1.Testreklam metoden

Testreklam-metoden ( fake advertisement) Prototyperings fasen ​

CC​BY-SA​4.0

www.sotepeda247.f

SOTEPEDA247.FI

Testreklam/annons

testreklamen​kristalliserar​

kärnan​i​det​tjänstekoncept​

som​utvecklas​och​testar​

snabbt​om​kunderna​tror​

på​"tjänsten”

SOTEPEDA247.FI

Vad & varför?

Testareklam​(Fake​advertisement)​hjälper​till​att​fokusera​på​kärnan​i​det​

tjänstekoncept​som​utvecklas.​Den​presenterar​en​lösning​på​kundens​

problem.

I​testreklamen​står​kunden​i​fokus​för​uppmärksamheten:​​dvs​vad​

kunderna​förväntas​eller​hoppas​få​uppleva​i​förhållande​till​tjänsten.​

Testreklamen​prövar​vilka​typer​av​mentala​bilder​annonsen​ger​upphov​till​

hos​kunder,​vilka​saker​som​är​relevanta​för​dem​och​vad​är​det​första​

kunderna​uppfattar​av​tjänsten.

testreklamen​ger​insikt​i​hur​kunderna​ser​på​tjänsten​och​hur​den​känns.

SOTEPEDA247.FI

Att göra en testreklam

1. Välj​en​kund​vars​behov​har​identifierats​som​målgrupp​för​annonsen.​Observera​

vilka​kundens​värden​är​och​vilka​är​fördelarna​med​den​här​tjänsten​kan​ge​dem.

2. Brainstorma​snabbt​annonsens​innehåll,​d.v.s.​vad​som​är​tänkt​att​tas​upp​i​

annonsen:​känslomässigt​och​faktiskt​innehåll,​d.v.s.​vad​som​är​relevant​för​

kunden,​​​vad​är​nytt​och​bättre​än​tidigare

3. Välj​kanaler​för​annonsen,​till​exempel​ska​det​vara​annons​i​en​tidning,​på​

busshållplats​eller​i​sociala​medier

4. Du​kanske​vill​göra​flera​skisser​av​testreklamen.​Annonsen​ska​vara​snabbt​

förståelig,​känslomässig​tilltalande,​tilldragande.​​Ge​uppmärksamhet​åt​

kärninnehållet:​koncisa​faktabaserade​slagord​så​att​kunden​förstår​vad​tjänsten​

handlar​om​och​varför​de​ska​använda​den.​Synlighet​och​originalitet:​tillräckligt​

stor,​en​rubrik​som​påverkar​tittarna,​en​informativ​bild​som​kommunicerar​känslor​

och​eventuellt​en​bildtext.

5. Gå​ut​för​att​visa​en​annons​på​gatan​eller​på​annat​ställe,​där​du​kanta​kontkat​med​

representanter​för​​målgruppen​och​​kan​fråga​dem​hur​de​förstår​annonsen.​Hur​

tycker​de​om​tjänsten?​Vill​dom​veta​mer?

RESURSER

30 minuter för att göra en

annons och 45 minuter för att samla in

feedback Material :Pennor, papper, kamera

Deltagarna Minst 2

medlemmar i utvecklarteam et, 7 till 10

intervjuade

www.sotepeda247.f www.sotepeda247.f

SOTEPEDA247.FI

Källor och litteratur

https://leanservicecreation.com/

https://www.designkit.org/

Stickdorn​ym.​2019.​This​is​service​design​doing.​

https://www.thisisservicedesigndoing.com/methods/service-advertisement

www.sotepeda247.f

Sini Eloranta, Turun AMK  Päivi Erkko, Turun AMK

Päivi Harmoinen, Laurea-amk Minna Huhtala, Samk 

Antti Kares, Savonia-AMK Heli Lepistö, Samk

Anna-Leena Ruotsalainen, Savonia-AMK Suvi Salminen, JAMK 

Timo Sirviö, Savonia-AMK Sirkku Säätelä, Novia

Mervi Vuolas, Turun AMK

Interprofessionell arbetsgrupp

www.sotepeda247.f