"'""'#$$+ Ensimmäinen vierailupäiväEnsimmäinen vierailupäiväEnsimmäinen vierailupäiväEnsimmäinen vierailupäiväEnsimmäinen vierailupäivä 9.00–9.15 Auditointiryhmän kokous
14.30–15.30 Tuki- ja palvelutoimintojen edustajien haastattelu 15.45–16.45 Korkeakoulun sidosryhmien edustajien haastattelu 17.00–17.30 Auditointiryhmän kokous
#'""'#$$+ Toinen vierailupäiväToinen vierailupäiväToinen vierailupäiväToinen vierailupäiväToinen vierailupäivä
8.30–9.30 Laadunvarmistuksen aineistoihin tutustuminen
9.30–12.00 Yksikkökohtaiset arviointikäynnit: Liikunnan laitos ja Tekniikan laitos 12.15–13.00 Lounas
13.00–15.30 Yksikkökohtaiset arviointikäynnit: Innovaatiokeskus ja Opiskelijakeskus 16.00–16.30 Auditointiryhmän kokous
('""'#$$+ Kolmas vierailupäiväKolmas vierailupäiväKolmas vierailupäiväKolmas vierailupäiväKolmas vierailupäivä
9.00–10.45 Yksikkökohtaiset arviointikäynnit: Muotoiluinstituutti ja Sosiaali- ja terveysalan laitos 11.00–12.00 Korkeakoulun johdon haastattelu
12.15–13.00 Lounas ja auditoinnin loppukeskustelu
*-KOHTEETKRITEERIT PUUTTUVAALKAVAKEHITTYVÄEDISTYNYT 1. LaadunvarmistusjärjestelmänKorkeakoulun toimintoihin eiOsaan korkeakoulun toiminnoistaLaadunvarmistus kattaa suurenLaadunvarmistusjärjestelmä kattaa tavoitteet, kokonaisrakenne jasisälly laadunvarmistusmenettelyjä.sisältyy laadunvarmistuksenosan korkeakoulun toiminnoistalähes kaikki tai kaikki korkea- osa-alueiden väliset yhteydet.menettelytapoja, mutta ne eivätja laadunvarmistuksen menettely-koulun toiminnot ja siihen sisäl- muodostaa järjestelmärakennetta,tavat muodostavat melko hyvintyvät menettelytavat ja prosessit vaan ovat toisistaan erillisiä.toimivan järjestelmärakenteen.muodostavat dynaamisen koko- naisuuden. 2. LaadunvarmistusjärjestelmäänLaadunvarmistusjärjestelmäänLaadunvarmistusjärjestelmäänToiminnot, toimijat ja vastuutLisäksi ilmenee, että toiminnat liittyvä dokumentaatio, johon sisäl-sisältyvää laatupolitiikkaa, toimintoja,sisältyvien vastuiden ja toi-ovat selkeästi, ymmärrettävästija työnjako myös käytännössä tyy laatupolitiikan, toimintojen,toimijoita ja vastuita ei ole mää-mintojen määrittely ja doku-ja konkreettisesti määriteltyjänoudattavat dokumentaatiota toimijoiden ja vastuiden määrittely.ritelty, eikä dokumentoitu.mentointi on puutteellista,ja dokumentoituja. Dokumentitja organisointi on erittäin hyvin eikä laadunvarmistustoimintojaovat helposti kaikkien saatavilla.toimivaa ja tehostaa laadun- ole organisoitu riittävästi.Organisointi on toimiva.varmistusta. 3.Perustehtävien laadunvarmistuk-Perustehtävien toiminnoissa jaJärjestelmä kattaa yksittäisiä,Järjestelmä kattaa useita perus-Järjestelmä kattaa pääsääntöisesti sen toimintojen ja prosessienprosesseissa ei ole laadunvarmistusta.pääasiassa tutkintotavoitteisentehtävien laadunvarmistuksenkaikki korkeakoulun perustehtävät. kattavuus.koulutuksen toimintoja ja prosesseja.toimintoja ja prosesseja. 3 a) Tutkintotavoitteinen koulutusTutkintotavoitteisessa koulutuksessaLaadunvarmistus kattaa joitakinLaadunvarmistus kattaa useitaLaadunvarmistus kattaa kaikki ei ole laadunvarmistusta.yksittäisiä tutkintotavoitteisentutkintotavoitteisen koulutuksenkeskeiset tutkintotavoitteisen koulutuksen suunnittelun, toteu-suunnittelun, toteutuksen jakoulutuksen suunnittelun, toteu- tuksen ja arvioinnin osa-alueita.arvioinnin osa-alueita.tuksen ja arvioinnin osa-alueet. 3 b) Tutkimus / Tutkimus- jaTutkimuksessa/ Tutkimus- ja kehitys-Laadunvarmistus kattaa joitakinLaadunvarmistus kattaa useitaLaadunvarmistus kattaa kaikki kehitystyötyössä ei ole laadunvarmistusta.yksittäisiä tutkimuksen / tutkimus-tutkimuksen / tutkimus- jakeskeiset tutkimuksen / tutkimus- ja kehitystyön osa-alueita.kehitystyön osa-alueita.ja kehitystyön osa-alueet. 3 c) Yhteiskunnallinen vuorovaiku-Yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen,Laadunvarmistus kattaa joitakinLaadunvarmistus kattaa useita yhteis-Laadunvarmistus kattaa kaikki tus, vaikuttavuus ja aluekehitystyövaikuttavuuden ja aluekehitystyönyksittäisiä yhteiskunnallisenkunnallisen vuorovaikutuksen, keskeiset yhteiskunnallisen vuoro- osa-alueilla ei ole laadunvarmistusta.vuorovaikutuksen, vaikuttavuudenvaikuttavuuden ja aluekehitystyönvaikutuksen, vaikuttavuuden ja alue- ja aluekehitystyön osa-alueita.osa-alueita.kehitystyön osa-alueet.
LIITE # : Auditointikriteerit
*&
KOHTEETKRITEERIT PUUTTUVAALKAVAKEHITTYVÄEDISTYNYT 3 d) Tuki- ja palvelutoiminnotTuki- ja palvelutoiminnoissaLaadunvarmistus kattaa joitakinLaadunvarmistus kattaa useita tuki- jaLaadunvarmistus kattaa kaikki kes- (mm. kirjasto- ja tietopalvelu, ura-ei ole laadunvarmistusta.yksittäisiä tuki- ja palvelutoiminto-palvelutoimintojen osa-alueita.keiset tuki- ja palvelutoimintojen ja rekrytointipalvelut sekä kansain-jen osa-alueita.osa-alueet. väliset palvelut) 3 e) Henkilöstön kehittäminenHenkilöstön kehittäminen ei sisällyLaadunvarmistus kattaa joitakinLaadunvarmistus kattaa useitaLaadunvarmistus kattaa kaikki kes- laadunvarmistusjärjestelmään.yksittäisiä henkilöstön kehittämisenhenkilöstön kehittämisen osa-alueita.keiset henkilöstön kehittämisen osa-alueita.osa-alueet. 4. Korkeakoulun henkilökunnan,Korkeakoulun henkilökunta,Jokin seuraavista toimijaryhmistäEdellä mainitut henkilöstöryhmätUlkoiset sidosryhmät on mielekkäällä opiskelijoiden ja ulkoistenopiskelijat ja ulkoiset sidosryhmäton laadunvarmistustoiminnanja opiskelijat ovat järjestelmässätavoin otettu mukaan arvioinnin sidosryhmien osallistumineneivät osallistu laadunvarmistukseen.ulkopuolella:aktiivisesti mukana. Myös ulkoisillatoimijoiksi. Lisäksi ilmenee, että eri laadunvarmistukseen.- opiskelijatsidosryhmillä on rooli laadun-henkilöstöryhmät ovat käytännössä - opettajatvarmistusjärjestelmän toiminnassa.erittäin sitoutuneita ja aktiivisia - tukipalvelujen edustajatlaadunvarmistustoiminnassa. - tutkijatOsallistumista tuetaan yhteisillä - hallintoarvoilla sekä luottamukseen ja - johtotasa-arvoon perustuvalla korkea- - ulkoiset sidosryhmät.koulukulttuurilla. 5. LaadunvarmistusjärjestelmänLaadunvarmistusta ei ole kytkettyLaadunvarmistus muodostuuJärjestelmä on kytketty korkeakoulunLaadunvarmistus on luonteva osa kytkeytyminen johtamiseen jajohtamiseen ja toiminnanohjaukseen.korkeakoulun muusta toiminnastatoimintaan ja toiminnanohjaukseen.korkeakoulun toimintaa ja toi- toiminnanohjaukseen.erillisistä menettelytavoista ja pro-Laadunvarmistusjärjestelmän tuotta-minnanohjausta. Korkeakoulun sesseista. Laadunvarmistus-maa tietoa hyödynnetään kehittä-johto on sitoutunut järjestelmään järjestelmän yhteydet toiminnan-misessä. Yhteyksiä toiminnan-ja kantaa siitä vastuun. Tiedon hyö- ohjaukseen, tulosten seurantaanohjaukseen, tulosten seurantaandyntäminen on systemaattista ja ja kehittämiseen ovat heikot.ja kehittämiseen on nähtävissä.sen tuloksekkaasta käytöstä korkea- koulun toiminnanohjauksessa, tulosten seurannassa ja kehittämisessä on selkeää ja jatkuvaa näyttöä. Korkeakoulu pystyy muodostamaan laadunvarmistusjärjestelmän tuottaman tiedon avulla kokonais- kuvan koulutuksen ja muun toiminnan laadusta.
+$
KOHTEETKRITEERIT PUUTTUVAALKAVAKEHITTYVÄEDISTYNYT 6. LaadunvarmistusjärjestelmänLaadunvarmistusjärjestelmässä ei oleTietoa tuotetaan vailla suunni-Laadunvarmistusjärjestelmän toimintaLaadunvarmistusjärjestelmän toiminta tuottaman tiedon tarkoituksen-huomioitu korkeakoulun sisäisiätelmallisuutta ja sitä välitetäänja keskeiset tulokset ovat korkeakou-on luonteeltaan julkista ja avointa. mukaisuus ja saatavuus korkea-toimijoita, eikä tietoa välitetäsatunnaisesti. Sisäisten toimijoidenlun sisäisten toimijoiden tiedossa.Korkeakoulun laadunvarmistusta koulun sisällä.korkeakoulun sisällä.näkökulmia ei ole riittävästi otettuJärjestelmä tuottaa relevanttia tietoakoskeva sisäinen viestintä on aktiivista huomioon.korkeakoulun toimijoille.ja tietoa välitetään suunnatusti ja tarkoituksellisesti eri toimijoille. Laadunvarmistusjärjestelmän suun- nittelussa ja jatkuvassa kehit- tämisessä huomioidaan erittäin hyvin järjestelmän tuottaman tiedon tarkoituksenmukaisuus korkeakoulun sisäisten toimijoiden näkökulmista. 7. LaadunvarmistusjärjestelmänLaadunvarmistusjärjestelmässä ei oleUlkoisten sidosryhmien näkö-Ulkoiset sidosryhmät on määriteltyKorkeakoulun laadunvarmistusta kos- tuottaman tiedon tarkoituksen-huomioitu korkeakoulun ulkoistenkulmia ei ole riittävästi otettuja niiden tietotarpeet on otettukeva ulkoinen viestintä on aktiivista mukaisuus ja saatavuus korkea-sidosryhmien näkökulmia, eikä tietoahuomioon laadunvarmistus-selvästi huomioon.ja tietoa välitetään suunnatusti ja tar- koulun ulkoisten sidosryhmienvälitetä ulkoisille sidosryhmille.järjestelmän suunnittelussa jaLaadunvarmistusjärjestelmän toi-koituksellisesti ulkoisille sidosryhmille. näkökulmista.jatkuvassa kehittämisessä.minta ja keskeiset tulokset ovatLaadunvarmistusjärjestelmän suunnit- Tiedon välittäminen ulkoisilletärkeimpien yhteistyökumppanei-telussa ja jatkuvassa kehittämisessä sidosryhmille on satunnaista.den ja sidosryhmien saatavilla.huomioidaan erittäin hyvin järjestel- män tuottaman tiedon tarkoituksen- mukaisuus ulkoisten sidosryhmien näkökulmista. Järjestelmä tuottaa relevanttia tietoa myös ulkopuoli- sille intressitahoille.
+"
KOHTEETKRITEERIT PUUTTUVAALKAVAKEHITTYVÄEDISTYNYT 8. Laadunvarmistuksen menettely-Laadunvarmistuksen menettely-Laadunvarmistus on saavutetunLaadunvarmistuksen toimintatavatUusien ideoiden syntymistä ja niiden tapojen ja rakenteiden toimivuustapojen avulla ei voida tunnistaalaatutason säilyttämiseen tähtäävää.edistävät toiminnan kehittämistä jatoteuttamista tukeviin toimintatapoi- ja vaikuttavuus toiminnanriittämätöntä laatua.Laadunvarmistuksen menettely-muutoksen aikaansaamista. Riittä-hin ja rakenteisiin on kiinnitetty kehittämiseen.tapojen avulla voidaan tyydyttävästimättömän laadun tunnistaminenerityistä huomiota. Toimintakulttuuri tunnistaa riittämätön laatu.on tehokasta.tukee innovatiivisuutta. Riittämätön laatu tunnistetaan tehokkaasti. 9. LaadunvarmistusjärjestelmänLaadunvarmistusjärjestelmän tuotta-Tiedon käyttö on satunnaista ja/taiTietoa käytetään koulutuksen jaTiedon hyödyntäminen on syste- tuottaman tiedon hyödyntäminenmaa tietoa ei hyödynnetä koulutuk-sen keruu on itsetarkoituksellista.muun toiminnan laadunhallinnan jamaattista ja tiedon tuloksekkaasta koulutuksen ja muun toiminnansen ja muun toiminnan laadunhallin-kehittämisen välineenä. Suuri osakäytöstä koulutuksen ja muun laadunhallinnan ja kehittämisennan ja kehittämisen välineenä.kerättävästä palautteesta hyödynne-toiminnan kehittämisessä on selkeää välineenä.tään.ja jatkuvaa näyttöä. 10. LaadunvarmistusjärjestelmänKorkeakoululla ei ole käsitystäKorkeakoululla on heikko koko-Korkeakoulu seuraa järjestelmänKorkeakoulu seuraa järjestelmän toiminnan seuranta, arviointi jajärjestelmän toiminnasta. Järjestelmännaiskäsitys järjestelmän toimin-toimintaa ja on tietoinen järjestel-toimintaa ja on laajalti tietoinen sen jatkuva kehittäminen.toimintaa ei seurata eikä kehitetä.nasta. Sen toimintaa ei juurikaanmän toiminnan keskeisimmistätoiminnan erilaisista vaikutuksista ja seurata, eikä järjestelmän kehit-vaikutuksista ja seurauksista.seurauksista. Järjestelmän kehittäminen tämisessä ole suunnitelmallisuutta.Järjestelmän kehittäminen onon suunnitelmallista ja dokumentoitua, suunnitelmallista ja dokumentoitua.ja korkeakoulu voi selvästi osoittaa kehittämisen suunnan ja käytännön vaikutukset.
+#