5. Discussion and conclusions
5.4 Future research and limitations
The results are gathered from tree individual who are not marketer experts or professional influencers and therefore some valuable points can be missed. Although the goal of the study was to gain attitudes and opinions of consumers to support the existing research. The data have limited generalizability due to the sample size and the fact that all the interviewees were women. The findings could be more generalizable if there would also men interviewees, but I couldn’t find a male pet owner who would have had an Instagram account for their pet.
An interesting perspective of this topic would also be to explore and seek more in-depth reasons to how companies choose their influencer partners, what are the reasons when partnering with pet influencer accounts and do they differ from reasons to choose human influencer instead.
As a continuum for this research and for gaining a more in-depth analysis of pet influencers' impact, it would be rewarding to examine the possible competitive advantage of the pet influencers versus human influencers. This is based on the perception that, at the moment,
even targeted marketing is drowning in the ad flood, and more niche-targeted would be in need.
This study has successfully showed its relevance as a kick starter in this very field of the subject but the question if the pet influencer marketing is a fast lane to pet owners pocket remains unfortunately unrevealed. There is a huge potential of this niche since it is narrowed down to specific topic which has wide consumer base and continuously increasing expenditure, but it still seeks its place and trust in the influencer marketing.
References
Boerman, S. C. (2020) “The effects of the standardized Instagram disclosure for micro and meso-influencers.” Computers in Human Behavior, 103, 199-207.
Campbell, C., Farrell, J. R. (2020). “More than meets the eye: The functional components underlying influencer marketing.” Business Horizons 63, 469-479
Dna Oyj (2020) Digitaaliset elämäntavat 2020. Suomen Tietotoimisto. [Online Article].
[Accessed 5.4.2021] Available at: https://www.sttinfo.fi/data/attachments/00513/ceded4cb-ddeb-4441-9081-46990b8e41ac.pdf
Eriksson, P. Kovalainen, A. (2008). “Qualitative Methods in Business Research.” London:
SAGE Publications, 290 - 296
Facebook. (2019). Number of daily active Instagram Stories users from October 2016 to January 2019 (in millions). Statista. [Online Article]. [Accessed 20.5.2021] Available at:
https://www-statista-com.ezproxy.cc.lut.fi/statistics/730315/instagram-stories-dau/
Finnish Competition and Consumer Authority (2019a) Influencer Marketing in Social Media.
[Online Article] [Accessed 15.4.2021] Available at: https://www.kkv.fi/en/decisions-and-
publications/publications/consumer-ombudsmans-guidelines/by-subject/influencer-marketing-in-social-media/
Finnish Competition and Consumer Authority (2019b) Tips for companies on how to achieve good consumer relations: Openly state the commercial nature of the commercial cooperation when you carry out marketing in collaboration with a social media influencer [Online Article]
[Accessed 21.5.2021] Available at: https://www.kkv.fi/en/current-issues/news/2019/openly-
state-the-commercial-nature-of-the-commercial-cooperation-when-you-carry-out-marketing-in-collaboration-with-a-social-media-influencer/
Gibbs, G. (2007) Analysing Qualitative Data. London: SAGE Publications, 3-4.
Gibson, W. J. & Brown, A. (2009) Working with qualitative data. London: SAGE Publications, 1-30.
Hayes, A. (2021) Word-of-Mouth Marketing (WOM Marketing). Investopedia. [Online Article].
[Accessed 20.5.2021] Available at: https://www.investopedia.com/terms/w/word-of-mouth-marketing.asp
HypeAuditor. (March 29, 2020). Instagram engagement rate in Finland as of February, 2020, by number of followers. Statista. [Graph] [Accessed May 20, 2021, Available at: https://www- statista-com.ezproxy.cc.lut.fi/statistics/1119877/instagram-engagement-rate-in-finland-by-influencer-size/
InfluencerDB. (2020). Most-followed pets on Instagram worldwide as of June 2020. Statista.
Statista Inc. [Graph] [Accessed 5.4.2021] Available at: https://www-statista-com.ezproxy.cc.lut.fi/statistics/785972/most-followers-instagram-petfluencers/
Kertész, F. and Berzleja, Z., 2019. “The furry side of Instagram: A study about dog influencers on Instagram.” Malmö University.
Kotler, P., Armstrong, G., & Opresnik, M.O. (2018) “Principles of marketing”, 17th edition, Pearson, Harlow, England.
Maddox, J., 2020. “The secret life of pet Instagram accounts Joy, resistance, and commodification in the Internet’s cute economy.” New Media & Society 00(0). 1-17.
Marshall, R., 2015. How Many Ads Do You See in One Day? Get your Advertising Campaigns heard. Red Crow Marketing. [Online] [Accessed 22.3.2021]. Available at:
https://www.redcrowmarketing.com/2015/09/10/many-ads-see-one-day/
Mustigroup, 2020. Annual Report. [Online] [Accessed 1.4.2021]. Availabe at:
https://www.mustigroup.com/wp-content/uploads/2020/12/Musti-Group-Annual-Report-2020-1.pdf
Mäki-Kullas, N. 2020 TAVOITTEELLINEN VAIKUTTAJAMARKKINOINTI – Ohjeisto vaikuttajan valintaan. Theseus.fi. [Online Article] [Accessed: 21.2.2021] Available at:
https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/355465/M%C3%A4ki-Kullas_Noora.pdf?sequence=2
Lahti, I-P, 2020. What is influencer marketing? PING Helsinki. [Online Article] [Accessed 21.2.2021] Available at: https://pinghelsinki.fi/en/influencer-marketing
Luokkanen, E., 2018. Lemmikit hyvän mielen lähettiläinä? Inhimillistetyt eläimet Facebook- ja Instagram-julkaisuissa. Osuva.uwasa.fi. [Accessed 28.1.2021]. Available at:
https://osuva.uwasa.fi/handle/10024/9388
Park, D.-H. & Lee, J. (2008) eWOM overload and its effect on consumer behavioral intention depending on consumer involvement, Electronic Commerce Research and Applications. 7 (4), 386-398
Shead, S. (2019) Facebook owns the four most downloaded apps of the decade. BBC.
[Online Article]. [Accessed 5.3.2021] Available at:
https://www.bbc.com/news/technology-50838013#:~:text=Facebook%20bought%20Instagram%20in%202012,than%20a%20billion%
20users%20each.
Smith, J. Nicole (2018). What is Pet Influencer & How Do I Become One? [Online Article]
[Accessed 1.4.2021]. Available at: https://workingwithdog.com/what-is-a-pet-influencer/
Suomen virallinen tilasto (SVT): Väestön tieto- ja viestintätekniikan käyttö. Helsinki:
Tilastokeskus. [Online Article] [Accessed 5.4.2021].
Available at: http://www.stat.fi/til/sutivi/index.html
Warren, J., 2021. This is How The Instagram Algorithm Works in 2021. Later Blog. [Online Article] [Accessed 18.3.2021] Available at: https://later.com/blog/how-instagram-algorithm-works/#interest
Wondwesen, T. & Bronwyn P. W. (2021). Followers’ engagement with Instagram influencers:
The role of influencers’ content and engagement strategy. Journal of Retailing and Consumer Services. 58. 1-9.
Zappavigna, Michele (2015). “Searchable talk: the Linguistic Functions of Hashtags. Social Semiotics.” 25, 274–291.
Appendices
Appendix 1. Interview questions
Asenteet lemmikkivaikuttajamarkkinointia kohtaan Instagramissa Lemmikkivaikuttaja:
Kilpailu- ja kuluttajaviraston määritelmä: Vaikuttajamarkkinoinnilla tarkoitetaan yritysten ja vaikuttajien välistä kaupallista yhteistyötäjonka tavoitteena on yrityksen tuotteiden myynnin edistäminen tai brändin tunnettuuden kasvattaminen. Kaupallinen yhteistyö voi syntyä esimerkiksi siten, että yritys ja vaikuttaja tekevät sopimuksen yrityksen tuotteita koskevasta sisällöntuotannosta.
Lemmikkivaikuttaja: lemmikkieläimelle luotu Instagram-tili, joka toteuttaa sisältöä edellä mainitun määritelmän julkaisuissaan
Oma Instagram & käyttäytyminen
Kysyn ensin perustietoa heidän Instagram-käyttäytymisestään:
- Milloin loit lemmikillesi oman Instagram-tilin?
- Jos sinulla on myös henkilökohtainen tili, miksi olet perustanut lemmikkitilin ja miten se eroaa omasta tilistäsi? Entä miten somekäyttäytymisesi (esim. vuorovaikutus, sisällönjulkaisutahti tai äänensävy) eroaa lemmikkisi IG:n ja oman IG:n välillä?
- Kuinka usein käytät lemmikkisi Instagramia?
- Kuinka paljon lemmikkisi Instagram-tilillä on seuraajia / kuinka montaa tiliä seuraat lemmikkisi Instagram-tilillä
- Millaisia IG-tilejä seuraat lemmikkieläimesi tilin kautta ja miksi?
Miten olet löytänyt ko. tilit?
- Osaatko arvioida onko seuraamasi tilit pääosin kotimaisia vai ulkomaisia?
- Muistatko, että olisit jostain syystä lopettanut jonkun tilin seuraamisen ja jos niin miksi?
2. OSIO: Lemmikkivaikuttajat Instagramissa
1. Mitä kautta olet törmännyt sosiaalisessa mediassa kaupalliseen sisältöön lemmikkeihin liittyen, oman vai lemmikin Instagram-tilin kautta, molempien? Millaisessa
sisällönjulkaisumuodossa (kuvasyöte eli feed, tarinat, IGTV) muistat nähneesi kaupallista sisältöä?
Jatkokysymys 1: Millaisia tunteita tai ajatuksia kaupallinen sisältö on herättänyt? Kuvaile vapaasti.
2. Millainen merkitys sillä on, vastaanotatko lemmikkieläimiin kohdistuvaa kaupallista sisältöä ennemmin lemmikkieläimen omalta Instagram-tililtä kuin lemmikin omistajan henkilökohtaiselta tililtä, jossa lemmikki esiintyy?
Jatkokysymys 1: Oletko huomannut suhtautumisesti muuttuvan vastaanotatko lemmikkieläimiin liittyvää kaupallista sisältöä lemmikkitililläsi vai omalla tililläsi?
3. Millaisia odotuksia sinulla on kaupallisesta sisällöstä, jota kohtaat lemmikkitililläsi?
Jatkokysymys 1: Miten suhtaudut kaupalliseen sisältöön lemmikkitilillä joka ei liity lemmikkiin?
Miksi tuntuu vieraalta, että ko. mainos tulisi vastaan lemmikkitilillä?
4. Miten olet kokenut lemmikkivaikuttajista olevan hyötyä? Onko sinulla omia esimerkkejä millä tavalla olet hyötynyt lemmikkivaikuttajista? Hyödyt voivat olla uutta tietoa, alennuskoodeja tai hyvää mieltä tuottavaa sisältöä, käytännössä mitä vain mitä positiivista koet saavasi sisällöstä
Jatkokysymys 1: Tunnistatko tässä jotain eroa (esimerkiksi kaupallisen sisällön onnistuneisuudessa tai saamassasi hyödyssä?) henkilökohtaiseen Instagram-tiliisi verrattuna?