Koetilanteen hallinta ja valvonnan vaikutus

Sähköisellä etätoteutuksella oli vaikutusta koetilanteiden viestintään. Tietotekniikan syksyn 2020 valintakokeessa valvojien välinen kommunikaatio toimi hyvin, sillä kaikki valvojat olivat samassa etäkoehuoneessa. Perinteisissä paperikokeissa on usein syntynyt ongelmati-lanteissa viivettä, kun kokeen järjestäjät ovat siirtyneet valvontaluokasta toiseen ratkomassa ongelmia. Tällä kertaa koetilanteessa säilyi reaaliaikainen kuva jokaisesta valvojasta sekä heidän valvottavistaan. Mikäli kokeessa esiintyi ongelmia, ne saatiin etäviestinnän avulla nopeasti siirrettyä jonkun hoidettavaksi.

Sen sijaan tietojärjestelmätieteen kevään 2020 valintakokeessa esiintyi ongelmia kokeen ai-kaisessa viestinnässä. Osallistujien valvojat olivat kokoontuneet yhteen etäkoehuoneeseen, ja kokeen tekninen valvontaryhmä oli kokoontunut toiseen etäkoehuoneeseen. Näiden etäkoe-huoneiden välinen kommunikaatio tapahtui yhden yhteyshenkilön kautta, jolloin teknisten ongelmien viestintä ja ratkominen etäkoehuoneiden välillä hankaloitui. Koska yhdellä val-vojalla saattoi olla useampi valvottava, valvojilla ei ollut jatkuvaa kuuloyhteyttä jokaiseen valvottavaan. Tällöin valvojat välttämättä kuulleet, jos osallistuja yritti puhua valvojalleen.

Mikäli osallistujan koesuorituksessa esiintyi teknisiä ongelmia, hän ei välttämättä saanut apua suoraan kokeen valvojalta.

Etävalvotuissa kokeissa esiintyi jonkin verran teknisiä ongelmia etävalvonnan suorittamises-sa. Teknisten ongelmien vuoksi joillain valvojilla kesti odotettua pidempään tarkastaa kaik-kien osallistujien henkilöllisyys tietojärjestelmätieteen kevään 2020 valintakokeessa, ja siksi osa osallistujista pääsi aloittamaan kokeen myöhässä. Tietotekniikan syksyn 2020 valinta-kokeessa valvojien ja hakijoiden yhteyksissä ilmeni jonkin verran laatu- ja yhteysongelmia.

Osallistujien tuli näyttää henkilötodistuksensa kameralle, ja joissain tilanteissa videokuva henkilöllisyystodistuksesta oli huonolaatuista. Kokeessa ei kuitenkaan herännyt epäilyitä sii-tä, että joku olisi yrittänyt vilpillisesti tehdä koetta jonkun toisen puolesta.

Joillain hakijoilla verkkoyhteys tai koneen tehot eivät riittäneet etävalvontayhteyden ylläpi-tämiseen. Tästä ei ollut tarkempaa tietoa siitä, oliko ongelmia kokeneilla osallistujilla käy-tössään mobiiliverkko vai kiinteä verkkoyhteys. Ennen koetta osallistujien ohjeissa muistu-tettiin, että riittävän verkkoyhteyden hankkiminen on osallistujan vastuulla, ja osallistujia suositeltiin hankkimaan etukäteen varalle toinen verkkoyhteys esimerkiksi puhelimen net-tiyhteyden avulla.

Tietotekniikan syksyn 2020 valintakokeen etävalvonnan teknisessä toteutuksessa esiintyi jonkin verran ongelmia myös järjestäjien puolella. Järjestäjien puolella oli varattu kaksi pal-velinta etävalvontayhteyksien käyttöön, ja näistä toisessa palvelimessa esiintyi jonkin verran ongelmia. Palvelinten kuormituksen katsottiin olevan lähellä maksimikuormitusta, ja tätä spekuloitiin yhtenä syynä valvontayhteyden palvelinongelmiin. Lisäksi muutamalla jalla oli ongelmia koneen tehon ja verkkoyhteyden riittävyyden kanssa, sillä jokainen valvo-ja joutui pitämään 8-10 samanaikaista etävalvontayhteyttä.

Etävalvotuissa kokeissa käytettiin yleensä Zoom-ohjelmistoa, mutta syksyn 2020 tietotek-niikan valintakokeessa käytettiin Jitsi-ohjelmistoa. Useimmissa kokeissa valvontavideot tal-lennettiin mahdollista myöhempää tarkastelua varten, mutta syksyn tietotekniikan valinta-kokeessa tallennus jätettiin tekemättä. Vilpin estämiseksi videotallentamista ei nähty tieto-tekniikan kokeessa välttämättömänä, sillä mahdollisen vilpin osoittaminen videotallenteelta olisi ollut hankalaa. Lisäksi pelkän suorana tapahtuvan etävalvonnan koettiin riittävän estä-mään mahdolliset vilpin yritykset. Toisaalta videotallentamista käyttäneissä kokeissa video-tallenteesta oli taas hyötyä kokeen jälkeen. Esimerkiksi kevään 2020 tietojärjestelmätieteen kokeen jälkeen näistä videoista voitiin todentaa, mikäli osallistujalla oli ollut teknisiä

ongel-mia. Tallennetta voitiin hyödyntää, kun arvioitiin, tuleeko osallistujalle antaa hyvityspisteitä.

Valvotuissa kokeissa ei esiintynyt tilanteita, joissa olisi ollut vahva epäilys vilpin yrityksestä.

Tietotekniikan syksyn 2020 valintakokeessa yhtä hakijaa haastateltiin kokeen lopettamisen jälkeen, sillä hänen etävalvontayhteytensä oli katkennut kokeen aikana, eikä häneen saatu yhteyttä. Haastattelun perusteella ei kuitenkaan herännyt epäilystä vilppiin. Tietojärjestelmä-tieteen kevään 2020 valintakokeessa järjestäjiä mietitytti osallistujien kuulokkeiden käyttö.

Jotkut osallistujat käyttivät kuulokkeita kokeen aikana, ja kuulokkeista kuuluneet äänet ei-vät tallentuneet videolle. Osallistujille sallittiin wc-käynnit, ja tietojärjestelmätieteen kokeen aikana huolta herätti se, että osa osallistujista kävi vessassa ilman että valvojalta kysyttiin erikseen lupaa. Toisaalta aiemmin mainittujen viestintäongelmien vuoksi jo luvan kysymi-nen olisi voinut olla hankalaa.

Järjestäjien puolelta valvonta ylipäätään koettiin koetilanteessa mielekkääksi. Näin saatiin varmistettua, että kokeen tekevä henkilö on juuri se sama henkilö, joka on ilmoittautunut kokeeseen. Järjestäjät eivät kokeneet, että valvontaa olisi liikaa tai liian vähän.

Sähköisissä etäkokeissa esiintyi jonkin verran teknisiä ongelmia käytetyssä koejärjestelmäs-sä. Joissakin kokeissa oli aikalaskuri, joka kertoi kokelaalle kuinka paljon koeaikaa on jäljel-lä. Etenkin tietojärjestelmätieteen kokeessa joillain osallistujilla aikalaskurin kello jätätti, ja näytti että koeajan loputtua aikaa olisi vielä jäljellä. Yksi tietojärjestelmätieteen kevään 2020 valintakokeen tehtävistä ei toiminut ollenkaan päivittämättömällä Edge-selaimella, ja jotkut osallistujat joutuivat vaihtamaan selainta tai päivittämään selaimensa kesken valintakokeen.

Yhdellä tietojärjestelmätieteen kokeeseen osallistuneella osallistujan selain lakkasi joksikin aikaa kokonaan vastaamasta, eikä reagoinut käyttäjän syötteisiin. Ruudunjaon videotallen-teesta huolimatta jäi epäselväksi mikä aiheutti kyseisen osallistujan koneen jumiutumisen.

Kenenkään koesuoritusta ei kuitenkaan jouduttu uusimaan. Mikäli osallistujalla oli teknisiä ongelmia, näitä ongelmia pyrittiin kompensoimaan antamalla tilanteesta riippuen joko lisä-aikaa kokeen tekemiseen, tai tarvittaessa antamalla hyvityspisteitä. Etävalvotuissa kokeis-sa, joissa oli käytössä videovalvonnan tallentaminen, osallistujan koesuoritusta katsottiin vi-deolta, jotta voitaisiin tarkemmin määritellä missä määrin ongelma johtui järjestelmän toi-mivuudesta tai käytetystä laitteistosta. Mahdollisia muita kokeissa olleita teknisiä ongelmia

tuli esille osallistujien palautteen kautta, ja lisäksi kokeen aikana kerätyistä lokitiedostoista pyrittiin etsimään tilanteet, joissa teknisiä ongelmia oli mahdollisesti esiintynyt.