conditions for trust inventory. Journal of Management, vol. 17, sivut 643-663.
Castells, M. (1996). The Rise of the Network Society. The Information Age: Economy, Society and Culture. Volume I. Blackwell Publishers Ltd.
Oxford, UK.
Clark, K. B. & Fujimoto, T. (1991). Product Development Performance:
Strategy, Organization, and Management in the World Auto Industry.
Harvard Business School Press, Boston, MA. 1991.
Coleman, J. S. (1988): Social Capital in Creation of Human Capital.
American Journal of Sociology 94, sivut 95-120.
Costa, A. C., Roe, R. A. & Taillieu, T. (2001). Trust within teams: The Relation with Performance Effectiveness. European Journal of Work and Organizational Psychology, 2001. Vol. 10, nro 3, sivut 225-244.
Costa, A. C. (2003). Work Team Trust and Effectiveness. Personnel Review. Vol. 32, nro 5, sivut 605-622.
Costigan, D., Iter, S. & Berman, J. (1998). A Multi-dimensional study of trust in organizations. Journal of Managerial issues. Pittsburg. Vol. 10, Iss.3; sivut 303-318.
Cummings, L. L. & Bromiley, P. (1996). The organisational trust inverntory (OTI): development and validation. Teoksessa: Kramer, R. M. & Tyler, T.
R. Trust in organisations. Frontiers of theory and research. California, SAGE Publications Inc., 1996, sivut 302-303.
Dirks K.T. and Ferrin D.L. (2001). The Role of Trust in Organizational Settings. Organiszation Science; Jule/Aug 2001; Vol. 12, nro 4, sivut 450-467.
Ellinger, A.E. (2000). Improving Marketing/Logistics Cross-Functional Collaboration in the Supply Chain. Industrial Marketing Management, Vol.
29, sivut 85–96.
Ellonen, R., Blomqvist, K. & Puumalainen, K. (2008). The role of trust in organisational innovativeness. European Journal of Innovation Management. Vol. 11. No. 2, sivut 160-181.
Eskola, J. & Suoranta, J. (2000). Johdatus laadulliseen tutkimukseen. 4.
pianos. Gummerus, Jyväskylä.
Foss, N.J. (2005). Strategy, Economic Organization, and the Knowledge Economy. The Coordination of Firms and Resources. United States of Oxford University Press Inc. New York.
Gilbert, J. A. & Tang T. L-P. (1998). An Examination of Organizational Trust Antecedents
Gill H., Boies K., Finegan J.E. & McNally J. (2005) Antecedents of trust establishing boundary condition for the relation between propensity to trust and intention to trust. Journal of Business and Psychology, Vol. 19, nro 3, sivut 287-302.
Gupta, A. K., Raj, S. P. and Wilemon, David, A (1986). Model for Studying R&D-Marketing Interface in the Product Innovation Process. Journal of Marketing 50 (April 1986), sivut 7–17.
Hannah, L. (1991). Conditions of Trust in the Construction Industry and their Relevance to Project Success. Research Implementation Report 91-01, construction Industry Cooperative Alliance, Clemson University.
Hardy C., Phillips N. & Lawrence T. (2002). Distinguishing Trust and Power in Interorganizational Relations: Forms and Facades of Trust.
Teoksessa C. Lane & R. Bachman (eds): Trust Within and Between Organizations. Conceptual Issues and Empirical Applications. Oxford University Press, Oxford.
Hillebrand, B. & Biemans, W.G. (2003). The relationship between internal and external cooperation: literature review and positions. Journal of Business Research, Vol. 56, No. 9, sivut 735-744.
Hirsjärvi, S., Remes, P. ja Sajavaara, P. (1997). Tutki ja kirjoita.
Gummerus Kirjapaino Oy. Jyväskylä 1997.
Ilmonen, K. (toim.) (2001). Sosiaalinen pääoma ja luottamus. Kopijyvä Oy, Jyväskylä.
Ilmoinen, K. & Jokinen, K. (2002). Luottamus modernissa maailmassa.
Jyväskylän yliopisto 22002. Kopijyvä Oy, Jyväskylä.
Jalonen, H. (2007). Kuntaorganisaatio valinkauhassa – kohti tehokasta ja luovaa asioiden valmistelua. [verkkojulkaisu]. Turun ammattikorkeakoulun puheenvuoroja 36. [Viitattu 1. 3. 2009]. Saatavilla:
http://julkaisut.turkuamk.fi/isbn9789525596991.pdf.
Johanson, J-E, Mattila, M. & Uusikylä, P. (1995), Johdatus verkostoanalyysiin (Introduction to Social Network Analysis).
Kuluttajatutkimuskeskus, Helsinki.
Jones, G. R. & George J. M. (1998): The Experience and Evolution of Trust: Implications for Cooperation and Teamwork. Academy of Management Journal. Vol. 23, nro 3, sivut 531-546.
Järvenpää, S. L. & Leinder, D. E. (1999). Communication and trust in global virtual teams. Organization Science, Linthicum, November-December, Vol. 10, Nro. 6, sivut 791-815.
Kahn, K.B. & Mentzer, J.T. (1996). Logistics and interdepartmental integration. International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, Vol. 26, No. 8, sivut 6-14.
Kahn, K.B. & Mentzer, J.T. (1998). Marketing’s Integration with Other Departments. Journal of Business Research, Vol. 42, sivut 53-62.
Kautonen, M., Hyypiä, M., Mulari, R., Penttilä, L. (2004). Tietointensiivisten liike-elämän palvelujen ennakointi Pirkanmaalla [Fore-KIBS].
Loppuraportti. Pirkanmaan TE-keskuksen julkaisuja 4. Työvoima- ja elinkeinokeskus, Tampereen yliopisto, Professia Oy.
Kogut, B. & Zander, U. (1996). What firms do? Coordination, identity and learning. Organization Science, Vol. 7, nro 5, sivut 502-518.
Korhonen S. & Merisalo M. (toim.) (2008). Toimiva Kunta. FCG EFeko Oy.
Helsinki 2008.
Koskinen, I., Alasuutari, P. & Peltonen, T. (2005). Laadulliset menetelmät kauppatieteessä. Gummerus Kirjapaino Oy, Jyväskylä.
Kurikka, P. (2005). Kuntapäättäjien näkemykset yhteistyöstä, luottamushenkilötyön edellytyksistä sekä vaikuttamismahdollisuuksista.
Teoksessa: Kurikka et al. Edustuksellinen demokratian tila kunnissa valtuustokaudella 2001-2004. Acta nro 173. Helsinki, Suomen Kuntaliitto.
Lander, M. C., Purvis, R. L., McCray, G. E. & Leigh, W. (2004). Trust-building mechanisms utilized in outsourced IS development projects: a case study. Information & Management, vol. 41, sivut 509-528.
Lane C. (2002). Introduction: Theories and Issues in the Study of Trust.
Teoksessa C. Lane & R. Bachman (eds): Trust Within and Between Organizations. Conceptual Issues and Empirical Applications. Oxford University Press, Oxford.
Lieblich A., Tuval-Mashiach R. & Ziber T. (1998). Narrative Research:
Reading, Analysis and Interpretation
Luhmann. N. (1979) Trust and Power. New York: Wiley.
Mayer, R. C., Davis, J. H., & Schoorman, F. D. (1995). An integrative model of organizational trust. Academy of Management Review, Vol. 20, nro 3, sivut 709–734.
McAllister, D. J. (1995). Affect- and Cognition-based Trust as Foundations for Interpersonal Cooperation in Organizations. Academy of Management Journal. Vol. 38, sivut 24-59.
Metsämuuronen, J. (toim.) (2006). Laadullisen tutkimuksen käsikirja.
Gummerus Kirjapaino Oy, Jyväskylä.
Mettänen, P., Kemppilä, S. (2004). Tietointensiiviset palveluyritykset -Tutkimuksen nykytila. Sitran raportteja 38. Helsinki, Edita Prima Oy.
Miettinen, R., Lehenkari, J., Hasu, M. & Hyvönen, J. (1999). Osaaminen ja uuden luominen innovaatioverkoissa – Tutkimus kuudesta suomalaisesta innovaatiosta. Taloustieto Oy, Helsinki.
Mishra, J. (1996). Organizational responses to crisis: The centrality of trust. In R. M. Kramer & T. R. Tyler (Eds.), Trust in organizations: Frontiers of theory and research (pp. 261-287). Thousand Oaks. CA: Sage.
Misztal, B. (1996). Trust in Modern Societies. Padstow: Politys Press.
Teoksessa Ilmonen, K.& Jokinen K. (2002) Luottamus modernissa maailmassa. Sophi, Jyväskylän yliopisto, Kopijyvä Kustannus Oy, Jyväskylä.
Morgan , R. M. & Hunt S. D. (1994). The Commitment – Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, Vol. 58, sivut 20-38.
Möllering, G., Bachmann, R. & Lee, S. H. (2004). Introduction:
Understanding organizational trust – foundations, constellations and issues of operationalisation. Journal of Managerial Psychology, Vol. 19, nro 6, sivut 556-570.
Möttönen, S. (1997). Tulosjohtaminen ja valta poliittisten päätöksentekijöiden ja viranhaltijoiden välisissä suhteissa. Kunnallisen tulosjohtamisen poliittisten päätöksentekijöiden ja viranhaltijoiden välistä tehtävänjakoa koskevat tavoitteet, niiden merkitys osapuolten väliseen valtasuhteeseen sekä tavoitteiden toteutuminen ja toteuttamismahdollisuuden valtasuhteen näkökulmasta.
Nahapiet, J. and S. Ghoshal (1998). "Social Capital, Intellectual Capital, and the Organizational Advantage." Academy of Management Review , Vol. 23, nor 2, sivut 242-266.
Nonaka, I. & Takeuchi, H. (1995). The Knowledge-creating company. How Japanese companies create the dynamics of innovation. New York, Oxford University press.
Nyhan, R.C. (2000). Changing the Paradigm: Trust and its Role in Public Sector Organizations. The American Review of Public Administration. Vol.
30, sivut 87-109.
Nyholm, I. (2008). Keskijohto kuntamuutoksen näkijänä ja kokijana.
Seutuyhteistyö muutosprosessina kuntien keskijohdon näkökulmasta.
Väitöskirja. Acta Electronica Universitatis Tamperensis 705. Tampereen yliopisto, Suomen Kuntaliitto, Helsinki.
Ollus, M., Ranta, J. & Ylä-Anttila, P. (toim.) (1998a). Yritysverkostot – kilpailua tiedolla, nopeudella ja joustavuudella. Vantaa: Sitra, 201.
Polkinghorne D. E. (1995). Narrative Configuration in Qualitative Analysis.
Qualitative Studies in Education Vol. 8. nro 1, sivut 5-23.
Putnam, R. D. & Leonardi, R., Nanetti, R. Y. (1993). Making Democracy Work: Civic Traditions in Modern Italy. Princeton University Press, Princeton (N.J.)
Putnam, R. D. (1995). Bowling alone: America’s declining social capital.
Journal of Democracy, Vol. 6, sivut 65-78.
Rainio, A. & Kautto-Koivula, K. (toim.) (1998). Elämänlaatu, osaaminen ja kilpailukyky. Tietoyhteiskunnan strategisen kehittämisen lähtökohdat ja päämäärät. Sitra 206. Helsinki.
Rosenbröijer, C-J. (1998). Capability Development in Business Networks.
Doctoral dissertation. Swedish School of Economics and Business Administration. Helsinki. Finland.
Rousseau, M.T., Stikin, S.B., Burt, S.B., & Carmerer, C. (1998). Not so different after all: A cross-discipline view of trust. Academy of Management Review, Vol. 23, sivut 393–404.
Ruuskanen, P. (2001). Sosiaalinen pääoma – käsitteet, suuntaukset ja mekanismit. Valtion taloudellinen tutkimuskeskus. Government Institute for Economic Research. Helsinki 2001. Oy Nord Print Ab.
Shaw, R. B. (1997). Trust in the Balance. Jossey-Bass, San Francisco.
Shockley-Zalabak, P., Ellis K. & Winograd, G.(2000). Organizational trust:
What it is, why it matters. Organizational development journal. Vol. 18, nro 4, sivut 35-48.
Starbuck, W. H. (1992). Learning by knowledge intensive firms. Journal of Management Studies, Vol. 29, sivut 713-740.
Starbuck, W. H. (1994). Keeping a butterfly and elephant in a house of cards: The elements of exceptional success. Journal of Management Studies. Vol. 30, sivut 885-922.
Ståhle, P. & Laento, K. (2000). Strateginen kumppanuus. Porvoo. WSOY.
Tyler, B.B. (2001). The complementarity of cooperative and technological competencies. A resource-based perspective. Journal of English Technology Management, Vol. 18, sivut 1-27.
Tyler Tom R. (2003) Trust within Organizations. Personal Review. Vol. 32, nro 5, sivut 556-568.
Van Maanen, J. & Kunda, G. (1989). Real feelings: Emotional expression and organizational culture. Research in organizational behavior. Vol. 11, sivut 43-103.
Vahtera, H. (2002). The Roles of Information Systems in a Value Net. MSc thesis, Department of Computer Science and Information Systems, Faculty of Information Technology. University of Jyväskylä.
Vartiainen, M., Kokko, N. & Hakonen, M. (2003). Competences in virtual organizations, Paper Presented in 2nd International Conference of Researching Work and Learning, Tamepre, Finland.
Watson, G. W. & Papamarcos, S. D. (2002). Social capital and organizational commitment. Journal of Business and Psychology, vol. 16, nro 4, sivut 537-552.
Williams, M. (2001). In whom we trust: Group membership as an effective context for trust development. Academy of Management Review, Vol. 26, Nro 3, sivut 377-396.
Wong E.S., Then D. & Skitmore M. (2000) Antecedents of trust in intra-organizational relationships within three Singapore public sector construction project management agencies. Construction Management and Economics. Vol. 18, sivut 797-806.
Zaheer , A., McEvily, B. and Perrone V. (1998). Does Trust Matter?
Exploring the Effects of Interorganizational and Interpersonal Trust on Performance Organization Science, Vol. 9, No. 2 (Mar. - Apr., 1998), sivut 141-159.
Zucker, L. G. (1986). Production of Trust: Institutional Sources of Economic Structure, 1840-1920, in Staw (ed.), Recearch in Organizational Behavior, vol. 8, sivut 53-111.