Verkko-ohjaustarpeen arviointi
-käsitteen määrittely, tavoitteet ja
tehtävä
Mitä verkko-ohjaustarpeen arvioinnilla tarkoitetaan?
• Ohjaustarpeiden arvioinnilla saadaan parannettua ohjauksen kohdentumista, saavutettavuutta ja laatua.
• Yksilötasolla ohjauksen hyvä kohdentuminen tarkoittaa sitä, että henkilö saa tarpeitaan vastaavia palveluja.
• Ohjauksen järjestämistä ja ohjauksen oikeaa kohdentumista tulee
tarkastella myös organisaatiotasolla, mikä tarkoittaa sitä, että tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelujen suunnittelu ja toteuttaminen vastaavat toimintaympäristössä vallitsevaa kysyntää. Silloin palvelut ovat
tarvelähtöisiä.
• Tarvelähtöisyys turvaa, että ohjauspalvelut ovat kattavat, päällekkäisiä toimintoja on vähän ja ohjauspalveluissa olevat mahdolliset katvealueet ovat tunnistettu.
www.sotepeda247.
f
Osaamistavoitteet
• Verkko-ohjaustarpeen arviointi osion tavoitteena on, että opit arvioimaan asiakkaan verkko-ohjaustarpeen ja tietoteknisen osaamisen.
• Toisena tavoitteena on, että opit arvioimaan asiakkaan voimavarat ja terveyslukutaidon.
Osatavoitteet ovat, että
• osaat arvioida asiakkaan ohjaustarpeet, voimavarat ja terveyslukutaidon omahoidossa
• osaat arvioida, miten asiakas/omainen osaa käyttää tietokonetta ja/tai mobiilisovelluksia
• tunnistat verkko-ohjauksen esteitä (tiedolliset, taidolliset, tekniset)
• osaat ohjata asiakasta hakemaan tietoa, ja mistä hän voi saada apua ja tukea (mm. tietotekniset ongelmat, laitteiden käyttö)
