Videovastaanotto Videovastaanottoa varten tarvitset etukäteen sovitun ajan työntekijälle. Älä käytä asiointipainiketta, ellei sinulla ole sovittua videovastaanottoa.

Videovastaanotto

Videovastaanottoa varten tarvitset etukäteen sovitun ajan työntekijälle.

Älä käytä asiointipainiketta, ellei sinulla ole sovittua videovastaanottoa.

Näin valmistaudut vastaanottoon: Varaa lähettyville kuvallinen henkilökortti tunnistamista varten.

Suosittelemme käyttämään Chrome-selainta. Etäyhteys toimii Chrome-selaimella suoraan.

Sulje kaikki muut avoimena olevat ohjelmat selaimesta.

Internet Explorer ja Edge - selaimia käyttäessä tulee ensimmäisellä käyttökerralla asentaa VideoVisit Meet® -sovellus, jotta yhteyden muodostaminen onnistuu.

Chromen ensiasennus:

Ensimmäisellä kerralla Chrome pyytää lupaa käyttää mikrofonia ja kameraa. Paina Salli.

Videovastaanotolle liittyminen tietokoneella:

Toimi näin:

Videovastaanotto toimii osoitteessa

https://www.jyvaskyla.fi/mielenterveys/psykologipalvelut

1. Liity videovastaanotolle sivun alalaidasta olevasta asiakaspalvelu -painikkeesta

2. Kirjoita etu- ja sukunimesi esim. Maija Meikäläinen, paina ”LÄHETÄ”

3. Siirryt vastaanoton jonoon, 4.

3.

5. älä poistu sivulta

4. Klikkaa ”LIITY TAPAAMISEEN”

5. Ensimmäistä kertaa liityttäessä VideoVisit pyytää lupaa käyttää mikrofonia ja kameraa, pai

6. Päivitä näkymä F5 – painikkeella, jos yhteyden muodostuminen on hidasta Videovastaanotolla toimiminen tietokoneella

1. Vasemmassa yläkulmassa on punainen luuri, josta videoyhteys suljetaan 2. Alhaalla vasemmalla on näytönjaon painike.

3. Mikrofonin mykistys sekä kamerakuvan lähetyksen esto.

4. Muut asetukset

• Täältä voit siirtyä koko näytön tilaan tai avata asetusikkunan, josta voit vaihtaa käytössä olevaa kameraa sekä mikrofonia

5 Ensimmäistä kertaa liityttäessä VideoVisit pyytää lupaa käyttää mikrofonia ja kameraa, paina Salli.

5. Muut osallistujat 6. Oma kuva

Videovastaanoton päätyttyä

Ongelmatilanteissa:

HUOM! Mikäli videoyhteys katkeaa kesken, ammattilainen soittaa sinulle takaisin puhelimitse.

Ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä myös VideoVisitin tekniseen tukeen 0600 555802 arkisin klo 9 – 15 (palvelun hinta 1,48 €/min + mpm/pvm).

Videovastaanotolle liittyminen älypuhelimella tai tabletilla:

Lataa älypuhelimille ja tabletille sovelluskaupasta (Google Play- kauppa, Apple Store)

VideoVisit® Live Meet – sovellus

VideoVisit® Live Meet –sovelluksen voit latauksen jälkeen sulkea.

Sovellus tarvitsee asentaa vain kerran, jatkossa asioit suoraan verkkosivujen kautta.

Älypuhelimella kirjaudutaan vastaanotolle kuten tietokoneella, Psykologipalveluiden verkkosivujen kautta

https://www.jyvaskyla.fi/mielenterveys/psykologipalvelut

VideoVisit® Live Meet- sovellusta ei avata, vaan asiointi tapahtuu verkkosivuilta vihreän asiakaspalvelu painikkeen kautta.