256 KULTTUURINEN monimuotoi-
suus voi olla sosiaali- ja tervey- denhuollon (sote) organisaati- oille voimavara, jos niillä on val- miuksia hyödyntää eri taustoista tulevien työntekijöiden osaamis- ta. Henkilöstön ja asiakaskunnan kansainvälistyessä työyhteisöissä tarvitaan kulttuurien välistä oppi- mista, organisaation rakenteiden päivittämistä ja uudenlaista johta- misosaamista. Usein itsestäänsel- vyyksinä pidettyjä toiminta-, vuo- rovaikutus- ja johtamistapoja on kyseenalaistettava ja uudistettava.
Tavoitteena sujuva arki -teos pohjautuu Tampereen yliopis- tossa ja Itä-Suomen yliopistossa vuosina 2013–2017 toteutettuun MULTI-TRAIN-tutkimukseen.
Siinä pyrittiin ratkomaan kulttuu- rien välisen työn ongelmia sote- alan työyhteisöissä ja tuottamaan käytännönläheistä tietoa siitä, millaista muutosta kulttuurien välisen työn onnistumiseksi tarvi- taan. Tutkimus toteutettiin yhdes- sä viiden sote-alan organisaation kanssa. Kukin osatutkimus esitel- lään teoksessa omana lukunaan.
Kirjoittajia on kymmenkunta.
HILJAINEN TIETO ESIIN
Toimintatutkimuksen vahvuus on siinä, että ongelmien tunnis- tamisen ohella voidaan toimia
Monimuotoisessa työyhteisössä yhdenvertaisuus on yksilöllisyyttä
Pitkänen, Pirkko, Keisala, Katja & Niiranen, Vuokko (toim.) (2017). Tavoitteena sujuva arki. Kulttuurien välinen työ sosiaali- ja terveydenhuollon työyhteisöissä. Tampere University Press. 254 sivua.
niiden korjaamiseksi. Tutkijat muistuttavatkin, että vain raken- teellisilla uudistuksilla saadaan ai- kaan pysyviä muutoksia. MULTI- TRAIN-tutkimuksessa kehittämi- nen kohdistui käytäntöihin, jotka sujuvoittavat työyhteisöjen arkea monikulttuurisissa sote-alan orga- nisaatioissa.
Tutkimukseen osallistuneissa työyhteisöissä oli sekä yksityisen että julkisen sektorin organisaati- oita eri puolilta Suomea. Kaikissa niissä monikulttuurisuus oli jo ar- kea, mutta moninaisuus näyttäytyi valitettavan usein ongelmina.
Kitkaa syntyy usein silloin, kun toimintatavat ovat enemmistön määrittämiä. Heille ne näyttäyty- vät kyseenalaistamattomina itses- täänselvyyksinä, mutta erilaisista kulttuuritaustoista tuleville käy- tänteet ovat vieraita. Toiminta- tutkimuksessa pureuduttiin ajat- telu- ja toimintamalleihin, jotka ohjaavat työyhteisöjen käytäntö- jä. Hiljainen tieto on harvoin kes- kustelun ja arvioinnin kohteena.
Sen tunnistaminen ja näkyväksi tekeminen ovat kuitenkin edel- lytyksenä kulttuurien väliselle vuorovaikutukselle ja toiminnan kehittämiselle niin, että se vastaa monimuotoistuvan organisaation vaatimuksia.
Teoksessa esitellään monenlai- sia käytännön tapoja edistää työ-
yhteisöjen valmiuksia kulttuuri- en välisessä työssä. Tutkimuksen kohteena olleissa työyhteisöissä järjestettiin koulutuksia ja työpa- joja eri teemoista sekä kehitettiin muun muassa perehdytyskäy- täntöjä ja tapoja kielen oppimi- sen tukemiseen.
JOKAISTA TUETAAN OSALLISUUTEEN
Yksi Tavoitteena sujuva arki -kir- jan tärkeitä teemoja on yhden- vertaisuus. Laissa ’yhdenvertai- suus’ viittaa ennen muuta yh- denvertaiseen lopputulokseen, mutta työyhteisöjen arjessa oikeudenmukaisena pidetään yleensä sitä, että kaikilla työn- tekijöillä on taustastaan riippu- matta samat oikeudet ja velvolli- suudet. Mikäli lähtökohtana on suomalaisen työntekijän stan- dardi, eikä eri taustoista olevien työntekijöiden edellytyksiä oteta huomioon täysimääräisesti, saat- taa syntyä ongelmia.
AIKUISKASVATUS 3/2018
257
KIRJA-ARVIOT
Mikäli taas kaikki yhteisön jä- senet taustoineen hyväksytään yhdenvertaisina, voidaan puhua aidosti monikulttuurisesta ja -ar- voisesta työyhteisöstä, jossa eri- laisuus tunnistetaan ja sitä arvos- tetaan. Yhdenvertaisessa työyhtei- sössä otetaan huomioon kunkin taustat ja valmiudet, ja heikossa asemassa olevia tuetaan tarvitta- essa. Yhdenvertaisuus kytkeytyy kysymykseen työyhteisöön integ- roitumisesta. Tukitoimilla ediste- tään kaikkien pääsyä työyhteisön täysivaltaisiksi jäseniksi ja varmis- tetaan, että jokainen onnistuu ja viihtyy työssään.
Moniarvoisessa, yhdenvertai- sessa työyhteisössä vallitsee kak- sisuuntaisen oppimisen ilmapiiri.
Tulokas yksin ei ole vastuussa sii- tä, että oppii työyhteisön käytän- nöt ja sopeutuu niihin, vaan koko työyhteisö pyrkii hyödyntämään uuden työntekijän osaamista ja oppimista. Näin kunkin valmiuk- sia ja asiantuntemusta hyödynne- tään maksimaalisesti.
KEHITTÄMISTOIMIA ORGANISAATION KAIKILLE TASOILLE
Kulttuurien välinen työ ja vuoro- vaikutus vaativat vaivaa, voimava- roja ja aikaa. Kirjan viesti on, että kulttuurisen työn käytännöt muut- tuvat vain, jos toimintaa kehitetään
järjestelmällisesti ja organisaation kaikilla tasolla. Niin työntekijöiden kuin johdonkin on sitouduttava muutokseen.
Kulttuurien välisen vuorovai- kutuksen valmiuksia voidaan lisätä kouluttamalla työntekijöitä, mutta lisäksi on kehitettävä ja juurrutet- tava työyhteisötason rakenteita ja käytäntöjä. Monimuotoistumisen vaatimiin kehittämistoimiin on myös kiinnitettävä huomiota stra- tegioissa ja johtamiskäytännöissä, kuten resursseja ja henkilöstöpoli- tiikkaa koskevissa päätöksissä.
Kehittäminen kuitenkin kan- nattaa, sillä se lisää työviihtyvyyt- tä ja tuloksellisuutta. MULTI- TRAIN-tutkimus osoitti, että koulutusten ja kehittämistoimien myötä henkilöstön valmiudet kulttuurien väliseen vuorovaiku- tukseen lisääntyivät, vakiintuneita tottumuksia kyettiin muuttamaan, ja ulkomaalaistaustaisten työn- tekijöiden tarpeisiin, osaamiseen ja integraatioon ryhdyttiin kiin- nittämään enemmän huomioita.
Parhaimmillaan kehittäminen on- nistuttiin nivomaan organisaation johtamiskäytäntöihin ja muihin ohjaaviin periaatteisiin, mikä mah- dollisti muutosten toteuttamisen käytännössä.
Uusien käytäntöjen kehittämi- sestä kuitenkin helposti tingitään, kun organisaatioiden sisäiset ja ul- koiset muutospaineet vaikuttavat
Kehittämisestä tingitään, kun siihen pitäisi erityisesti panostaa.
työyhteisöihin, ja kehittämistyön tarve pikemminkin kasvaa kuin vähenee.
KEHITTÄMINEN VAATII RESURSSEJA
Monimuotoisuutta koskevan osaamisen tarve kasvaa sote-alalla jatkuvasti. Tavoitteena sujuva arki sopiikin kaikille työyhteisöjen ke- hittämisen parissa toimiville. Kirja on selkeä ja kiinnostava kattaus työyhteisöjen monimuotoisuu- den ja kulttuurien välisen työn tematiikasta ja aihetta koskevas- ta käsitteistä. Useat teoksen opit lienevät sovellettavissa muillakin aloilla. Samalla teos on oiva esitys toimintatutkimuksesta ja sen so- veltamismahdollisuuksista.
Monikulttuurisuuden saatta- minen voimavaraksi sote-alalle vaatii suunnitelmallista, resur- soitua kehittämistä. Parhaimmat valmiudet toiminnan kehittämi- seen näyttävät olevan yksityisellä puolella. Teoksessa ei kuitenkaan vertailla eri sektoreita vaan keski- tytään itse asiaan: monikulttuu- risen toimintaympäristön kehit- tämiseen työn, työntekijöiden ja työyhteisön näkökulmasta.
SANNA PARRUKOSKI VTM, suunnittelija Vantaan kaupunki
