Kokoteksti
http://alueuudistus.fi/etusivu http://www.ks2020.fi/
Arja Aroheinä
18.9.2017
Palvelutuotanto ja palveluverkko Tukipalvelut
Tietohallinto ja ICT-järjestelmät Muutosjohtaminen ja -valmennus
LIITTYVÄT TIEDOSTOT
Sote-järjestämisjohtaja ja hänen alaisensa viranhaltijaorganisaatio vastaa Keski-Suomen maakunnan lakisääteisten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen järjestämisestä
• Lakisääteisten sosiaali- ja terveyspalveluiden järjestäminen maakunnan asukkaille siten, että sosiaali- ja terveyspalveluiden sisältö, laajuus ja laatu ovat asiakkaan
• Maakunnan palvelulaitoksen omaa palvelutuotantoa varten hankkimat (yksityiset, järjestöt) palvelut ja niiden
• Sote – neuvonta- ja palvelukeskus Calle center 24/7: Palveluportaali, yleiset nettipalvelut, tunnisteelliset nettipalvelut, sähköinen yhteys palvelujen tuottajaan,
Lähdettäessä suunnittelemaan Keski-Suomen SOTE 2020 -hankkeen johta- miskoulutuksia ja -valmennuksia ei ollut tietoa siitä, millainen Keski-Suomen uusi sosiaali- ja
– Asiakaskokemusjohtajana minun tulee johtaa asiakkaalle tunne siitä, että hän haluaa olla Kioskin asiakas, koska sil- loin hän voi elämässään hyvin, ja silloin joku tukee
Strategiaesitystä kom- mentoivat Hankasalmen kunta, Joutsan kunta, Jyväskylän kaupunki, Jämsän kaupunki ja Kuhmoisten kunta, Keuruun kaupunki, Luhangan kunta, Petäjäveden
(Keski-Suomen SOTE 2020 2013, 17–31.) Palveluohjausta tarkastellaan hankkeessa kolmen eri tason kautta: palveluihin ohjautuminen ja palveluneuvonta (mm. palveluohjaukselli-
