Lähiesimies luottamuksen kohteena

Lähiesimies on tarinoissa toisaalta osa organisaation ylintä johtoa ja siksi osin päällekkäinen luottamuksen kohde ylimmän johdon kanssa. Toisaalta häneen kohdistetaan tarinoissa enemmän henkilökohtaista luottamusta, ja siksi luottamus lähiesimieheen eroaa luottamuksesta muihin organisaation johtajiin. Lähiesimiehiin kiinnitetään paljon huomiota, heitä tarkkaillaan ja heidän toimia kuvataan tarinoissa runsaasti. Lähes kaikissa tarinoissa on jollain tavalla mukana esimies ja häneen kohdistuva luottamus. Tarinoista suurin osa on kirjoitettu alaisten näkökulmasta ja esimiestenkin tarinoissa tarkastellaan pääasiassa luottamusta omiin esimiehiin.

Lähiesimiehiin kohdistuvassa luottamuksessa näkyy asema ja tehtävät luottamuksen perustana samoin kuin ylimmän johdon kohdalla. Esimiesasemassa olevaan kohdistetaan tarinoissa samanlaisia odotuksia esimerkiksi käytöksen ja vastuun kantamisen osalta kuin muihinkin johtajiin. Luottamuksessa tarkastellaan esimiehen toimintaa suhteessa niihin odotuksiin, joita esimiehen rooliin ja tehtäviin kohdistetaan. Tarinoissa esimiehen

odotetaan käyttävän asemaansa työyhteisön ja alaistensa etujen ajamiseen. Monissa tarinoissa esimiehen kuitenkin koetaan toteuttavan ylimmän johdon asettamia tavoitteita, eikä niinkään kuuntelevan ja edistävän alaisten etuja tai tarpeita organisaatiossa. Usein tällainen esimiesten toiminta kuvataan luottamusta rapauttavana. Yksittäiset tarinat tuovat kuitenkin luottamusta rapauttavan esimiestoiminnan sijaan esiin lähiesimiehet, jotka puuttuvat tilanteisiin ja rakentavat alaisten työskentelyä tukevat olosuhteet. Lainauksessa alla kertoja kirjoittaa, että esimies turvasi omalla toiminnallaan hyvät työolosuhteet kollegoiden välisistä ristiriidoista huolimatta.

Sitten sain työkaveriksi yhteen hankkeeseen henkilön, jonka koulutustaustansa vuoksi olisi pitänyt olla varsinainen ihmisosaaja. Ilmiselvästi tämä psykologi ei alun alkaenkaan pitänyt minusta ja omi mielellään tekstejäni ja materiaalejani omiin nimiinsä.

Samanaikaisesti esimieheni vaihtui. Uusi esimies osasi kuitenkin toimia tasapuolisesti ja oikeudenmukaisesti. Näin hän turvasi meille molemmille hyvät työolosuhteet, joskin työkaverini toistuvasti yritti eri yhteyksissä mustamaalata minua. 056

Esimiesasemaan perustuvan luottamuksen lisäksi lähiesimieheen kohdistetaan henkilökohtaista luottamusta. Lähiesimieheen kohdistuvassa luottamuksessa tulee selvästi enemmän esiin henkilökohtainen luottamusperusta kuin muun johdon kohdalla. Lisäksi tunteet ovat useammin mukana lähiesimieheen liittyvissä kuvauksissa. Seuraavassa lainauksessa tulee esiin henkilökohtaisen vuorovaikutuksen merkitys luottamuksen perustana. Tarinassa työpaikalle tulee uusi esimies, joka on vähäisesti mukana työntekijöiden arjessa, eikä häneen rakennu luottamuksellista suhdetta, jossa työntekijät voisivat jakaa ongelmiaan esimiehen kanssa. Silti kertoja tuo myös esiin, että vaikka tarinassa kaivataan henkilökohtaista kontaktia esimiehen kanssa, henkilökohtaisuus on hyvä pitää työelämässä rajallisena.

[Uusi] Esimies loisti poissaolollaan ja arjen työpäivässä turvauduinkin lähinnä kollegaani, pitkän linjan ammattilaiseen. Jos piti pohtia toimintatapoja, otin omakseni hänen käytäntönsä. Esimiehen satunnaiset vierailut työpaikalla otettiin työntekijöiden kesken vastaan hieman ristiriitaisin mielin. --

Viimeinen puoli vuotta oli silkkaa alamäkeä. Kollega koki henkilökohtaisessa elämässään rankkoja vastoinkäymisiä ja huomasin olevani hänelle tukihenkilö - enemmän kuin pelkästään työn merkeissä. Esimiehelle suodatettiin vain osa

näistä meidän tiimimme asioista - eiväthän ne hänelle kuuluneet, kun eivät olleet työasioita. Henkilökohtaisesti sanoisin, että en edes olisi uskaltanut kertoa - eikä se ollut minun tehtäväni kertoa.

Pelkkä esimiehen läsnäolo olisi tehnyt paljon. Ihan perisuomalainen

"lähdetään kaljalle työpäivän jälkeen" olisi voinut auttaa tutustumaan toisiimme ihmisinä. Sellaisina ihmisinä jotka voivat kertoa toisilleen muitakin kuin työasioita.

Haluan kuitenkin painottaa, että liika henkilökohtaisuus ei kuulu työpaikalle.

028

Tarinoissa näkyy lähiesimiesten ja organisaation välillä samanlainen yhteys luottamuksessa kuin edellä kuvattiin ylimmän johdon ja organisaation välillä. Tarinoissa luottamuksen puute lähiesimieheen laajenee usein organisaatioon. Lähiesimiesten katsotaan edustavan organisaatiota ja ajavan sen tavoitteita ja etuja. Seuraavassa lainauksessa paljastuu esimieheen kohdistuvan luottamuksen puutteen rinnalla luottamuksen puute organisaatioon.

Tarinassa kertojan työtehtävät siirretään toiselle työntekijälle ja hän kokee, että häntä

”savustetaan ulos”. Työyhteisössä ilmapiiri on pelokas, eikä esimiestä vastusteta.

Lainauksessa kertoja kuvaa, ettei organisaatiossa ole tahoa, joka auttaisi työntekijää asiassa, sillä pelolla johtava esimies vastaa henkilöstöasioista, eikä hallituskaan puutu työnkuviin.

Minun tapauksessa se pelolla johtava esimies on organisaation ylin johtaja ja hän on myös henkilöstöstä vastaava esimies, tällaisissa tapauksissa ei työterveyshuolto voi mitään, ei riitä valta. Hallitus ei puutu ylimmän johtajan toimintaan. Työterveys voi informoida Työsuojelupiiriä asiasta mutta työsuojelupiirit lähtevät siitä, että tällaiset ristiriitatilanteet pitäisi purkaa työpaikalla. Mutta miten purat, jos ylin johtaja on sitä mieltä, että syy on aina muissa ihmisissä eikä hänessä ole mitään vikaa. 026

Useissa tarinoissa, joissa lähiesimies ei ole suoraan luottamuksen kohteena, hänellä kuitenkin on rooli työpaikan ilmapiirin luottamuksellisuuteen ja luottamussuhteisiin.

Tarinoissa näkyy, että esimiehellä on vaikutusvaltaa sekä työn tekemisen raameihin että työyhteisön ilmapiirin. Niiden kautta esimiehen vaikutus luottamukseen näkyy kaikissa työyhteisön vuorovaikutussuhteissa. Lähiesimieheen kohdistetaan odotuksia esimerkiksi työntekijöiden välisten jännitteiden ratkaisemisessa. Usein esimies vaikuttaa omalla toiminnallaan työyhteisön ilmapiiriin ja vahvistaa tai ehkäisee luottamusta sekä itseensä että muihin työyhteisön jäseniin. Alla lainauksessa esimiehen ja kahden työntekijät väliset suhteet ja näiden työntekijöiden erityisasema esimiehen silmissä vinouttavat työyhteisön

ilmapiiriä. Tarinan asetelma rapauttaa kertojan luottamusta sekä kollegoihinsa että esimieheensä, sillä esimies pitää näitä kahta työntekijää luottohenkilöinään ja vihjaa heidän valvovan muita esimiehen puolesta. Työntekijät myös käyttävät esimiehen valtaa tarinassa.

Kaksi ylemmällä nimikkeellä työskentelevää naiskollegaani flirttailivat esimiehelle taitavasti takaisin, ja pönkittivät esimiehen itsetuntoa aina tilaisuuden tullen. En osaa arvioida, näkikö esimies kestohymyjen taakse kätkeytyvien kielten ruskean varin. Asetelma oli kuitenkin, että esimies uskoi sokeasti kaiken, mitä nämä kaksi hänelle sanoivat - asetelma, jonka esimies avoimesti toi esiin muille tiimin jäsenille niin vitsailemalla palkanneensa kaksi Charlien enkeleistä ja etsivänsä vielä kolmatta kuin varoittamalla, että hänellä olisi ehdottoman luotettavat tietolahteensa, vaikkei hän itse olisi paikalla. 037