Tässä tutkimuksessa mukana olleet yritykset olivat lopulta varsin heterogeeninen joukko. Yritykset olivat kaikki eri toimialoilta. Joukossa oli pieniä ja keskisuuria yri-tyksiä, jotka toimivat myös laajalla maantieteellisellä alueella. Tutkimuksen tulos kuvaa hyvin pk-yritysten rekrytoinnin käytäntöjä ja käytäntöjen suuntaa. Koska useilta yrityksiltä tuli samansuuntaista tietoa, uskon, että tiedon saturaatiopiste saavutettiin tässä tutkimuksessa. Pienten ja keskisuurten yritysten välillä oli kui-tenkin huomattavia eroja käytettyjen rekrytointitoimintojen laajuudessa ja ylipää-tään rekrytointiosaamisessa. Jatkossa olisi mielenkiintoista keskittyä näiden eri kokoluokan yritysten käytäntöjen tutkimiseen erikseen. Myös alueellisista eroista oli viitteitä, esimerkiksi siitä, että rekrytointikanavien käyttö ja niistä saatu hyöty vaihtelivat eri maakunnissa. Monet yritykset olivat vasta kokeilleet erilaisia uusia
rekrytoinnin käytäntöjä. Tuloksia niiden hyödyllisyydestä olisi hyvä tutkia jatkossa enemmän.
Alkuperäinen tarkoitukseni oli haastatella yrityksissä henkilöstöpäälliköitä. Varsin pian huomasin, että tämä ei ollut mahdollista, koska useissa yrityksissä ei ollut palkattuna erikseen henkilöstöhallinnon edustajia. Enemmistö haastattelemistani henkilöistä oli näin ollen toimitusjohtajia, jotka muun liikkeenjohdollisen työnsä ohella hoitivat myös yrityksen rekrytoinnin. Siksi haastattelemieni henkilöiden rek-rytointiosaaminen oli vaihtelevaa. Haastattelut oli kuitenkin helppo saada ja haas-tateltavat näkivät tutkimuksellani olevan arvoa. Koin, että rekrytointia ei pidetty mitenkään erityisen luottamusta vaativana tai herkkänä aiheena, ja sen vuoksi ar-vioin, että haastateltavat ovat vastanneet kysymyksiin rehellisesti ja tutkimusta voidaan pitää siltä osin myös luotettavana.
Koin haasteelliseksi sen, että tutkimukseni oli aihealueiltaan melko laaja. Tarkas-teltavina pk-yritysten käytännöistä olivat sekä rekrytointikanavat että arviointime-netelmät. Lisäksi tutkittiin työnantajakuvan kehittämistä. Ilmoittelu rekrytointikana-vissa ja siitä seurauksena tulevat hakemukset sekä henkilöarviointi ovat toisiaan seuraavia rekrytointiprosessin osia ja siten liittyivät luontevasti toisiinsa. Työnanta-jakuvalla puolestaan on suuri merkitys rekrytointien onnistumisessa. Digitalisaation myötä merkitykselliseksi rekrytointikanavaksi on noussut sosiaalinen media, jossa työnantajakuvaa erityisesti vahvistetaan. Sosiaalisen median avulla saavutetaan laajoja, mutta myös hyvin kohdennettuja potentiaalisten työntekijöiden ryhmiä.
Henkilöiden arviointia ja valintaa pystytään suorittamaan näin jo ilmoitteluvaihees-sa. Siten voidaan todeta, että kaikki tämän tutkimuksen aihealueiden käytännöt ovat lähestyneet toisiaan ja ovat osittain jo päällekkäisiäkin. Niiden tutkiminen yh-dessä on näin ollen ollut hyvinkin perusteltua. Kaiken kaikkiaan tämä tutkimus an-taa mielestäni hyvän yleiskuvan siitä, mitä rekrytointirintamalla suomalaisissa pk-yrityksissä tällä hetkellä tapahtuu.
LÄHTEET
Ababneh, K. I., Hackett, R. D. & Schat, A. C. (2014) The role of attributions and fairness in understanding job applicant reactions to selection procedures and de-cisions. Journal of Business and Psychology, 29, 1, 111-129.
Abraham, M., Kaliannan M., & Mohan, A. V. (2015) A review of SMEs Recruitment and Selection Dilemma: Finding a 'Fit'. The Journal of Developing Areas, 49, 5, 335-342.
Ambler, T. & Barrow, S. (1996) The Employer Brand. Journal of Brand manage-ment, 4, 3, 185-206.
Apatean, A., Szakacs, E. & Tilca, M. (2017) Machine-learning based application for staff recruiting. Acta Technica Napoensis, Electronics and Telecommunica-tions, 58, 4, 16-25.
Backhaus, K. (2016) Employer branding Revisited. Organization Management Journal, 13, 4, 193-201.
Backhaus, K. & Tikoo, S. (2004) Conceptualizing and researching employer bran-ding. Career Development International, 9, 5, 501-517.
Barber, A. E. (1998) Recruiting employees. Thousand Oaks. Sage Publications.
Barber, A. E., Wesson, M. J., Roberson, Q. M. & Taylor, M. S. (1999). A Tale of two job markets: Organizational size and its effects on hiring practices and job search behavior. Personnel Psychology, 52, 4, 841-868
Bartman, D. (1995) The recruitment and selection of young people by small bu-sinesses. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 68, 339-358.
Behrends, T. (2007) Recruitment practices in small and medium size enterprises.
A empirical study among knowledge-intensive professional service firms. Mana-gement Review, 18, 1, 55-74.
Blake, R. (2006) Employee retention: What employee turnover really costs your company, 7. [verkkodokumentti]. [Viitattu 22.4.2018] Saatavilla:
http://imap.iwaminstitute.com/assets/files/Articles/Employee%20RetentionWhat%2 0It%20Really%20Costs%20Your%20 Company.pdf
Bratton, J. & Gold, J. (2007) Human resource management. Theory and Practice.
4. ed., Palgrave.
Bratton, J. & Gold, J. (2017) Human resource management. Theory and Practice.
6. ed., Palgrave.
Breaugh, J. A., Greising, L. A., Taggart, J. W. & Chen, H. (2003) The relationship of recruiting sources and pre-hire outcomes: Examination of yield ratios and appli-cant quality. Journal of Applied Social Psychology, 33, 11, 2267-2287.
Breaugh, J. A. & Starke, M. (2000) Research on employee recruitment: So many studies, So many remaining questions. Journal of management, 26, 3, 405-434.
Bridge, S., O’Neill, K. & Cromie, S. (1998) Understanding enterprise, entrepre-neurship & small business. UK, MacMillan Business.
Cable, D. M. & Turban, D. B. (2001) Establishing the dimensions sources and va-lue of job seekers’ employer knowledge during recruitment. Research in Personnel and Human Resources Management, 20, 115-163.
Carroll, M., Marchington, M., Earnshaw, J. & Taylor, S. (1999) Recruitment in small firms. Processes, methods and problems. Employee Relations, 21, 3, 236-250.
Cascio W. F. (2014) Leveraging employer branding, performance management and human resource development to enhance employee retention. Human Re-source Development International, 17, 2, 121-128.
Cascio, W. F. & Graham, B. Z. (2016) New strategic role for HR: Leading the em-ployer-branding process. Organization Management Journal, 13, 4, 182-192.
Cassell, C., Nadin, S. Gray M. & Clegg, C. (2002) Exploring human resource ma-nagement practices in small and medium sized enterprises. Personnel Review, 31, 6, 671-692.
Collins, C. J. & Kanar, A. M. (2014) Employer brand equity and recruitment re-search. Teoksessa: Yu, K. Y. T. & Cable T. N. (toim.) The Oxford handbook of rec-ruitment. Oxford University Press.
Das, S. C. & Ahmed, I. Z. (2014) The perception of employer brand to enhance recruitment and selection processes. European Journal of Business and Manage-ment. 6, 6, 138-144.
Dineen, B. R. & Allen, D. G. (2014) Internet Recruiting 2.0: Shifting paradigms.
Teoksessa: Yu, K. Y. T. & Cable T. N. (toim.) The Oxford handbook of recruitment.
Oxford University Press.
Dundon, T. & Wilkinson, A. (2009) HRM in small and medium-sized enterprises (SMEs). Teoksessa D. G. Collings & G. Wood (Eds.) (toim.), Human Resource Management: A Critical Approach pp. 130–147, Routledge
Duunitori (2017) Kansallinen rekrytointitutkimus 2017. Saatavilla:
https://duunitori.fi/rekrytointi/rekrytointitutkimus/
Eisenhardt, K. (1989) Building theories from case study research. Academy of Management Review, 14, 4, 532-550
Elinkeinoelämän keskusliitto (marraskuu 2017) EK:n Yrittäjäpaneeli [verkkodoku-mentti]. [viitattu 21.12.2017]
Saatavilla: https://ek.fi/ajankohtaista/tiedotteet/2017/11/15/ekn-yrittajapaneeli-pk-sektorille-odotettavissa-jopa-21-000-tyontekijan-lisays/
Eriksson, P. & Koistinen, K. (2014) Monenlainen tapaustutkimus. Kuluttajatutki-muskeskus, tutkimuksia ja selvityksiä 11/2014.
Eskola, J. & Suoranta, J. (1998) Johdatus laadulliseen tutkimukseen. 8. p. Tampe-re, Vastapaino.
Gioia, D., Corley, K. & Hamilton, A. (2013) Seeking qualitative rigor in inductive research: Notes on the Gioia Methodology. Organizational Research Methods, 16, 1, 15-31.
Gioia, D. A., Schultz, M. & Corley, K. G. (2000) Organizational identity, image and adaptive instability. Academy of Management Review, 25,1, 63-81.
Graeme, M & Hetrick, S. (2006) Corporate reputations, branding and people ma-nagement: A strategic approach to HR. Teoksessa Helsilä, M. & Salojärvi, S.
(toim.), Strategisen henkilöstöjohtamisen käytännöt. Helsinki: Talentum.
Greenidge, D., Alleyne, P., Parris, B. & Grant, S. (2012) A comparative study of recruitment and training practices between small and large businesses in an emerging market economy. The case of Barbados. Journal of Small Business and Enterprise Development, 19, 1, 164-182
Griffeth, R. W., Tenbrink, A. & Robinson, S. (2014) Recruitment Sources: A review of outcomes. Teoksessa Yu, K. Y.T., Cable, D. M. (toim.) The Oxford Handbook of Recruitment. Oxford University Press.
Grönfors, M. (1985) Kvalitatiiviset kenttätyömenetelmät. Porvoo, WSOY.
Hausdorf, P. A. & Duncan, D. (2004) Firm size and internet recruiting in Canada: A preliminary investigation. Journal of Small Business Management, 42, 3, 325–334.
Hausknecht, J. P., Day, D. V. & Thomas, S. C. (2004) Applicant reactions to selec-tion procedures: an updated model and meta-analysis. Personnel Psychology, 57, 3, 639-683.
Heilmann, P. (2010) Employer brand image in a health care organization. Mana-gement Research Review, 33, 2, 134-144.
Heilmann, P., Saarenketo, S. & Liikkanen, K. (2013) Employer branding in power industry. International Journal of Energy Sector Management, 7, 2, 283-302.
Helsilä, M & Salojärvi, S. (2009) Strategisen henkilöstöjohtamisen käytännöt. Hel-sinki, Talentum.
Hepburn, S. (2005) Creating a winning employer reputation. Strategic HR Review, 4, 4, 20-23.
Hirsjärvi, S. & Hurme, H. (2008). Tutkimushaastattelu. Teemahaastattelun teoria ja käytäntö. Helsinki, Gaudeamus Helsinki University Press.
Hirsjärvi, S., Remes, P. & Sajavaara, P. (2016) Tutki ja kirjoita. Helsinki. Tammi.
Housley, S. (2009) Harnessing shift. Teoksessa Helsilä, M. & Salojärvi, S (toim.), Strategisen henkilöstöjohtamisen käytännöt. Helsinki: Talentum.
Hunter, J. E. & Hunter, R. F. (1984) Validity and utility of alternative predictors of job performance. Psychological Bulletin, 96, 1, 72-98.
Kaijala, M. (2016) Rekrytointi Tehtävään vai yhtiöön? Helsinki, Alma Talent.
Kaman, V., McCarthy, A. M., Gulbro, R. D. & Tucker, M. L. (2001) Bureaucratic and high commitment human resource practices in small service firms. Human Resource Planning, 24, 1 33-44.
Kapse, A., Vishal, S. P. & Nickil, V. P. (2012) E-recruitment. International Journal of Engineering and Advanced Technology (IJEAT), 1, 4, 82-86.
Kauhanen, J. (2012) Henkilöstövoimavarojen johtaminen. Helsinki. Sanoma Pro.
Kaur, P., Sharma, S., Kaur, J. & Sharma, S. K. (2015) Using social media for em-ployer branding and talent management: An experiental study. IUP Journal of Brand Management, 12, 2, 7-20.
Knox, S. & Freeman, C. (2006) Measuring and managing employer brand image in the service industry. Journal of Marketing Management, 22, 695-716.
Koskinen, I., Alasuutari, P. & Peltonen, T. (2005) Laadulliset menetelmät kauppa-tieteissä. Tampere, Vastapaino.
Kumudha, A. & Priyadarshini, S. C. (2014) A Conceptual Study on an approach to e-Recruitment and its technological Challenges. International Journal of Applicati-on or InnovatiApplicati-on in Engineering & Management, 3, 11, 27-30.
Laine, J. T. A., Kallio, A. & Jokiranta, L. (2014) Menestyksen avaimet pk-yritykselle. Näkökulmia käytännön työhön. Aalto-yliopiston julkaisusarja Kauppa + Talous, 7. Helsinki
Leopold, J. & Harris, L. (2009) The Strategic Managing of Human Resources. Eng-land, Pearson Education Limited.
Leung, A., Zhang, J., Wong, P. K. & Foo, M. D. (2006) The use of networks in hu-man resource acquisition for entrepreneurial firms: Multiple bfitQ considerations.
Journal of Business Venturing, 21, 664-686.
Lievens, F & Highhouse, S. (2003) The Relation of instrumental and symbolic att-ributes to a company’s attractiveness as an employer. Personnel Psychology, 56, 1, 75-102.
LinkedIn Talent Solutions (2016) Global recruiting trends 2016. [verkkodokument-ti]. [Viitattu 8.4.2018] Saatavilla: https://business.linkedin.com/content/dam/ bu-siness/talent-solutions/global/en_us/c/pdfs/GRT2016_GlobalSMBEdition_
103015.pdf
Markkanen, M. (2005) Henkilöstön hankinta sähköistyy. Helsinki. WSOY
Mathis, R. L. & Jackson, J. H. (2009) Human resource management, essential perspectives. 5 Ed. USA: South-Western Cengage Learning.
Metsämuuronen, J. (2008) Laadullisen tutkimuksen perusteet. Metodologia-sarja 4. Jyväskylä, Gummerus.
Moroko, L. & Uncles, M. (2008) Charasteristics of successful emloyer brands.
Journal of Brand Management, 16, 3, 160-175.
Moroko, L. & Uncles, M. (2009) Employer branding and market segmentation.
Journal of Brand Management, 17, 3, 181-196.
Mosley, R. W. (2007) Customer experience, organisational culture and the emplo-yer brand. Journal of Brand Management, 15, 2, 160-175.
Nasreem, S., Hassan, M. & Khan, T. A. (2016) Effectiveness of e-recruitment in small and medium enterprises of IT industry of Lahore (Pakistan). Pakistan Economic and Social Review, 54, 1, 143-164.
Naz, F. , Aftab, J. & Awais, M. (2016) Impact of Human Resource Management Practices (HRM) on Performance of SMEs in Multan, Pakistan. International Jour-nal of Management, Accounting and Economics, 3, 11, 699-708.
Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B & Wright, P. M. (2018) Fundamentals of human resource management. 7th. Ed. USA: McGraw-Hill.
Parry, E. & Wilson H. (2009) Factors influencing the adoption of online recruit-ment. Personnel Review, 38, 6, 655-673.
Robertson, I. T. & Smith, M. (2001) Personnel selection. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 74, 441-472.
Rynes, S. L., Reeves C. J. & Darnold, T. C. (2014) The history of Recruitment Re-search. Teoksessa: Yu, K. Y. T. & Cable T. N. (toim.) The Oxford handbook of rec-ruitment. USA, New York, Oxford University Press.
Saks, A. M. & Ashforth, B. E. (1997) A longitudinal investigation of the rela-tionships between job information sources, applicant perceptions of fit, and work outcomes. Personnel Psychology, 50, 2, 395-426.
Salminen, E. O. (2015) Henkilöstön rekrytointi ja uudelleensijoittuminen. Teokses-sa: Kauhanen J., Leppävuori, S., Malin, L., Mansukoski, S. (toim.) Henkilöstöjoh-taminen Suomessa 1960-2015 – ihmisistä on kysymys. Kokooma-julkaisu. Aalto Yliopisto.
Stake. R. E. (1995) The art of case study research. 1. p. Thousand Oaks, CA, US.
Sage Publications Inc.
Sullivan, J. (2004) The 8 elements of successful employment brand. [Verkkodo-kumentti]. [Viitattu 31.3.2018]. Saatavissa: https://www.ere.net/the-8-elements-of-a-successful-employment-brand/
Suomen virallinen tilasto (SVT): Yritysrekisterin vuositilasto. (2012)
[verkkojulkaisu]. [viitattu: 13.1.2018] Helsinki, Tilastokeskus.
Saatavilla: http://www.stat.fi/til/syr/2012/syr_2012_2013-11-28_tie_001_fi.html
Syrjälä, L., Ahonen S., Syrjäläinen, E. & Saari S. (1994) Laadullisen tutkimuksen työtapoja. Rauma, Kirjapaino Westpoint Oy, Kirjayhtymä Oy.
Tanova, C. & Nadiri, H. (2005) Recruitment and training policies and practices:
The case of Turkey as an EU candidate. Journal of European Industrial Training, 29, 9, 694-711.
Theurer, C. P., Tumasjan, A., Welbe, I. M. & Lievens F. (2018) Employer branding:
A brand equity-based literature review and research agenda. International Journal of Management Reviews, 20, 155-179.
Tilastokeskus (2017). Tietoa tilastoista, Käsitteet, PK-yritykset. [verkkodokumentti]
[viitattu 8.12.2017] Saatavilla: https://www.stat.fi/meta/kas/pk_yritys.html
Tilastokeskus (2013). Yritysrekisterin vuositilasto 2012. [verkkodokumentti] [viitattu 22.4.2018] Saatavilla: http://www.stat.fi/til/syr/2012/syr_2012_2013-11-28_fi.pdf
Tuomi, J. & Sarajärvi, A. (2009) Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. 6. uudis-tettu laitos. Helsinki. Tammi.
Vaahtio, E. (2005) Rekrytointi menestystekijänä. Helsinki. Edita.
Viitala, R. (2006) Henkilöstöjohtaminen. Helsinki. Edita.
Walker, H. J., Bauer, T. N., Cole, M. S., Bernerth, J. B., Feild, H. S. & Short, J. C.
(2013) Is this how I will be treated? Reducing uncertainty through recruitment in-teractions. Academy of Management Journal, 56, 5, 1325-1347.
Wilden, R., Gudergan, S. & Lings, I. (2010) Employer branding: strategic implica-tions for staff recruitment. Journal of Marketing Management, 26, 1-2, 56-73.
Woodruffe, C. (2000) Development and assessment centres, 3rd ed. Lontoo.
Chartered Institute of Personnel and Development.
Wyatt, M. R. R., Pathak, S. B. & Zibarras, L. D. (2010) Advancing selection in an SME: Is best practice methodology applicable? International Small Business Jour-nal, 28, 3, 258-273.
Yin, R. K. (2003) Case study research, Design and methods. 3. p. CA, US. Sage Publications Inc.
Zottoli, M. A. & Wanous, J. P. (2000) Recruitment source research: current status and future directions. Human Research Management Review, 10, 4, 353-383.
LIITE Teemahaastattelukysymykset Tausta
- Mikä on yrityksenne toimiala ja henkilökunnan määrä?
- Mikä on asemasi ja tehtäväsi yrityksessänne?
- Arvioitteko rekrytointia (esim. rekrytoitavien tarvetta) vuosisuunnittelussa ts.
yhdistetäänkö rekrytointi strategiseen henkilöstösuunnitteluun?
- Onko rekrytointeja varten systemaattinen toimintamalli? Millainen, mitä se si-sältää?
- Käytättekö rekrytointijärjestelmää? Jos käytätte, niin millaisia rekrytointijärjes-telmän ominaisuuksia käytätte ja missä rekrytointiprosessin vaiheessa?
- Jos ette tällä hetkellä käytä rekrytointijärjestelmää, niin onko teillä aikeita käyt-tää sellaista tulevaisuudessa, milloin?
- Miten muulla tavalla hyödynnätte digitalisaatiota rekrytoinnissa?
Rekrytointikanavat
- Käytättekö sisäistä/ulkoista hakua rekrytoinnissa?
- Jos käytätte sisäistä hakua, niin miten se tapahtuu? Esim. henkilöstötietokan-nat, sisäiset ilmoitukset, ehdotukset ja siirrot, henkilökunnan suositukset, uu-delleen rekrytoinnit
- Millaisia rekrytointikanavia käytätte ulkoisessa rekrytoinnissa?
o työnhakuportaalit esim. Oikotie, Monster
o sosiaalinen media, LinkedIn, Facebook, Twitter o rekrytointitoimistot o lehdet, printti, televisio, radio
o suorahaku
o tapahtumat, messut
- Mitä etuja ja haittoja käyttämissänne rekrytointikanavissa on?
o Sisäinen tai ulkoinen haku?
o Muodolliset, epämuodolliset kanavat?
o Perinteiset, sähköiset kanavat?
- Miten voisitte kehittää rekrytointikanavien käyttöä?
- Oletteko huomanneet tai käyttäneet rekrytointiin liittyen joitain uusia kanavia, jotka helpottavat ja nopeuttavat (ketteryys) prosessia, tai minkä avulla tavoittai-sitte ja pystyitavoittai-sitte houkuttelemaan vieläkin sopivampia hakijoita yritykseenne?
- Miten arvioit rekrytointikanavien käytön kehittyvän seuraavan kahden vuoden aikana pk-yrityksissä?
Valintamenetelmät
- Mitä valintamenettelyjä käytätte rekrytoinnissa?
o videohaastattelu
o haastattelu (kasvokkain)
o testit (arviointikeskuksessa tai online-testit kotona)
kykytestit, persoonallisuustestit, integriteettitestit
- Mitä etuja ja haittoja käyttämissänne valintamenettelytavoissa on?
- Miten voisitte kehittää valintamenettelyänne?
- Oletteko miettineet tai käyttäneet valintaan liittyen joitain uusia menettelytapo-ja, jotka helpottavat ja nopeuttavat (ketteryys) prosessia, tai minkä avulla pys-tytte vieläkin paremmin arvioimaan henkilön sopivuutta tehtävään ja yrityk-seenne?
- Miten arvioit työntekijöiden valintamenettelyn kehittyvän seuraavan kahden vuoden aikana pk-yrityksissä?
Työnantajakuva:
- Miten määrittelette työnantajakuvan? Mitä se pitää sisällään?
- Mikä on työnantajakuvan merkitys yrityksellenne nyt ja tulevaisuudessa?
- Miten voisitte parantaa työnantajakuvaanne?
- Millaisia uusia tapoja ylipäätään on parantaa työnantajakuvaa?
o työntekijöiden kokemukset videot, sosiaalinen media o viestintä, markkinointi, brändin rakentaminen
o sisältösuunnittelua o kohderyhmien määrittely o puhuttelevat tyylit
o työpaikan mainostaminen o hakijapalaute
- Miten voitte kehittää työnantajakuvaanne niin, että erotutte kilpailijoista?