Jatkotutkimusaiheet

Sosiaalialan asiakastietojärjestelmien käytettävyyden tutkimusta tarvitaan edelleen.

Asiakastietojärjestelmien dokumentoinnin yhtenevyyttä, yhteisiä käytäntöjä dokumenttien jakamiseen sekä rakenteista kirjaamista tulisi tutkia. Nämä seikat nousivat esille myös tässä tutkimuksessa. Kirjaamisen rakenteisuus korostuu toiminnan sisällön vaikuttavuuden arvioinnissa. Vaikuttavuuden arviointia ja sen tutkimusta tarvitaan palvelujen ja toimintojen tehostamiseksi ja kannattavuuden arvioimiseksi.

Ammatillisten perhekotien osalta jatkotutkimusaiheena voisi olla kirjaamiskäytäntöjen ja dokumentoinnin tilan selvittäminen. Koska dokumentointi riippuu sijoittavan kunnan käytännöistä, tietojen käyttämisestä, hyödyllisyydestä ja vaikuttavuudesta olisi tarpeellista saada tietoa. Mielenkiintoista olisi tutkia myös äänimaailman käyttöä käyttöliittymän suunnittelussa. Jatkotutkimuksissa voitaisiin myös ottaa huomioon

tietojärjestelmien käyttäjien lisäksi järjestelmien kehittäjät ja ylläpitäjät sekä muut asiakkaat tai ulkopuoliset, kuten sosiaalityöntekijät. He eivät vaikuta tietojärjestelmän arvioinnissa, arviointi vaikuttaa heihin. Kehittäjille arviointi tuottaa kehitettävää.

Asiakkaisiin vaikuttavia tekijöitä arvioinnissa ovat miten tieto ja millainen tieto on saatavilla, lomakkeet ja joskus tulevaisuudessa suora yhteys sosiaalityöntekijöihin.

Ulkopuolisiin arviointi vaikuttaa kehittyneempinä raportointeina.

LÄHTEET

APKL ry. 2014. Saatavilla www- muodossa:<apkl.fi/apkl-ry/.> Luettu 13.4.2014.

Berg- Toroi, H. 2012. Lastensuojelun ja koulun yhteistyö. Teoksessa: Strömberg- Jakka, M. ja Karttunen, T. (toim.) Sosiaalityön haasteet. Tukea ammattilaisten arkeen. Bookwell Oy. Juva, 253- 273.

Bevan, N. 1995. Human-Computer Interaction Standards. Saatavilla www- muodossa:<

http://www.nigelbevan.com/papers/hcistd95.pdf.> Luettu 12.12.2014.

Ergonomian ja käytettävyyden standardit. 2013. SFS. Saatavilla www- muodossa:<

http://www.sfs.fi/files/61/Ergonomian_standardit_2013_LR.pdf.> Luettu 29.11.2014.

Halila, R. 2014. Maailma ja toimintaympäristö muuttuvat – eettiset kysymykset niiden mukana.

Teoksessa: Etiikkaa elämämme porteilla – periaatteita, kannanottoja ja näkemyksiä.

Valtakunnallinen sosiaali- ja terveysalan eettinen neuvottelukunta2010- 2014. ETENE- julkaisuja 44. Helsinki, 21- 22. Saatavilla www- muodossa:

<http://www.etene.fi/c/document_library/get_file?folderId=638150&name=DLFE-7731.pdf. >

Luettu 29.11.2014.

HE 164/2014. Luonnos: Hallituksen esitys Eduskunnalle sosiaalihuoltolaiksi ja eräiksi siihen liittyviksi laeiksi. STM. Saatavilla www- muodossa:<

http://www.stm.fi/c/document_library/get_file?folderId=9763020&name=DLFE-30014.pdf.>

Luettu 27.11.2014.

Hirsjärvi, S ja Hurme, H. 2001. Tutkimushaastattelu, teemahaastattelun teoria ja käytäntö.

Yliopistopaino. Helsinki.

Huuskonen, S. 2014. Recording and Use of Information in a Client Information System in Child Protection Work. Väitöskirja. Tampereen yliopisto. Saatavilla

www- muodossa:http://tampub.uta.fi/bitstream/handle/10024/94893/978-951-44-9368-3.pdf?sequence=1. Luettu 12.12.2014.

ISO 9241 -11. 1998. Guidance on Usability.

ISO-9241 -11. 1998. International standards for HCI and usability. Usability net. Saatavilla www- muodossa:<http://www.usabilitynet.org/tools/r_international.htm#9241-1x.> Luettu 11.4.2014.

Korpela, M. 1999. Tietojärjestelmien kehittäminen osana työn ja palvelujen kehittämistä.

Teoksessa: Saranto, K. ja Korpela, M. Tietotekniikka ja tiedonhallinta sosiaali- ja terveydenhuollossa. WSOY. Porvoo, 92- 116.

Kuusisto- Niemi, S. 1999. Sosiaalihuollon tietojenkäsittelyn historiaa. Teoksessa: Saranto, K. ja Korpela, M. Tietotekniikka ja tiedonhallinta sosiaali- ja terveydenhuollossa. WSOY. Porvoo, 86-91.

Kuutti, W. 2003. Käytettävyys, suunnittelu ja arviointi. Gummerus Kirjapaino Oy. Saarijärvi.

Kärki, J. 2012. Asiakastietojärjestelmät ja tiedonsaanti sosiaalihuollossa. FinJeHeW 2012;4(2) sivut 124-132. Saatavilla www-muodossa:

http://ojs.tsv.fi/index.php/stty/article/view/6556. Luettu 9.3.2014.

Käyttäjien havainnointi. 2006. Usability Net. User observation/field studies. Saatavilla www- muodossa:<http://www.usabilitynet.org/tools/userobservation.htm.> Luettu 27.11.2014.

Laaksonen, M., Suhonen, M., Paakkanen, E., Mykkänen, J. ja Satama, R. 2013. Kansallinen sosiaalihuollon asiakastietovaranto (Kansa). Yhteenveto toteutumisvaihtoehdoista ja

linjauksista. Työpaperi 5/2013. THL. Juvenes Print. Tampere. Saatavilla www-muodossa:<

https://www.julkari.fi/bitstream/handle/10024/103122/URN_ISBN_978-952-245-829-2.pdf?sequence=1.> Luettu 27.11.2014.

Laaksonen, M., Kääriäinen, A., Penttilä, M., Tapola- Haapala, M., Sahala, H., Kärki, J. ja Jäppinen, A. 2011. Asiakastyön dokumentointi sosiaalihuollossa. Opastusta asiakastiedon käyttöön ja kirjaamiseen. THL raportteja 54/2011. Juvenes Print - Tampereen yliopistopaino Oy. Tampere. Saatavilla www-muodossa: < http://www.thl.fi/thl-client/pdfs/d68ab232-88fc-4478-8c21-91164a177a1a.>. Luettu 26.11.2014.

Laitinen, T. 2013. Asiakastyön dokumentointi sosiaalityössä. Lastensuojelun asiakkaat ja asiakkuudet asiakasasiakirjoissa. Pro gradu – tutkielma. Lapin yliopisto. Saatavilla www- muodossa:<

http://www.doria.fi/bitstream/handle/10024/93771/Laitinen.Tiina.pdf?sequence=2.> Luettu 12.12.2014.

Lehmuskoski, A. 2006. Asiakastieto lastensuojelun laitoshuollossa. Pragmaattinen

näkökulmalastensuojelun asiakirjoihin. Pro gradu –tutkielma. Kuopion yliopisto. Saatavilla www- muodossa:<

https://www.uef.fi/documents/1084483/1438176/alehmuskoskigradu.pdf/783b23d7-e9b8-4763-a408-9191f90be4cd.> Luettu 10.4.2014.

Lehmuskoski, A. ja Kuusisto- Niemi, S. 2008. Sosiaalialan sanasto asiakastietojärjestelmää varten. Sosiaalialan tietoteknologiahanke. Stakesin raportteja 30/2008. Saatavilla www- muodossa:<

http://www.julkari.fi/bitstream/handle/10024/76344/R30-2008-VERKKO.pdf?sequence=1.> Luettu 26.11.2014.

Liiton säännöt. Ammatillisten Perhekotien Liitto ry. Saatavilla www- muodossa:<

http://apkl.fi/lomakkeet/. >. Luettu 12.11.2014.

Mitä tiedonhallinta on? 2014. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. Saatavilla ww-muodossa:<

http://www.thl.fi/fi/web/tiedonhallinta-sosiaali-ja-terveysalalla/mita-tiedonhallinta-on-.> Luettu 18.11.2014.

Nappula. 2010. Saatavilla www- muodossa:<nappula.fi/fi/nappula.> Luettu 20.11.2014.

Nielsen Jakob 1993. Usability engineering. Academic press, Boston.

Nykänen, P. 2012. Käytettävyys - tietojärjestelmän suunnittelun näkökulmasta. University of Tampere. Saatavilla www- muodossa:< http://www.sfs.fi/files/1391/Nykanen_05092012.pdf.>.

Luettu 28.11.2014.

Nykänen, P. 2007. Fiale- asiakastietojärjestelmän vaikuttavuusarviointi Pirkanmaan

sairaanhoitopiirissä. Tietojenkäsittelytieteenlaitos, Tampereen yliopisto. Tampere. Saatavilla www- muodossa: <

https://tampub.uta.fi/bitstream/handle/10024/65760/B-2007-1.pdf?sequence=1.>. Luettu 30.11.2014.

Pohjola, A., Kääriäinen, A. ja Kuusisto- Niemi, S. 2010. Sosiaalityö, tieto ja teknologia. WS Bookwell Oy. Juva.

Riihiaho, S. 2000. Käytettävyystestauksen muunnelmia. Teoksessa: Eero Pantzar (Toim.) Informaatio, tieto ja yhteiskunta. Suomen Akatemian Tiedon tutkimusohjelman raportteja, 4/2000, Tampereen yliopiston Tietoyhteiskunnan tutkimuskeskus, Tampere. sivut. 223–230.

Saatavilla muodossa: < http://www.soberit.hut.fi/T-121/T-121.600/artikkeleita.html tai http://users.tkk.fi/~ptranne/opinnot/T-121.5600/2005K/muunnelmat.pdf.> (Luettu 23.3.2014).

Robson, C. 2001. Käytännön arvioinnin perusteet. Opas evaluaation tekijöille ja tilaajille.

Tammi. Helsinki.

Saranto, K. ja Kuusisto-Niemi, S. 2012. Tiedonhallinnan koulutusohjelma arvioitavana .

‐kokemuksia kansainvälisestä akkreditoinnista. Artikkelissa: FinJeHeW 2012;4(2), 142.

Saatavilla muodossa:< http://ojs.tsv.fi/index.php/stty/article/view/6558/5375.> (Luettu 23.3.2014).

Satama, R. 2013. Käytettävyys sosiaalihuollon asiakastietojärjestelmissä – Nykytilan haasteet ja kuinka järjestelmiä tulisi kehittää. Pro gradu- tutkielma. Saatavilla www- muodossa:<

http://epublications.uef.fi/pub/urn_nbn_fi_uef-20131056/urn_nbn_fi_uef-20131056.pdf.>

Luettu 10.10.2014.

Sijaishuollosta. 2014. APKL ry. Laatua lastensuojeluun. Saatavilla www- muodossa:<

http://apkl.fi/sijaishuollosta/.> Luettu 14.4.2014.

Sinkkonen, I., Kuoppala, H., Parkkinen, J. ja Vastamäki, R. 2006. Käytettävyyden psykologia.

Edita Prima Oy. Helsinki.¨

STM. 2014. Luonnos: Hallituksen esitys eduskunnalle uudeksi perhehoitolaiksi ja laiksi perhehoitajalain kumoamisesta. Saatavilla www- muodossa:<

http://www.stm.fi/c/document_library/get_file?folderId=9763020&name=DLFE-31916.pdf.

Luettu 30.10.2014.

Taskinen, S. 2009. Lastensuojelulaki (417/2007) Soveltamisopas. Gummerus Kirjapaino Oy.

Jyväskylä.

THL. 2014. Lastensuojelu 2013. Tilastoraportti 26/2014. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos.

Saatavilla www-muodossa:<

http://www.julkari.fi/bitstream/handle/10024/116946/Tr26_14.pdf?sequence=3.> Luettu 18.11.2014.

THL. 2013a. Lastensuojelu 2012. Saatavilla www- muodossa:<

https://www.julkari.fi/bitstream/handle/10024/110691/Tr30_13.pdf?sequence=5.> Luettu 24.4.2014.

THL. 2013b. Yhtenäisyyttä sosiaalihuollon tiedonhallintaan 4/2013. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos. Saatavilla www-muodossa:<

http://www.thl.fi/attachments/tiedonhallinta/THL_TT_sosiaalihuollon_tiedonhallinta_web_2703 13.pdf.> Luettu 20.11.2014.

Tuomi, J. ja Sarajärvi, A. 2002. Laadullinen tutkimus ja sisällönanalyysi. Gummerus Kirjapaino Oy. Jyväskylä.

Turunen, P. 2001. Tietojärjestelmien arviointimenetelmien valinta

terveydenhuoltoorganisaatiossa- sidosryhmänäkökulma. Sarja/Series A- 5:2001. Turun kauppakorkeakoulun julkaisuja. Kirjapaino Grafia Oy, Turku 2001.

Valvira. 2012a. Sosiaalihuollon valvonnan pereiaatteet. Valtakunnallinen valvontaohjelma 2012- 2014. Yleinen osa. Valvontaohjelmia 2:2012. Helsinki. Saatavilla www-muodossa:<

http://www.valvira.fi/files/tiedostot/s/o/Sosiaalihuollon_valvonnan_periaatteet.pdf.> Luettu 13.11.2014.

Valvira. 2012b. Lastensuojelun ympärivuorokautinen hoito ja kasvatus. Valtakunnallinen valvontaohjelma 2012- 2014. Saatavilla www- muodossa:<

http://www.valvira.fi/files/tiedostot/s/i/Sijaishuollon_valvontaohjelma.pdf.> Luettu 13.11.2014.

Viitanen, J. ja Nieminen, M. 2009. Terveydenhuollon tietojärjestelmän käytettävyys.

Artikkelissa: FinJeHeW 2009;1(3), 130- 136. Saatavilla muodossa:<

http://www.ojs.tsv.fi/index.php/stty/article/view/2471/2297.> Luettu 16.11.2014.

Väänänen- Vainio- Mattila, K. 2011. Käytettävyys ja käyttäjäkeskeinen suunnittelu. Teoksessa:

Oulasvirta, A.(toim.) Ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutus. Gaudeamus Helsinki University Press, Oy Yliopistokustannus, HYY yhtymä. Painopaikka Tallinna Raamatutrükikoda, s.102- 103.

Lait:

Laki yksityisistä sosiaalipalveluista (22.7. 2011/922) Lastensuojelulaki (13.4.2007/417)

Perhehoitajalaki (3.4.1992/312)

Perhehoitolaki (luonnos) (HE 164/2014) saatavilla www- muodossa:<

http://www.stm.fi/c/document_library/get_file?folderId=9763020&name=DLFE-31916.pdf.>

Sosiaalihuollon asiakkaan asema ja oikeudet (22.9.2000/812) Sosiaalihuoltolaki (17.9.1982/710)

Tietohallintolaki (10.6.2011/634)

LIITE 1 KÄYTETTÄVYYSTESTAUS: TEHTÄVÄT JA HAASTATTELU

In document Asiakastietojärjestelmän käytettävyys ammatillisessa perhekotityössä (sivua 69-75)