Navigator-nätverkets höstseminarium: Living Labs as Spaces for Knowledge Production, Education and Practice Innovation ti 25.9.2018 kl.8.30-12.00

(1)

Navigator-nätverkets

höstseminarium: Living Labs as

Spaces for Knowledge Production, Education and Practice

Innovation

ti 25.9.2018 kl.8.30-12.00

(2)

Program 25.9.2018

8.30-9.00 Kaffe

9.00 Välkommen Frida Westerback & Ilse Julkunen (Mathilda Wrede- institutet, Helsingfors universitet)

9.10 Prof. Judith Metz (Hogeschool van Amsterdam): Living Labs as Spaces for Knowledge Production, Education and Practice Innovation 10.10 Paus

10.25 Mot ett heltäckande tvåspråkigt Navigator-nätverk? Inledande workshopsresultat & presentation av projektdesign

10.45 Workshoparbete 11.45 Avslutning

Westerback 25.9.2018

(3)

• Seminarieserien riktar sig till ungdomsaktörer i

huvudstadsregionen som erbjuder välfärdsservice till målgruppen 15–29-åringar.

• Intresset är att stödja utvecklandet av det tvåspråkiga Ohjaamo/Navigator-arbetet och syftet är att skapa ett

svenskspråkigt Navigator-samarbetsnätverk i samarbete med det finskspråkiga fältet.

• Nätverket erbjuder en plattform för kompetensutveckling

genom reflektion kring teori och praktik tillsammans med

inbjudna sakkunniga, professionella och unga vuxna.

(4)

I praktiken

• I praktiken förverkligas projektet i form av arbetsseminarier under hösten - tillämpar ett Living Lab-tillvägagångssätt (centrala element)

- professor Judith Metz fungerar som mentor för processen - användning av vinjetter

- servicebrukare/unga vuxna deltar i processen (N=7) - forskarsocialarbetare dokumenterar processen

- studerande på kandidat- och magisternivå dokumenterar processen från de ungas samt tredje sektorns perspektiv

- ledningsnivå/beslutsfattare involveras

• Projektet inleddes med ett startseminarium den 12.6.2018.

(5)

Hösten 2018 - upplägg

25.9.2018 kl.8.30-12.00 17.10.2018 kl.8.30-12.00 14.11.2018 kl.8.30-12.00 4.12.2018 kl.8.30-12.00

Slutseminarium (23.1.2019)

Uppföljning

(6)

Ledare Politiker Service-

brukare/

erfarenhets- experter

Mathilda Wrede- institutet

Servicebrukare Arbets-

gemenskaper /praktiker

Studerande Medborgare och organisationer

Forskare

Westerback 25.9.2018 Jmf. Satka (2016, 19) Forskare inom olika

vetenskapsdiscipliner

(7)

Living Labs as Spaces for

Knowledge Production,

Education and

Practice Innovation

Prof. Judith Metz (Hogeschool van

Amsterdam)

(8)

(9)

Mot ett heltäckande Navigator-nätverk?

Inledande

workshopsresultat &

presentation av

projektdesign

(10)

Varför Navigator-service?

• Navigatorerna är multiprofessionella lågtröskelservicepunkter för under 30-åriga unga vuxna. Navigatorerna stöder unga i frågor gällande arbete, studier, livshantering och välmående.

• Klara strukturer för det svenskspråkiga lösningarna saknas ännu => nätverksarbete i samarbete med det svenskspråkiga servicenätverket.

• Det svenskspråkiga servicenätverket av ungdomstjänster är splittrat och det saknas en lättgripbar helhetsbild av de olika tjänsterna. Kontinuerliga förändringar i strukturerna gör det utmanande att hålla sig uppdaterad.

Att föra samman tvåspråkiga nätverk kräver tid samt ändamålsenliga resurser och kännedom om aktörer och deras roller och strukturer.

• Det förefaller som om Navigator-modellen svarar på ett viktigt servicebehov och utgör ett steg i rätt riktning när det gäller organisering av sektoröverskridande välfärdstjänster för unga vuxna. De ungas feedback och serviceupplevelser nationellt bekräftar detta. Hur de svenskspråkiga unga förhåller sig till servicen finns det för tillfället lite kunskap om.

• Av de servicebrukare som tar del av det föreliggande utvecklingsprojektet, uppger 43% sig ha

serviceerfarenheter av Navigatorn. Ingen av dem har fått service på svenska och de förhåller sig något kritiskt till den bristande servicen på svenska inom Navigatorn.

(11)

Ambitioner

• Föreliggande utvecklingsprocess strävar efter att stödja utvecklandet av det tvåspråkiga Ohjaamo/Navigator-arbetet i syftet att erbjuda svenskspråkig

mångsektoriell/mångprofessionell Navigator-service till svenskspråkiga unga vuxna i åldern 15-29 år.

• Målsättningen är att stärka tillgängligheten av servicen (palvelun saavutettavuuden vahvistaminen) för svenskspråkiga unga vuxna.

• Navigator-servicenätverket garanterar service på svenska - de

svenskspråkiga unga får service med principen ”service från en lucka”.

• För att förverkliga detta skapas ett svenskspråkigt Navigator- samarbetsnätverk i samarbete med det finskspråkiga fältet.

• Processen resulterar i ett samarbetsnätverk som är väl förankrat i ledning och servicestrukturer där professionella stöder unga vuxna på nya sätt.

(12)

Living Lab-processen och förverkligande

Fas 1: Ambition,

projektdesign Fas 2:

Val av BPU-deltagare Fas 3:

Grundförutsättningar

Fas 4:

Formulering av mål och handlingsplan

Fas 5:

Förverkligande

Fas 6:

Resultat, produkter, spridning

Act Plan

Check Do

(13)

Living Lab-processen

• Living Lab-processen utgår ifrån The Best Practice Unit (BPU)-modellen, som är en modell för inlärning, forskning och utveckling. BPU-modellen strävar

specifikt efter att utveckla professionell praktik genom att kombinera

innovation och forskning (Wilken m.fl. 2013, 131). Modellen har tillämpats till exempel i Nederländerna inom ramen för utvecklingsprojekt, där

professionella, forskare och andra relevanta aktörer samarbetat kring utveckling av praxis.

• BPU-processen strävar slutligen efter att förbättra kommunikationen och dialogen mellan centrala nyckelaktörer. Tidigare erfarenheter av

internationella BPU-processer visar att denna typ av samarbete resulterade i större kunskap och förståelse för varandras perspektiv och ståndpunkter.

(14)

Workshopresultat 12.6.2018

(15)

Aktörernas styrkor som stöder det gemensamma arbetet

• Vilja att samarbeta, hitta nya samarbetssätt

• Ser nyttan i det mångsektoriella arbetet

• Arbetar med den unga i fokus

• Intresse, kunskap & öppenhet

• Flexibilitet

• ”Thinking outside the box”

(16)

Fördelar fungerande

multiprofessionellt arbete kan medföra – för servicebrukare

• Smidigare tjänster och processer

• Låg tröskel att söka hjälp, service under samma tak

• Förkortade övergångsskeden

• Förbättrad tillgång till och bredd på servicen

• Effektivare, bekvämt, tryggt, bättre, snabbare

• Holistiskt klientperspektiv

(17)

Fördelar fungerande

multiprofessionellt arbete kan medföra – för anställda

• Delad kunskap, delat ansvar

• Bredda det egna kunnande, lära sig av andra

• Nya perspektiv

• Minskar stress

(18)

Fördelar fungerande

multiprofessionellt arbete kan medföra – för organisationen

• Smidigare arbetssätt

• Synergieffekter

• Kännedom om tjänster i nätverken

• Effektivitet

• Gemensam marknadsföring

• Bättre resultat

(19)

Behov av gemensamma insatser för servicebrukarens bästa

I. Bättre kontakt mellan aktörer, smidigare övergångar mellan tjänster

Gemensamt forum eller kommunikationskanal för de som jobbar med unga på svenska

II. Tydliggörande av roller och rollfördelning Uppluckring av organisationsgränser

III. Aktivare kommunikation mellan ledning och praktiker

(20)

Hur förverkliga meningsfulla och gemensamma insatser

• Servicekarta över svensk service (inkl. kontaktuppgifter)

• Kartläggning av de olika nätverken

• Att ledningen lyssnar på arbetstagarnas önskemål gällande processer

(21)

Vilka aktörer behövs?

Hälsovård (hälsostation, psykiatri) 5/5 TE-tjänster 4/5

Socialservice 4/5 Sveps 4/5

FPA 4/5

Navigatorn 3/5

Krisjouren för unga 3/5

Uppsökande ungdomsarbete (Sveps) 3/5 Studiehandledare 1/5

Anhöriga 1/5

(22)

Utfall/resultat och produkter så här långt

• 1.1. Nätverket består av "öronmärkta" svenskspråkiga Navigator-kontaktpersoner som tillsammans bildar ett sektoröverskridande, mångprofessionellt team.

Utfall 1: Ett svenskspråkigt Navigator-samarbetsnätverk i samarbete med det finskspråkiga fältet.

Samarbetsnätverket är förankrat i ledning och servicestrukturer där professionella stöder unga vuxna på nya sätt.

• 2.1. En processbeskrivning över hur Navigator-

nätverket fungerar på svenska samt hur svenskspråkiga unga får service med principen ”service från en lucka”.

• 2.2. En nätverkskarta över befintliga svenskspråkiga välfärdstjänster.

• 2.3. Kommunikationsplan (internt och utåt) Utfall 2: Konkreta verktyg som

stöder de professionella i sitt arbete.

(23)

Spridning av utvecklingsprojektet

• En projektrapport över utvecklingsprocessen.

• En magisteravhandling med fokus på de ungas delaktighet.

• En vetenskaplig artikel.

Utfall 3: Analyser och rapportering (spridning)

Utfall x

(24)

Workshop

Grupp 1) Utfall 1.1.

Diskussionsfrågor

• Vad är syftet och målsättningen med denna produkt?

• Rita/skissa/visualisera produkten

• Hur kan du och din organisation bidra till denna produkt?

• Vad krävs för att förverkliga produkten och använda den i praktiken?

• Hur behöver chefsnivån förankras i skapandet och tillämpning av produkten?

Skriv/skissa gruppens diskussion på flap-papper.

Sammanfatta kort till resten av nätverket.