Kasvuhakkeroinnin aloittaminen vaatii yritykseltä huomattavaa teknistä osaamista, sekä taitoa markkinoinnissa. Osaavan työvoiman löytäminen ei ole helppoa varsinkin aikana, jolloin pelkän tekniikankin osaajista on pulaa. (Bohnsack & Liesner, 2019) Kasvuhakkeroinnissa on tärkeää tunnistaa nousevat trendit ja mahdollisuudet nopeasti ja siksi kasvuhakkeroinnissa tarvitaan osaajia, jotka osaavat luoda sillan digitaalisen ja fyysisen maailman välille.
Työvoimaa, joka osaisi tarvittavat tekniset taidot ja markkinoida voi olla hyvinkin vaikeaa löytää, varsinkin kun kasvuhakkeroinnin suosio kasvaa, samalla, kun teknologia uudistaa itseään yhä nopeammalla tahdilla. Tulevaisuudessa teknologian kehityksen nopeus voi aiheuttaa haasteita varsinkin tekoälyn kehittyessä. Työvoiman koulutuksen on pysyttävä työpaikoilla hyvin korkealla, jos muuttuviin olosuhteisiin halutaan vastata, ja pysyä kehityksen mukana. Kasvuhakkerointi vaatii vapaan ympäristön toimia, jossa kommunikointi on mahdollista yrityksen eri osa-alueiden välillä. Kasvuhakkeroinnin implementointi ja käyttäminen voi vaatia parinteisemmän organisaatiorakenteen omaavilta yrityksiltä suuria muutoksia, joka voi olla monelle yritykselle ongelmallinen toteuttaa. (Bohnsack & Liesner, 2019.) Kasvuhakkerointi vaatii toteutukseen suuren määrän dataa ja käyttäjä tietoja. Jos dataa ei osata analysoida oikealla tavalla, tai jos dataa ei ole oikean laatuisena tarjolla, ei kasvuhakkerointi tule pidemmällä aikavälillä onnistumaan. Kasvuhakkerointi nojautuu vahvasti digitaalisen maailman alustojen ja työkalujen varaan, ja ilman niitä ei
24 kasvuhakkerointi poolisi mahdollista. Digitaalisen maailman trendit ja tavat muuttuvat hyvin nopeasti, eikä sen muutosta ole helppo ennustaa. Uudet trendit ja toimintatavat voivat korvata kasvuhakkeroinnin hyvinkin nopeasti, mikäli ympäristö sitä vaatii.
Kasvu nähdään yrityksissä yleisesti positiivisessa valossa, mutta kestävän kehityksen kannalta aina kasvava talous ei ole hyvä asia. Maapallon luonnon kantokykyä koetellaan nyt jo, ja maailman talouksien kasvaessa, tulee rasitus yhä suuremmaksi. Myöskään yrityksen kannalta ei kaikki kasvu ole kestävää, sillä jos yritys ohittaa kuluttajien tarpeet ja halut kasvullaan, on kasvu kestämätöntä, josta koko yritys kärsii. (Bohnsack & Liesner, 2019) Kasvun optimaalisen tason määritteleminen ympäristön kannalta voi aiheuttaa suuria ongelmia yrityksille, jos kasvuun liittyen ei synny korkeamman tahon, kuten valtion säätelyä.
25
6 JOHTOPÄÄTÖKSET
Kasvuhakkerointi on kasvustrategia, jossa kekseliäitä metodeja käyttämällä tuotekehityksessä ja yrityksen toiminnassa pyritään saamaan aikaan kasvua minimaalisin resurssein.
Kasvuhakkerointi kokonaisuutena koostuu kolmesta ulottuvuudesta, jotka ovat luova, tekninen ja analyyttinen. Nämä kolme ulottuvuutta käytännössä tarkoittavat markkinointia, ohjelmointia ja data-analytiikkaa. Kasvuhakkerointi vaatii onnistuakseen kaikkien kolmen ulottuvuuden hallintaa, eikä mitään niistä voi jättää pois. Markkinointi kasvuhakkeroinnissa tarkoittaa tuoteinformaation ja käytön levittämistä luovin keinoin, usein viraaliuteen nojaten ja digitaalisia väyliä käyttäen. Kasvuhakkeroinnissa data-analytiikka on jatkuvaa, ja jokaisen tehdyn teon vaikutusta tulisi pystyä analysoimaan, niin asiakaspolun varrella, kuin sen ulkopuolellakin. Ohjelmointi ja automatiikka toimivat mahdollistajana digitaalisissa kanavissa, ja ilman teknisiä taitoja ei tarvittavien muutosten tekeminen olisi mahdollista. Monet markkinoinnin toimet ja pienet muutokset on hyvä automatisoida, sillä automaatiolla voidaan säästää resursseissa, joita ei välttämättä ole paljoa.
Kasvuhakkerointi eroaa perinteisestä markkinoinnista toimintatavassaan, vaikka molemmilla on sama tavoite: saada yritykselle asiakkaita ja kasvattaa sitä. Kasvuhakkerointi pyrkii luomaan tuotteen, jonka asiakas haluaa, ja jota ilman hän olisi pettynyt. Perinteinen markkinointi pyrkii luomaan tuotteelle kysyntää. Kasvuhakkeroinnilla on tiiviimpi yhteys koko asiakaspolkuun, kuin perinteisellä markkinoinnilla, sillä kasvuhakkeroinnissa yksi suurimpia tavoitteita on kehittää ja optimoida asiakaspolun eri vaiheita.
Kasvuhakkerointiprosessi on 5 vaiheinen, ja iteroituva, eli kierroksen jälkeen aloitetaan aina uusi. Prosessin toistaminen on olennainen osa kasvuhakkeroinnin menestystä ja jatkuvaa kehitystä, johon kasvuhakkerointi perustuu. Kasvuhakkerointiprosessin vaiheissa pyritään parantamaan jatkuvasti tuotetta testien ja datan avulla. Kaikkea prosessin varrella tarkkaillaan ja sitä parannellaan jatkuvasti. Kasvuhakkerointiprosessi jakaa monia perusideoitaan Lean startup filosofian kanssa, jossa pyritään nopeilla testeillä ja kokeiluilla parantamaan tuotetta jatkuvasti.
26 Kasvuhakkerointi ei rajaudu millekään tietylle alalle, vaan se on käytettävissä laajasti alasta riippumatta. Kasvuhakkerointi pohjautuu digitaalisten palveluiden ja datan hyödyntämiseen, joten ne toimivat alalle vaatimuksena. Teknologia- ja ohjelmistoala on toiminut uranuurtajana kasvuhakkeroinnin parissa, sillä niiden toiminta perustuu usein täysin digitaalisiin palveluihin, tai niiden tuottamiseen.
Kasvuhakkerointi tulee todennäköisesti tulevaisuudessa kasvattamaan merkitystään yritysmaailmassa ja siitä voi, jopa tulla monen alan standardi. Kasvuhakkeroinnin tulevaisuudessa on monia mahdollisuuksia datan hyödyntämisen ja digitalisaation levitessä uusille aloille ja yritysten etsiessä uusia ratkaisuja. Kasvuhakkerointi on kuluttajan kannalta hyvä strategia, sillä kasvuhakkeroinnissa yritys pyrkii mahdollisimman hyvin vastaamaan kuluttajan toiveisiin, näin ollen tarjoten generalisista ratkaisua paremman vaihtoehdon.
Ongelmia kasvuhakkerointi voi myös kohdata, sillä osaavan työvoiman löytäminen kasvuhakkeroijan tehtäviin voi olla vaikeaa, sillä osaajia on harvassa ja he ovat haluttuja monilla eri aloilla. Kasvuhakkerointi ei siis todennäköisesti ole ainakaan aivan heti katoamassa minnekään yrityksistä, vaan pikemminkin se tulee todennäköisesti kasvattamaan rooliaan yritysten strategioissa. Siitä voi nousta uusi yritysten kasvustrategian standardi.
Kasvustrategiana kasvuhakkerointi tarjoaa hyvät mahdollisuudet kasvuun, mutta kasvunkin määrä ja laatu tulee määritellä kestävästi, ettei luonnon ja markkinoiden kesto ylikuormitu.
27
LÄHTEET
Bohnsack R., Liesner M., 2019, What the hack? A Growth hackigng taxonomy and practical applications for firms, Business Horizons, vol 62, issue 6, s. 799-818, [viitrattu: 24.03.2021]
[www-dokumentti], saatavilla:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0007681319301247
Conway T., Hemphill T., 2019, Growth Hacking as an Approach to Producing Growth Amongst UK Technology Start-Ups: An Evaluation, Journal of research in marketing and entrepreneurship, s. 163–179, [viitattu 25.03.2021]. [www-artikkeli] saatavilla:
www.emeraldinsight.com/1471-5201.htm
Ellis S., Brown M., 2017, Hacking growth: how today's fastest-growing companies drive breakout success. Currency. [kirja]
Feiz D., Zarei A., Maleki M., Shaabani A., 2021, Typology of Growth Hacking Strategies Along the Growth Hacking Funnel, Iranian journal of management studies vol 14.2, [viitattu
12-04.2021] [www-dokumentti], saatavilla:
https://lut.primo.exlibrisgroup.com/permalink/358FIN_LUT/vvk1gv/cdi_gale_infotracacade miconefile_A656362188
Golan, G., Zaidner, L., 2008, Creative strategies in viral advertising: An Application of Taylor’s Six-Segment Message Strategy Wheel, Journal of Computer-Mediated Coommunication Vol 13 Issue 4., pp. 959-972, [viitattu 28.04.2021], [www-dokumentti], saatavilla:
https://academic.oup.com/jcmc/article/13/4/959/4583540
Herttua T., Jakob E., Nave S., Gupta R., Zylka M.P. 2016, Growth Hacking: Exploring the Meaning of an Internet-Born Digital Marketing Buzzword, Designing Networks for Innovation and Improvisation. Springer Proceedings in Complexity. Springer, Cham, [Konferenssi julkaisu], [viitattu 17.03.2021], saatavilla: https://doi-org.ezproxy.cc.lut.fi/10.1007/978-3-319-42697-6_15
28 Hiten Shah, 2017, Growth hacking was invented with a mint julep and two beers, Hitenism, [blogikirjoitus], [viitattu 11.03.2021], saatavilla: https://hitenism.com/growth-hacking/
Holiday R., 2014, Growth Hacker Marketing: a Primer on the Future of PR, Marketing and Advertising. Revised & expanded edition, London: Profile Books [Kirja]
Hutter K., Hoffmann S., 2011, Guerilla marketing: the nature of the concept and propositions for future research. Asian Journal of Marketing, vol 5. [www-dokumentti]. [Viitattu:
17.03.2021], saatavilla: https://scialert.net/fulltext/?doi=ajm.2011.39.54
Jurvetson, S., 2000, What exactly is viral marketing?, Red Herring 78, s110-112. [kirja]
Kaplan A., Haelein M., 2010, Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media, Business Horizons, vol 53, Issue 1, s.59-68, [www-dokumentti], [viitattu:
5.5.2021], Saatavilla: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0007681309001232 Kannan P., Hongshuang “Alice” Li, 2017, Digital marketing: A framework, review and research agenda, International Journal of Research in Marketing, Vol 34, Issue 1, s 22-45,
[www-dokumentti]. [viitattu 25.03.2021] saatavilla:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167811616301550
Kurvinen J., Kasvuhakkerointi, Palveluna, [Blogi kirjoitus], [viitattu: 5.5.2021], saatavilla:
https://www.palveluna.fi/blogi/kasvuhakkerointi
Lennartz H. 2017, Growth hacking mit strategie: Wie erfolgreiche Startups und Unternehmen mit Growth Hacking ihr Wachstum beschleunigen, Springer Gabler
Luukainen, M., 2019, Growth hacking vs traditional marketing with a limited budget.
Medium.Icebreaker.vc. [blogi-kirjoitus], [viitattu 28.04.2021], saatavilla:
https://medium.com/icebreakervc/growth-hacking-vs-traditional-marketing-with-a-limited-budget-b0973e222e47
29 Patel, N. 2020. How to use growth hacking to attract and retain customer. NEILPATEL.[blogi kirjoitus], [viitattu 27.04.2021], saatavilla: https://neilpatel.com/blog/how-to-use-growth-hacking-to-attract-and-retain-customers/
Parmenter, D., 2015, Key Performance Indicators: Developing, implementing and Using Winning KPIs, 3. painos, Hoboken, New Jersey. [kirja]
Payne, K., 2020, A-step-by-step guide to building a growth team, Kevintpayne, [Blogi- kirjoitus], [viitattu 29.5.2021], saatavilla: https://kevintpayne.com/building-a-growth-team/
Sukhraj, R., 2019, What is growth hacking? 4 differences from traditional marketing, impactplus.com, [Blogi kirjoitus], [viitattu 1.5.2021.], saatavilla:
https://www.impactplus.com/blog/the-difference-between-growth-hacking-vs-traditional-marketing
Thomson P., 2016, Growth hacking with Patrick Vlaskovits, Digital brand strategy, [blogi kirjoitus], [viitattu 10.03.2021], saatavilla: https://www.peterjthomson.com/2013/06/growth-hacking-patrick-vlaskovits/
Troisi O., Maione G., Grimaldi M., Loia F., 2020, Growth Hacking: Insights on data-driven decision-making from three firms, Industrial Marketing Management vol 90,
[www-dokumentti], viitattu 3.3.2021., saatavilla:
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0019850118308496
Van Gasteren, W., 2020, What is the pirate funnel (AARRR framework) and how to apply it in 5 quick steps? Grow with Ward, [blogi kirjoitus], [viitattu: 2.5.2021.], saatavilla:
https://growwithward.com/aaarrr-pirate-funnel/
Wilde, S, 2014, Viral marketing within social networking sites: the creation of an effective viral marketing campaign, Hamburg:Diplomica Verlag. [Kirja]