• Ei tuloksia

Ohjeistus verkko-ohjaamisen kokonaisuuteen

N/A
N/A
Info
Lataa
Protected

Academic year: 2022

Jaa "Ohjeistus verkko-ohjaamisen kokonaisuuteen"

Copied!
6
0
0

Kokoteksti

(1)

Ohjeistus verkko- ohjaamisen

kokonaisuuteen

(2)

www.sotepeda247.

f

Taustaa

• Ohjaamisella tarkoitetaan tilanteita, joissa keskustellaan tavoitteellisesti asiakkaan tilanteisiin liittyvistä asioista, esimerkiksi asiakkaan terveyden ja hyvinvoinnin

edistämisestä sekä arjessa selviytymisestä. 

• Asiakas ymmärretään aktiivisena oman tilanteensa asiantuntijana. 

• Ohjaus vaikuttaa asiakkaan voimaantumiseen, itseohjautuvuuteen sekä elämän laatuun.

• Ohjausta voidaan antaa kasvokkain tai tietoverkon välityksellä.

• Verkko-ohjausosaamisessa tunnistetaan asiakaslähtöisesti ohjaustarpeet sekä asiakkaan tietotekninen osaaminen, suunnitellaan tavoitteet yhteistyössä asiakkaan kanssa,

toteutetaan verkko-ohjausta sekä arvioidaan ohjaustilannetta ja ohjauksen onnistumista.

Verkko-ohjaaja osaa myös laatia ohjausmateriaalia, kuten kirjallista materiaalia, äänitteitä sekä videoita.

Tällä verkko-kurssilla keskitytään tietoverkon välityksellä

tapahtuvaan ohjaukseen.

(3)

Verkko-ohjausosaamisen tavoitteet:

• Osaat selittää verkko-ohjausprosessin etenemisen vaiheet.  

• Osaat arvioida asiakkaan verkko-ohjaustarpeen ja tietoteknisen osaamisen 

• Osaat valita asiakkaalle sopivan verkko-ohjausmenetelmän.

• Osaat arvioida, millaiset ohjauksen sisällölle asetetut tavoitteet edistävät verkko-ohjausta.  

• Osaat suunnitella tavoitteet yhteistyössä asiakkaan kanssa.  

• Osaat tuottaa laadukasta ja asiakaslähtöistä verkko- ohjausmateriaalia.  

• Osaat toteuttaa asiakaslähtöisen verkko-ohjaustilanteen.  

• Osaat arvioida verkko-ohjauksen onnistumista. 

(4)

Opintojakson sisältö:

• Johdatus verkko-ohjaamiseen

• Verkko-ohjaustarpeen arviointi

• Verkko-ohjauksen suunnittelu

• Verkko-ohjauksen toteutus

• Verkko-ohjauksen arviointi

(5)

Tehtävä

• Perehdy tässä osiossa olevaan kirjalliseen materiaaliin.

Tämä materiaali tukee jatkotyöskentelyäsi eli verkko-

ohjaustarpeen arviointia, suunnittelua, toteuttamista ja

arviointia.

(6)

Tekijät: Paula Mäkeläinen, Riitta Riikonen , Xamk Leena Hinkkanen, Metropolia AMK

Petra Ekman, Arcada

Viittaukset

LIITTYVÄT TIEDOSTOT

Itse opetus tapahtui opettajien, asiantuntijoiden ja asiakkaan videoluentoina (12kpl) sekä näiden pohjalle perustuvana verkko-oppimiskurssina Moodle-oppimisympäristössä. Kurssilla

Pohdimme usein, mitä verkko-opettaminen oikein on ja miten sitä voisi kehittää. Verkko-opiskelu tuntuu usein olevan vain tehtävien antoa ja palauttamista verkossa. Verkko

Ongelmatilanne voi asiantuntijalle olla myös se, että asiakas tulee irtisanomaan palveluitaan tai palauttamaan viallista tai väärää tuotetta. Tuotteilla ja laitteilla on yleensä

Te- hoon perustuva maksukomponentti lisää asiakkaan mahdollisuuksia vaikuttaa verkko- palvelumaksuunsa, kannustaa resurssi- ja energiatehokkuuteen, turvaa verkkoyhtiölle

Palvelutarpeen arviointikäynnillä palveluohjaaja arvioi asiakkaan palvelujen tarpeen yhteistyössä asiakkaan, hänen omaistensa sekä yhteistyötahojen kanssa.. huomioiden asiakkaan

Kyselyyn vastan- neista enemmistö arvioi myös asiakkaan ohjaamisen apuvälineen käytössä ja asiakkaan tai tämän lä- heisen ohjaamisen apuvälineiden huoltoon ja

Tulosten mukaan ammattilaiset olivat yhtä mieltä siitä, että asiakkaan ta- voitteita tulee kysyä ja kuntoutuksen tavoitteet tulee laatia yhdessä asiakkaan ja

(Eerola 2017, 49.) Tämän opinnäytetyön tarkoitus on ollut jatkaa tätä kehittämistyötä Kauniaisissa ja selvittää vanhempien kokemuksia, miten he ovat kokeneet ole-