Tekniikan Waiheita 1/13
45
SEMINAARIT JA MATKAT
TEKNIIKAN ALAN MUSEOT KOOLLA
Katariina Mauranen
Tekniikan alan museopäivää vietettiin jälleen Tekniikan Museossa, Helsingissä, 3.12.2012.
Päivän teema oli Tunnista asiakkaasi – museo- palvelut tekniikan alan museoissa. Aihetta poh- timaan oli kokoontunut nelisenkymmentä osal- listujaa, jotka edustivat tekniikan alan museoita monipuolisesti.
Päivän avasi museonjohtaja Marjo Mikko- lan esitys Tekniikan Museon lähivuosien strategiasta ja asiakkuuden roolista muse- on kehittämisessä. Avara Museo -hankkeen projektipäällikkö Anna Iso-Ahola jatkoi pu- humalla palveluista ja niiden kehittämisestä osana museon toimintaa. ”Kaikki toimin- tamme on palvelua”, Iso-Ahola kiteytti.
Suomen mu- seoliiton pääsihteeri Kimmo Levä kysyi esityksessään, kuu- lemmeko asiakkaan äänen. Levä perään- kuulutti siirtymistä pois ajattelumallista, jossa museo näh- dään säilyttämisteh- tävänsä kautta, kohti osaamiskeskeistä ajattelua, jossa mu- seo tarjoaa ratkai- suja asiakkaidensa ongelmiin.
Aamun esitel- mien jälkeen pa- neuduttiin teknii- kan alan museoiden
asiantuntijuuksiin pienemmissä ryhmissä.
Pohdittiin miten tekniikan alan museoiden eri osaamisalueet suhtautuvat erilaisiin asi- akkaisiin, insinööreistä ja museonystävistä yrityksiin, taustaorganisaatioihin ja kuntiin.
Vilkkaan keskustelun jälkeen, päivän päätteeksi, Kalle Kallio esitteli tuoretta val- takunnallista erikoismuseoselvitystä teknii- kan alan museoiden näkökulmasta.
Päivä oli kokonaisuutena varsin onnis- tunut ja herätti paljon ajatuksia ja keskus- telua siitä, keitä museoiden asiakkaat oike- astaan ovat. Asiakkuus ei suinkaan rajoitu pelkästään museoiden kävijöihin ja kuvapal- veluita käyttäviin toimittajiin tai tutkijoihin.
Museon asiakkaita ovat hyvin monenlaiset tahot, joille museo tarjoaa palveluita esi- merkiksi koulutuksen, kulttuurielämysten tai esineiden säilyttämisen muodossa.
Ryhmätöiden purkua. Kuva: Katariina Mauranen.
