Skapande av prototyp Prototyperingsfasen
CC BY-SA 4.0
SOTEPEDA247.FI
Prototyp
Prototyper används för att
konkretisera, kommunicera, testa och utveckla
servicekonceptet. Prototypen är den första testversionen
av tjänsten som utvecklats.
SOTEPEDA247.FI
Vad & varför?
Prototyper är snabba och kostnadseffektiva modeller av ett utvecklat servicekoncept.
Målet bestämmer metoden och nivån på genomförandet av prototypen. Prototyper bidrar till att konkretisera kundens
perspektiv och den immateriella servicen och hjälper till att prioritera vad som är viktigt för utvecklingen. En prototyp kan till exempel fokusera på testning och feedback från användaren eller insamling av ytterligare utvecklingsbehov.
Prototyper kan vara
fysiska (t.ex. kartong- och legomodeller, testannons) digitala (t.ex. testannons, funktionella prototyper/app)
upplevelse/processbeskrivningar (t.ex. berättande, dramamodeller, BMC)
De första prototyperna bör vara mycket snabbt genomförbara, till exempel med hjälp av penna och papper. Senare prototyper kan vara mer preciserade och invecklade.
Precisionsnivån för prototypen måste stå i proportion till målet och fokusera på det väsentliga. I värsta fall används en prototyp för att testa saker som inte påverkas.
SOTEPEDA247.FI
Stickdorn, M.2018. This is Service Design Doing. https://www.thisisservicedesigndoing.com/
Skapande av prototyp
1. Fundera på prototypens syfte och mål.
2. Bestäm nivån och metoden för prototypen.
3. Skapa en prototyp.
4. Testa prototypen på användare.
5. Samla resultaten och eventuella utvecklingsidéer för nästa version.
6. Baserat på den givna feedbacken: utveckla ett nytt servicekoncept och testa det.
RESURS
Tid
90-120 min Material
Beroende på metod
Deltagare
Utvecklingsteame
t
SOTEPEDA247.FI
https://servicedesigntools.org/
Stickdorn, M.2018. This is Service Design Doing. https://www.thisisservicedesigndoing.com/
Tuulaniemi, j. 2016. Palvelumuotoilu. Talentum Pro.
Källor och litteratur
www.sotepeda247.f
Sini Eloranta, Turun AMK Päivi Erkko, Turun AMK
Päivi Harmoinen, Laurea-amk Minna Huhtala, Samk
Antti Kares, Savonia-AMK Heli Lepistö, Samk
Anna-Leena Ruotsalainen, Savonia-AMK Suvi Salminen, JAMK
Timo Sirviö, Savonia-AMK Sirkku Säätelä, Novia
Mervi Vuolas, Turun AMK
Interprofessionell arbetsgrupp
www.sotepeda247.f